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“Buen hotel , Agosto difícil” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

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Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Cala Finestrat, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Sueño Asiático 3-4 noches
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Cala Finestrat
Barcelona, España
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
“Buen hotel , Agosto difícil”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Creo que es un buen hotel , por el precio que se paga tendría que cuidar más de alguno detalles . Premesa para mi es un hotel ok , pero se está pagando un alto precio no olvidemos que está en Benidorm ...la organización de la habitación más rápida dan 8 horas para hacer la habitación ... La piscina cuando hay mucha gente todo el mundo pone la toalla y se va....tendrían q prohibirlo si hay mucha gente te quedas colgado. Lentitud del algún restaurante ....creo que será porque es Agosto .Considerando que es de Leading Hotel tendría que ser todo insuperable .

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimad@ "Alabama1Barcelona",

Desde Barceló Asia Gardens, y en representación de todas las personas que forman parte de el, lo primero es darle las gracias por su comentario que entiendo pretende ayudar a otros viajeros a tomar una decisión sobre donde pasar unos días a la vez que a nosotros a mejorar.

En relación a la diligencia de nuestro equipo de pisos para hacer las habitaciones, comentarle que afortunadamente durante este mes de agosto contamos con el hotel lleno y cada uno de sus huéspedes desean que hagamos su habitación la primera, y las camareras de piso en primer lugar y el resto del equipo en segundo, pretendemos satisfacerles a todos y hacerlo bien y rápido. Quisiera pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido causar, nuestra intención y deseo dista mucho de querer hacerles esperar. Tomamos buena nota para seguir mejorando en este punto.

Respecto a la reserva de hamacas, si es cierto que en muchos momentos esa es la sensación, déjeme puntualizar que desde el hotel, hacemos todo lo posible por minimizar estas acciones que otros huéspedes acometen, informando a todos los clientes por ejemplo, o incluso nuestro equipo de piscineros y de socorristas, retiran las toallas de aquellas hamacas descuidadas por mas de 20 minutos, pero no es efectivo al no contar con la colaboración ni solidaridad de los huéspedes en lo que al respeto de la normativa se refiere... normas creadas para poder ofrecerles a ustedes una feliz estancia.
Adicionalmente, le informo que contamos con hamacas de sobra para la demanda que tenemos: Están colocadas por todas las piscinas, lo único que puede ocurrir es que no haya el numero de ellas juntas ni donde el huésped las quiere, pero otras de nuestros servicios es el de acompañamiento a las que hay disponibles.

Seguidamente le quiero asegurar que el ser insuperables es nuestra meta, y el hecho de ser un hotel LHW, es una motivación más para conseguirlo y cada día trabajamos con ello en mente.

Me gustaría para finalizar, matizar que consideramos que el entorno en que está situado el hotel, a pesar de los muchos comentarios, es un sitio privilegiado por su clima suave durante todo el año, agradables playas y encantadores pueblos, asi como incontables horas de luz, y con unas vistas sobre el Mediterraneo y si, sobre la ciudad de Benidorm, que no tiene nada que envidiar a grandes hoteles situados en entornos mucho menos fastuosos y no por ello con menos fama o peor calidad, creemos que lo que hay dentro es lo que importa.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo.

Pablo Canca
Subdirector
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838 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    518
    197
    83
    25
    15
Ver opiniones para
176
440
17
75
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Albatera, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Precioso hotel, ideal para relajarse y disfrutar de buenas vistas y ambiete de lujo. Lo unico malo fue que deje a mi hijo y habia tantos niños que me senti mal por no llevarmelo, demasiados niños para ese tipo de hotel que paranada me parece familiar.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimad@ "c_a4649",

Lo primero que quisiera es agradecerle el tiempo que ha empleado y ha dedicado en publicar su comentario, de manera que otros viajeros puedan conocer su opinión.

Nos alegramos al leer que el Barceló Asia Gardens le haya parecido un sitio "ideal para relajarse", ya que es lo que pretendemos, que vengan a relajarse y disfrutar todo lo que puedan.

Si es cierto que durante las vacaciones de verano, es cuando tenemos más niños en el hotel, de modo que referente a traerse a su hijo la próxima vez, por favor no lo dude, ya ha podido comprobar que disponemos de zonas exclusivas para los más pequeños asi como muchas actividades y un equipo de buenos profesionales a su disposición para que ellos también se lo pasen muy bien mientras ustedes se relajan.

Quedando a la espera de recibirles de nuevo con nuestra mejor sonrisa,

Reciban un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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Geneva, Switzerland
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Hotel paradisiaco, servicio impecable, restaurantes de muy buena calidad. Tuve que hurgar para encontrar alguna crítica: las camas se movían un poco y el wifi no era muy bueno en la habitación, sino todo de lujo y maravilloso

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Distinguido "Daniel E",

Desde Barceló Asia Gardens y en nombre de todo el equipo le quiero agradecer sus palabras y su decisión de hacerlas públicas.

En gratificante saber que ha estado a gusto y esperamos que haya disfrutado plenamente de su estancia.

En referencia a lo que nos comenta sobre las camas, éstas están equipadas con ruedas y frenos para facilitar el trabajo del equipo de pisos a la hora de hacer las habitaciones, pero no le quepa la menor duda que tomamos buena nota para que nos cercioremos que se activan dichos frenos. Le pido disculpas por ello.

Sobre el wi-fi, ya hemos contactado con nuestro proveedor de internet para intentar solucionarlo cuanto antes, pero nos informan que en esta temporada, cuando la ocupación aumenta considerablemente, al haber más equipos enganchados a la red, siendo el ancho de banda el mismo, es cuando la red se colapsa.
De cualquier forma, intentamos solucionarlo cuanto antes para que ustedes puedan conectarse sin problema.

Confiando en que lo que perdure en su memoria sea una feliz estancia y esperando volver a recibirles, quedamos a su disposición.

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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malaga
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Precioso hotel en medio del caos que es Benidorm. Si has visitado Bali , te sientes transportado a esa isla desde el momento que pones el pie en dicho hotel. Desde la amabilidad de los trabajadores, a los que sólo les falta tener los ojos rasgados, al olor que desprenden los quemadores que hay estratégicamente situados en baños.
Las habitaciones , espaciosas, camas muy cómodas, el baño estupendo.
Y las zonas comunes....encantadoras, con una vegetación vegetación exuberante
El bufet del desayuno digno de un cinco estrellas.
Por poner un pero , la cantidad de niños . Había zonas en la piscina en qué solo había papas y niños pequeños y lo mismo a la hora del desayuno
De todas formas había una piscina que sólo era para adultos
En fin para repetir

Consejo sobre las habitaciones: Pienso que sí cogen una suite, será mucho mejor. La nuestra era stardard y era estupenda. Las vistas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Apreciada "Aurora R",

Haciendo referencia al título que ha puesto a su comentario, me gustaría añadir que es esa nuestra intención precisamente, estando en pleno Mediterráneo, ofrecer un servicio y un producto inspirado en largos viajes por Asia con la ventaja de ahorrarnos pesadas horas de vuelo por ejemplo.

Nos llena de orgullo saber que hemos conseguido cubrir sus expectativas, lo cual, nos muestra que vamos por el buen camino, aunque le aseguro que no nos damos por satisfechos y seguimos trabajando en la mejora continua, con el objetivo de satisfacerles plenamente.

Sin otro particular y agradeciéndole enormemente su gesto de hacer un comentario publico sobre su estancia en Barceló Asia Gardens,

Reciba un cordial saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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Benidorm
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

instalaciones perfectas, servicio exquisito, la única pega por decir algo es que el restaurante estaba algo lleno y un poco caro...pero estuvo bien, pero para la próxima comeremos en el buffet ya que allí la calidad de la comida y el servicio son muy superiores

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Estimada & apreciada "Lorena G",

Sus palabras nos llenan de alegría, saber que su estancia en Barceló Asia Gardens le ha dejado buenos recuerdos y sobre todo deseos de volver.

Por ello y en nombre de todo el equipo, le quiero agradecer que haya decidido hacer pública su opinión, lo cual además de motivarnos, nos ayuda a seguir mejorando cada día.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Dirección: Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Cala Finestrat, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Cala Finestrat
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Cala Finestrat
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 186 € - 680 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa 5*
Número de habitaciones: 311
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Asia Garden Benidorm
Asia Garden Benidorm
Asia Gardens
Asian Gardens
Hotel Asia Benidorm
Asia Garden Hotel Benidorm
Benidorm Asia Gardens
Barcelo Asia Gardens Hotel And Thai Spa
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Balneario
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa Cala Finestrat, Provincia De Alicante

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