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“Muy satisfecha” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Porton del Sol

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Hotel Porton del Sol
Paso real, Santa Fe de Antioquia 000574, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Santa Fe de Antioquia
Certificado de Excelencia 2014
Medellín, Colombia
1 opinión
“Muy satisfecha”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Tuve la fortuna de ser invitada por mi hija, Laura Isabel Jimenez a pasear en este hotel. Quedamos maravilladas, que atención, que personas tan amables, la alimentación espectacular, las instalaciones del hotel en perfecto estado, orden, limpieza, delicadeza en el trato con las personas, En pocas palabras, EXCELENTE EL SERVICIO, LA ATENCIÓN Y LA ESTADÍA. Muchas Gracias...seguramente allí volveremos...
Piedad Ofelia Saldarriaga Aguirre
CC 43425093

Consejo sobre las habitaciones: Situarse en habitaciones retiradas de la piscina para que la música no les estorbe, aun cuando la mú...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Porton d, Director Comercial en Hotel Porton del Sol, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Señora Piedad,


Le agradecemos sus buenos comentarios y esperamos tener la fortuna de poderle atender en próximas oportunidades. Usted y sus seres queridos siempre serán bienvenidos en el Hotel Portón del sol.
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117 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    84
    22
    5
    3
    3
Ver opiniones para
35
57
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
44 votos útiles 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

La experiencia del viaje en globo no tiene comparación, es un recuerdo que puedes grabar en tu memoria por siempre.
El servicio de hospedaje es maravilloso, excelente menú, buena ubicación... mejor imposible.
Gracias por todo.
100% recomendado.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Porton d, Director Comercial en Hotel Porton del Sol, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Cordial saludo,

Le agradecemos sus valiosos comentarios, para el Hotel Portón del sol es motivo de orgullo tener la presencia de clientes tan especiales como usted. Esperamos contar nuevamente con usted ,para tener el gusto de brindarle la mejor atención de la región.
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medellin
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

Excelente atencion, servicio, comodidad, ideal para estar en familia o en pareja, se realizan diferentes actividades, juegos, la comida es muy variada, espacios suficientes para relajarnos, hay capilla, juegos etc

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Porton d, Director Comercial en Hotel Porton del Sol, respondió a esta opinión, 15 abril 2014
Apreciamos todos sus buenos comentarios y le esperamos nuevamente en el Hotel Porton del sol, para que disfrute de nuestras hermosas instalaciones.
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Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Me parece un excelente lugar para compartir en familia, especialmente para los niños ya que ofrecen multiples actividades de recreación ( titeres, inflables, actividades en el agua dirigidas por personal capacitado etc ). Todo el personal administrativo se caracteriza por su calidad humana y excelente servicio, de verdad es como sentirse en tu propia casa.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Porton d, Director Comercial en Hotel Porton del Sol, respondió a esta opinión, 15 abril 2014
Muchas gracias por sus comentarios, para el Hotel Portón del sol es motivo de orgullo contar con tan excelentes apreciaciones. Todas nuestras instalaciones y el personal, siempre estarán prestos a brindarle el mejor servicio. La esperamos nuevamente en compañía de su familia y los seres que mas ama.
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medellín
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
53 votos útiles 53 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014

Soy cliente regular del hotel y para el puente pasado,a diferencia de las otras ocasiones en que reservé telefónicamente; decidí reservar mediante la página web usando el ítem de contáctenos,ya que me encontraba fuera de la ciudad.
Quiero comentar que a pesar de haber escrito con 1 semana de antelación, la respuesta la recibí 3 días después y en esta me enviaban un correo preestablecido donde decían que contenía un anexo con los datos de mi reserva, el cual nunca fué anexado, respondí a la persona que firmaba el correo (Daniela Cano. Departamento Comercial) solicitándole la confirmación de la reserva y que se me reenviara el adjunto , pero no recibí respuesta, llamé al número celular que aparecía como dato de contacto y tampoco recibí respuesta, dejé mensaje en el buzón para que me llamaran a confirmarla y tampoco lo hicieron, al día siguiente llamé a la oficina y no aparecía mi reserva y ya no tenían disponibilidad de habitaciones para 2 personas, la persona que me contestó solo me dijo que habían disponibles habitaciones para familias, (por lo que si quería alojarme debía pagar el sobrecosto por persona), al comentar todos mis impases, solo se disculpó pero no me ofreció ninguna alternativa.
Realmente para un hotel de esta categoría y que se quiere posicionar usando los medios electrónicos, me deja la impresión que les falta muchísimo en agilidad en la respuesta; no entiendo para que colocan un número celular, donde no responden, ni devuelven las llamadas; además según me habían comentado iban a comenzar un programa de estímulos para los clientes regulares, pero esto tampoco ayudó a que al menos se me diera algún tipo de solución o alternativa cuando no se pudo concretar la reserva a causa de la lentitud en la respuesta de ellos mismo.
En anteriores ocasiones he escrito comentarios en este foro sobre las ventajas del hotel,ya que esa fué nuestra percepción como clientes; pero en esta ocasión mi calificación es negativa y como sugerencia para mejorar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Porton d, Director Comercial en Hotel Porton del Sol, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimada Señora,

Lamentamos profundamente el inconveniente que usted tuvo con nuestro Hotel, para nosotros es fundamental la calidad en el servicio y la atención. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestros servicios y poner a disposición de nuestros clientes lo mejor de nuestro equipo de colaboradores. Le agradecemos su observación y la tendremos muy presente para evitar futuros percances.
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Información adicional sobre el Hotel Porton del Sol

Dirección: Paso real, Santa Fe de Antioquia 000574, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Santa Fe de Antioquia
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Santa Fe de Antioquia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 168 €
Número de habitaciones: 28
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hosteria Porton Del Sol Santa Fe De Antioquia

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