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“¿Luna de miel?” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Lanzarote

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Hesperia Lanzarote
5.0 de 5 Hotel   |   Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, España   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
5% DESCUENTO EXTRA
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“¿Luna de miel?”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2012

Mi marido y yo nos alojamos en el hotel en junio del año pasado. Pensarán que hemos tardado demasiado en escribir nuestros comentarios, totalmente cierto, pero ha sido ahora cuando hemos descubierto la importancia de dejar constancia de la calidad del hotel.
Viajamos a Lanzarote en nuestra luna de miel, 5 noches/6 días, pertenezco al club NH y al contratar la estancia con Viajes el Corte Inglés avisé de ello y di mi número de tarjeta. Además, el Corte Inglés avisó en la reserva que era un viaje especial pues era nuestra luna de miel.
En teoria, al llegar, tendrían que habernos ofrecido una bebida de bienvenida. Lo único que había en el lobby era agua fresca en un jarro con lima y hielo dentro, para servírsela uno mismo. Cuando nos dieron la habitación (teníamos reservada una superior vista mar) resultó ser la más alejada del complejo, primer piso, con olor a cañerías, la puerta de la terraza no cerraba y veíamos el parking... no quisimos quedarnos y llamé a recepción, me dijeron que en un rato enviarían al técnico a reparar la puerte con lo que contesté que estábamos de luna de miel y no íbamos a esperar al técnico a que reparase la puerte. Le pedí que por favor, nos dierta otra habitación. Teniendo en cuenta que era la primera semana de junio y el hotel estaba al 20% de ocupación como mucho, me contestó que no tenían otra habitación de la misma categoría, así que nos dieron una hab. con vista parcial a mar y piscina.... sin cambiar la tarifa! Por último, el único detalle que tuivimos como recién casados, fueron tres galletas en la habitación.... el primer día.
Nadie se disculpó, nadie nos avisó de que los bares estarían cerrados por ser temporada baja.... realmente no fue el hotel que nos vendieron, no nos sentimos tratados debidamente y NH/Hesperia no debería dejar un hotel de esta categoría en manos de trainees, a pesar de ser temporada baja. Bombillas que fallaban, poco caudal de agua, agua tibia no caliente...
No lo hemos recomendado a nadie ni lo haremos... los fallos rompieron la magia de la estancia.

Consejo sobre las habitaciones: No paguen el extra por vista mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.351 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.106
    762
    313
    116
    54
Ver opiniones para
494
1.237
54
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
las palmas
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2012

La experiencia fue muy corta, una noche para pasar san valentin. El personal muy amable, la habitación estaría perfecta con una Tv mayor y plasma (pero es un pequeño detalle), ya que la habitacion estaba perfecta. El unico inconveniente es que a las 12:30 queriamos tomarnos una copa en el bar y no habia nada abierto. Ese día habian organizado una cena especial de san valentin y creo que deberian haber tenido en cuenta una ampliación de horario o abrir la parte chill out. Merece la pena darse un capricho y mimarse, sin duda volvere.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
73 opiniones de hoteles
Opiniones en 62 ciudades Opiniones en 62 ciudades
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2012

Después de una estancia anterior en Lanzarote, decidimos pasar la noche de fin de año en este hotel. Nada que objetar a servicio e instalaciones del hotel. Al fin y al cabo es (creo) el único 5 estrellas de la zona de Puerto del Carmen-Puerto Calero. Buen servicio de desayuno. Como notas negativas: la cena de nochevieja más que mejorable y muy apresurada, el spa bastante más pequeño y con menos dotación que otro hotel cercano y con una estrella menos. Finalmente, aunque eso es fácil de saber: La ubicación es muy tranquila, pero sin coche no encuentras nada en los alrededores.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Toledo, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2012

El año pasado fue mi regalo de cumpleaños y me gustó tanto que este año se lo pedí a "mi rey mago". Una bienvenida muy buena, con mucha amabilidad resolvieron todas nuestras preguntas, en recepción nos aconsejaron con mucho acierto y muy buen tino. No os creáis lo del buffet, deben haberlo confundido con otro. El buffet del que yo disfruté era variado no, lo siguiente, cada día distintas alternativas, incluso tienen productos para celiacos. El pan y la repostería de celiacos hay que pedirla expresamente, lo que en estos casos es una ventaja, pues no se mezcla, saben lo que hacen. En general, el personal del comedor muy atento, sin servilismo, con una excepción que me reservo porque los demás no se lo merecen. Las habitaciones muy cómodas, amplias y bien atendidas, buenos colchones, las instalaciones muy bien. El complemento perfecto lo pusieron de nuevo en recepción, nos propusieron lugares que visitar de la isla y rutas que no deben faltar, sitios donde comer ... y todo ello sin perder la sonrisa. Encantadores.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Girona, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2012

todo es perfecto en este hotel, no puedo decir nada malo sobre el ni por el personal que nos trataron como marqueses. El desayuno buffet es para flipar!! genial!

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hesperia Lanzarote

Dirección: Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto Calero
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 151 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 335
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hesperia Lanzarote, ubicado en el punto más oriental de la isla del archipiélago Canarias, ofrece a sus huéspedes un descanso tropical lejos del estrés de la vida cotidiana. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Lanzarote Puerto Calero
Hesperia Lanzarote Hotel Puerto Calero Opiniones
Puerto Calero Hesperia Lanzarote Hotel
Hesperia Lanzarote Hotel Opiniones
Hesperia Lanzarote Puerto Calero
Hesperia Hotel Lanzarote

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