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“Caro y desabastecido” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Refugio El Chileno

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Refugio El Chileno
Torres del Paine | Estancia Cerro Paine, Parque nacional Torres del Paine 610000, Chile   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Tarifa especial
$48 (USD)
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“Caro y desabastecido”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Tienen muy poca comida disponible, la atención es mala y hay que esperar mucho tiempo para poder comer algo que además es caro. Es entendible que por lo aislado que se encuentra el lugar sea difícil obtener precios bajos pero no es posible que uno llegue a un refugio en donde no encuentre que comer sobretodo considerando las agotadoras caminatas.

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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67 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    21
    14
    13
    5
    14
Ver opiniones para
8
29
3
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2013

Estuve una noche en Campamento Chileno. Primero que todo, hay que ponerlo en el contexto: es un refugio en el medio de la nada, está a 2 horas caminando al lugar más cercano. Entendido como tal puede ser el paraíso para la persona que llega con peso y lloviendo.

La atención del personal es amable - por ejemplo, nosotros llegamos tarde y nos recibieron igual, aún cuando el check-in había terminado varias horas antes (sin saberlo).

Habiendo visitado 3 refugios en Torres del Paine (Chileno, Paine Grande y Grey), el Refugio Chileno fue por lejos el más básico. Las habitaciones son bastante elementales, los camarotes algo incómodos (3 pisos por camarote, 3 camarotes por habitación) y en general hay poco espacio en todo el refugio. Pedí un saco de dormir, y estaba aceptablemente limpio, al menos sin olor notorio.

El espacio común se hace particularmente chico cuando la gente en carpa entra a comprar cosas y se quedan para secar sus cosas. Por ejemplo, pasé a la hora de almuerzo después de subir y bajar las Torres: el ambiente era caótico y el olor putrefacto. Llovía, adentro del refugio era un caos (deben haber habido 100 personas, no cabía nadie más), y todo el mundo secaba su ropa y usaba todo el espacio disponible.

Si bien no es un asco, en general el refugio no se ve limpio, en particular los baños. El día que pasé se tapó un escusado lo que dejó todos los pasillos (y el baño) con varios centímetros de agua corriendo.

Dado el lugar - y dado que queda a medio camino entre la civilización y la base de las Torres- es una parada recomendada para partir el circuito y dormir cómodo, pero no hay que esperar demasiado. Ojalá algún día habiliten espacios separados para comprar cosas - y que el refugio no colapse, y que mejore la limpieza global (que probablemente está ligado a lo anterior). Mirar y copiar a sus hermanos Paine Grande y Grey debería ser un muy buen primer paso.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Gijón, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2012

El refugio está emplazado en pleno parque así que el lugar es maravilloso, con vistas a las Torres del Paine. El precio es carísimo para lo que ofrecen. Es un refugio con lo que llevas tu saco y duermes con más gente lo que por supuesto ya sabíamos. Lo malo era lo sucio que estaba todo y el pésimo servicio. La comida era lamentable, una carne guisada que no se podía masticar para cenar, además de escasa. En el desayuno había poquísimo y no se podría repetir así que no era la mejor manera de empezar el día que vas a pasar haciendo trekking. Está claro que si quieres hacer la w y no eres un experto montañero capaz de cargar con comida y tienda de campaña no te queda otra que dormir aquí pero hay que dejar constancia que es una estafa.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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FantasticoSur T, Gerente en Refugio El Chileno, respondió a esta opinión, 30 noviembre 2012
Estimada Layu,

Muchas gracias por tu comentario, ya que nos servirá para mejorar el servicio, revisaremos lo ocurrido, pues estamos trabajando mejorar calidad en todos los aspectos.

Si hay algo que mejorar sin duda trabajaremos en ello,

Atentamente
Ximena Castro
Gerente de Ventas & mkt FS
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Parque nacional Torres del Paine

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Información adicional sobre el Refugio El Chileno

Dirección: Torres del Paine | Estancia Cerro Paine, Parque nacional Torres del Paine 610000, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Parque nacional Torres del Paine
Servicios:
Restaurante
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 11 alojamientos especiales en Parque nacional Torres del Paine
También conocido como:
Refugio El Chileno Parque Nacional Torres Del Paine, Región De Aysén, Chile

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