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“Mi peor pesadilla” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Luabay Costa Los Gigantes

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Luabay Costa Los Gigantes
4.0 de 5 Hotel   |   Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Mi peor pesadilla”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2012

Nuestra única petición era que nos dieran una habitación alta, la reserva estaba hecha desde Marzo de 2012, cual fue nuestra sorpresa cuando llegamos alli, y nos meten en una habitacion baja y en la cual, no se podian ni descorrer las cortinas, porque teniamos al vecino de enfrente a menos de 10 metros, empezamos muy mal, reclamo y me dicen que no tienen habitaciones altas sin vistas al mar y que estas se pagan, a 15 euros día, mentira porque conocimos a gente que no habia pagado ningún extra y tenía habitaciones altas, otro tema aparte es las hormigas que corretearon por nuestra habitación durante toda nuestra estancia, el servicio fatal te montan las mesas encima de la porqueria del cliente que ha estado comiendo antes, y una camarera para mas de 22 mesas en la terraza, la piscina un desmadre inflables por todas partes misión imposible darte un baño tranquilo, sin wque te pasaran ballenas, cocodrilos, flotadores enormes por encima, mención aparte también merece la animación solo para ingleses, mi hijo de 10 años se murio de asco durante los doce días que estuvimos en este asqueroso hotel, las sombrillas de la piscina tercermundistas con varillas rotas podridas etc, sin hacer aire se te caian encima, losetas alrededor de las palmeras rotas, en fin que un hotel de dos estrellas estaria mejor,no se lo recomiendo ni a mi mejor enemigo, por cierto nosotros estuvimos desde el 1 de Agosto hasta el 12 de Agosto de 2012, mis peores vacaciones en 22 años que llevo viajando

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Administradors, Team Luabay en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2012
Agradecemos mucho tu comentario, Sonia. Lamentamos que no hayas podido la habitación deseada y que tu estancia en el hotel no haya sido del todo agradable. En nuestros hoteles tenemos los más altos niveles de limpieza e higiene y trabajamos por solucionar el problema de las hormigas de la manera más eficaz posible. Hemos tomado nota sobre tu comentario sobre la animación y será enviados al departamento correspondiente. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente y cambiar tu parecer.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.063 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    982
    684
    250
    85
    62
Ver opiniones para
1.270
494
15
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cerdanyola del Vallès, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2012

El hotel estupendo, no tengo nada que recriminar al hotel , la comida , las habitaciones, las piscinas, en fin muy recomendable, lo unico que en mi opinión, es recriminable,és que la animación es pensada unicamente para los guiris, mis hijos que no saben ingles , no se enteraban de nada.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vigo
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2012

A finales de Julio disfrutamos de 10 maravillosos días de estancia.
Contratamos a través de su web con cuatro meses de antelación. Una semana antes de la entrada contactamos con el hotel para que todo estuviese OK, y para confirmar el trato distinto que se da a los que no van con First Choice que leímos en algún comentario. Debo de decir que el trato fue exquisito. El equipo de animación Luabay nos ha tratado maravillosamnete. En actividades compartidas con la animación de la cadena inglesa en ningún momento el trato fue discriminatorio y se respetaron el orden de llegada para las actividades. El tema de las colas para las comidas lo notamos sólo un día y durante diez minutos, pero rápidamente gestionaron la acomodación; más rápido creo que no pudo ser porque éramos seis personas. Todo el personal se esfuerza para que tengamos una estancia agradable. Las pequeñas incidencias fueron resueltas rápidamente. Siempre comento que un "por favor" y "gracias" abren muchas puertas, y no es necesario molestar al director que cosas más imporatntes tendrá que hacer.
Lo de la comida repetitiva, me gustaría saber lo que come la gente en sus casas, porque aquí había mucha variedad y bien cocinado para el volumen de personas que estábamos.
Todo el hotel limpio. Lo único que lo ensucian son los huéspedes que en el área de piscina dejan los vasos de bebidas debajo de las hamacas y se van acumulando porque no tienen la delicadeza de llevarlo a la papelera (que hay muchísimas), especialmente los extranjeros que son inmensa mayoría, seguro que en su país no lo harían. El pagar por un servicio no nos da derecho a abusar de él.
El tema de las hamacas es como en casi todos los hoteles, la taoalla mañanera marca la plaza; aún así a media mañana había hamacas libres aunque no en primera fila.
Estuvimos alojados en el bloque A; la habitación cumplió con lo esperado, muy limpia y con terraza que disfrutamos mucho por las noches por la agradable temperatura.
Es un hotel destinado principalmente a familias. Había muchísimos niños, pero no molestaban y a la noche a la hora de acostarse no se oía nada.
Éramos pocos los españoles alojados, pero en ningún momento me sentí rodeado de extranjeros, sino europeo como ellos.
La ubicación del hotel está a treinta minutos de la Costa de Adeje, pero eso ya se ve en un mapa antes de contratar, y no supuso ninguna barrera en la elección del lugar. Además de ser un buen sitio de desconexión, no perder tiempo en buscar aparcamiento es un punto más a tener en cuenta.
No suelo repetir destino de vacaciones, pero... realmente me lo han puesto muy difícil porque la relación calidad/precio es inigualable.
¡VAYAN Y... DISFRÚTENLO!

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Granadilla de Abona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2012

hemos estado unos dias de agosto del 2012 y lo hemos pasado genial. A pesar de ser un hotel muy grande con bastantes habitaciones está realmente limpio y cuidado.
Nos encantó la comida, abundante y variada, y en la recepción genial, recomendamos este hotel para familia con niños, ya que la animación es genial para los pequeños, y en español.
Y además está genial para una escapada en pareja, y el spa es un lujo. Estuvimos en el régimen de todo incluido vip, y nos encantó por su atendimiento. Esta vez fuimos de escapada en pareja pero volveremos con nuestros hijos.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Sebastián de la Gomera, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2012

Es la tercera vez que venimos con los niños y seguiremos viniendo. Me gustaria agradecer a todo el personal del hotel por la amabilidad y simpatia de siempre. Especialmente a los chicos de animacion que se superan cada año, mis niños encantados y nosotros tambien. Somos habituales del spa que siempre nos tratan tan bien y fans de las clases de spinning con Alex.
Sin duda lo recomiendo. gracias otra vez y hasta la próxima.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Luabay Costa Los Gigantes

Dirección: Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Puerto de Santiago
N.°1 de hoteles para familias en Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 254 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luabay Costa Los Gigantes 4*
Número de habitaciones: 518
Opciones de reserva:
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También conocido como:
.Hotel Costa Los Gigantes
Jardines Del Teide
Costa Los Gigantes Hotel
Hotel Los Gigantes Luabay
Hoteles Santiago Del Teide
Luabay Gigantes
Los Gigantes Hotel Tenerife
Hotel Luabay Costa Los Gigantes Puerto De Santiago
Luabay Costa Los Gigantes Tenerife/Puerto De Santiago
Luabay Costa Los Gigantes Hotel Puerto De Santiago

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