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“Exotico y encantador” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

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Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Cala Finestrat, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Hasta 10% de descuento
Ocupa el puesto n.º4 de 5 hoteles en Cala Finestrat
Elche, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Exotico y encantador”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

Las instalaciones son magnificas, pero sin duda el PERSONAL es la CALIDEZ que complementa el entorno y consigue que la estancia sea una delicia. Desde el mismo momento en que entramos, el trato fue exquisito, lleno de detalles y pendientes de nosotros, como si fuesemos los "unicos clientes". Amables y cercanos, sin agobiar.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Distinguida "MARIAN711711",

Desde Barceló Asia Gardens y hablando en nombre de todo el equipo, le doy las gracias por sus palabras y por el tiempo que ha dedicado en hacerlas publicas, de modo que cualquier persona que lo lea, sepa de mano de uno de nuestros huéspedes, que les esperamos con los brazos abiertos y nuestra mejor sonrisa para que pasen una estancia inolvidable y llena de sensaciones.

Por otro lado, y para hacernos merecedores de sus comentarios, le informo que seguimos trabajando cada día en superar sus expectativas y crear bonitos recuerdos de modo que deseen volver, a lo que le aseguro, que ya estamos esperando para recibirles y atenderles como usted dice: "con calidez y amabilidad".

Sin otro particular,

Cordialmente le saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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917 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    571
    211
    93
    25
    17
Ver opiniones para
192
478
18
79
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Elche, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Un hotel impresionante en el que se hace muy agradable la estancia allí tanto por las instalaciones como por la amabilidad y simpatía del personal del hotel. Destacar la limpieza del complejo y la buena calidad sobre todo de las carnes que hacían in situ en el buffet para cenar, realmente buenas. Me gustaría recalcar que el personal del hotel ha sido magnífico siempre con un buenos días, una sonrisa y la particular reverencia. Por poner algo a mejorar... quizá que pusiesen a alguien más en la plancha del buffet, ya que se juntaba mucha gente de golpe allí y no por lentitud del cociner@.

Si os lo podéis permitir os lo recomiendo 100%

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 29 agosto 2014
Apreciado & estimado "Alex M",

Todo el equipo quiere agradecerle sus palabras y le aseguro que es muy grato saber que han quedado satisfechos y que el personal les ha hecho sentirse bienvenidos y cómodos, ya que aparte de nuestras instalaciones, en Barceló Asia Gardens apostamos por un trato cercano y de calidad, ya que pensamos que el verdadero lujo está en las pequeñas cosas.

Confiando sinceramente en volver a recibirles pronto, y poder ofrecerles nuestro mejor servicio,

Reciba un cordial saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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Getxo, Spain
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y aunque el hotel es muy bonito, el servicio no es de un 5 estrellas de lujo como se supone son, solo el precio lo es.
Para empezar restaurantes con camareros desbordados que no llegan a todo. Peticiones que no llegan, hay que pedir las cosas dos veces, en el buffet en la cena se supone que te sirven la bebida ellos, pero tenías que levantarte. Calidad de la comida en variedad y calidad no merece un 5 estrellas, se puede encontrar lo mismo en cenas de hoteles de 3-4 estrellas y en cambio el precio es de un 5. En la habitación no nos reponían las amenities (teníamos que pedirlo porque se nos terminaban las cosas).
Hay hoteles como el Melia Palacio de Isora que siendo incluso mas baratos ofrecen un verdaderio servicio 5 estrellas y mejor calidad de la comida.
Su calidad está disminuyendo, tengan cuidado porque actualmente hay cada vez más oferta/demanda y se compara mucho, sobretodo por internet,

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 5
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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 29 agosto 2014
Estimado "Marcos F",

En representación y nombre de todo el equipo, le quiero en primer lugar agradecer que nos haya hecho llegar su opinión sobre su estancia, que sin duda es para nosotros muy importante ya que se trata de consejos para mejorar nuestro servicio.

Aprovecho la ocasión para infromarle que en Barceló Asia Gardens, todos estamos muy comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y no dudaremos en tomar las medidas que sean necesarias para que así sea ya que ademas y como usted indica, la oferta es amplia, bueno, siempre lo ha sido y así seguira siendo, pero precisamente querer ser cada vez mejores es lo que nos permite marcarnos nuestro obejtivos y luchar por conseguirlos.

Sin otro particular,

Sinceramente,

Pablo Canca
Subdirector
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Benidorm
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Estancia fabulosa, lugar espectacular y servicio impecable.

A mejorar: Control de niños (gritos y correteos) y actividades, debería haber más variedad y más actividad.

El gimnasio es MUY MEJORABLE, mancuernas pequeñas y ni una sola barra... No apto para gente FITNESS.

Por el resto MUY RECOMENDABLE.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Apreciado "Vicenç P",

Representando al equipo humano que hace posible Barceló Asia Gardens, le quiero en primer lugar agradecer el tiempo que ha dedicado en comentar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.

En respuesta a sus palabras, comentarle que nuestros equipos de relaciones públicas y de animación, están muy pendientes de nuestros clientes, como habrá podido observar y que en especial y particularmente, el de animación con los más pequeños, se desvive por ofrecerles diversión y risas a la vez que les da tranquilidad a los padres para poder disfrutar del resto de las instalaciones y para ello, contamos con el "Mini Club" donde llevamos a cabo actividades de todo tipo, desde juegos y deportes hasta la preparación de mini-funciones de teatro para que las familias se puedan llevar un bonito recuerdo de su estancia.
Por otro lado, contamos con zonas exclusivas para adultos ya que también les queremos "mimar", como son la piscina de "Angkor", el Thai Spa y el restaurante InBlack (no se permite el acceso a menores de 12 años).

En referencia al Fitness Center, permítame puntualizar que recientemente, hemos adquirido nueva maquinaria de ultima generación especializada: la maquina de Kinesis cuya especialización se basa en los orígenes del movimiento humano, ayudando a redescubrir las cuatro habilidades físicas fundamentales: resistencia, equilibrio, fuerza y flexibilidad, aportando un gran valor añadido a las instalaciones que ya cuenta con cintas de correr, maquinas de musculación, bicicletas, abdominales, etc..., pero de cualquier forma, tenemos sus palabras en cuenta de cara a futuras adquisiciones de material deportivo y de fitness.

Sin otro particular y confiando en volver a recibirles y desearles una buena estancia,

Le saludo cordialmente,

Pablo Canca
Subdirector
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Benidorm
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Espectacular , el personal súper amable y dispuesto a solucionar cualquier problema, las instalaciones de lo mejor, por mi parte la resolución de incidencias y escuchar al cliente por parte del management muy débil, lástima por que hubieran sido unas vacaciones 10

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AsiaGardens, Gerente en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 24 agosto 2014
"Maria Del Carme...M",

Quiero darle las gracias antes que nada por haberse tomado las molestias de dejar su impresión sobre su estancia de manera pública para que así también desde el hotel, podamos darle respuesta igualmente, en público.

Es grato saber que por encima de nuestras instalaciones, el trato de nuestro equipo hacia ustedes ha sido magnifico, sabemos que es nuestra mayor ventaja y punto fuerte, sin embargo a lo que comenta sobre que la resolución de las incidencias y escuchar a los clientes por parte de la dirección del hotel, no puedo compartir y lamento especialmente saber que esta es su percepción, ya que todo el equipo directivo siempre está a la disposición del huésped, y para asegurarnos que esto es así, siempre hay algún miembro del mismo presente en el hotel para cuando se le requiera y muestra de ello es entre otras cosas, nuestra intención de darles respuesta incluso por internet, como es el caso.

Sea como fuere, quedamos a su entera disposición,

Sinceramente,

Pablo Canca
Subdirector
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Información adicional sobre el Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Dirección: Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Cala Finestrat, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Cala Finestrat
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 5 hoteles en Cala Finestrat
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 251 € - 392 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa 5*
Número de habitaciones: 311
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Asia Garden Benidorm
Hotel Asia Garden Benidorm
Asia Gardens
Asian Gardens
Hotel Asia Benidorm
Asia Garden Hotel Benidorm
Benidorm Asia Gardens
Barcelo Asia Gardens Hotel And Thai Spa
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Balneario
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa Cala Finestrat, Provincia De Alicante

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