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“es un hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Be Live Playa La Arena

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Be Live Playa La Arena
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Calle Lajial 4 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
Santa Cruz de Tenerife, España
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
“es un hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

mi opinion es q es un hotel mas de cuatro estrellas. esta situado en una buena zona de playa de la arena pq ademas tiene el ascensor q baja justo encima de la playa , a cien metritos, y esoes lo q gusta, antes era de la cadena h10. de la q yo era soy socia, ademas de barcelo y best western, y me encantaba ir a esos hoteles de esa cadena, despues q los cogio believe y cambiaron de personal y al jefe lo ppusieron de recepcionista, pues una se lleva unos chascos raros.
ya la cosa no es igual, siguen siendo su personal amable pero no puedes bromear como antes con ellos. el hotel sigue siendo el mismo , tu habitacion , baño ,terraza etc.
pero hecho de menos lo de antes.
tb les digo una cosa q despues de haber ido al barcelo varadero, me a este segundo como vacaciones y relax pq no tiene nada q envidiar.
tb les digo q peco de ignorante en lo q ha pasado entre la cadena hotelera believe y la h10.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jennifer S, Gerente en Be Live Playa La Arena, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado Cliente,

Tras leer su comentario, lamentamos profundamente que no hayamos sido capaces de cubrir sus necesidades. Ante todo me gustaría aclarar que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros

En nuestro ánimo está la mejora continua de nuestros servicios y atención al cliente por lo que agradecemos sus comentarios.

Saludos cordiales

Jennifer Sabatier
Directora
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1.708 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    678
    653
    261
    76
    40
Ver opiniones para
667
674
26
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Soy cliente habitual de este establecimiento y en el último año he observado como se está descuidando al turismo español, parece que sólo existen los franceses, aunque los chicos de animación del hotel hacen todo lo posible porque esto no se note la diferencia es evidente!!!...los de animación franceses muchas veces ni siquiera te dejan participar en las actividades!!!...es una pena porque ahora que el costa los gigantes tambien pertenece a la cadena lo mas seguro es que me decante por el...

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jennifer S, Gerente en Be Live Playa La Arena, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Apreciado Cliente,

Tras leer su comentario, lamentamos profundamente que no hayamos sido capaces de cubrir sus necesidades. Ante todo me gustaría aclarar que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por lo que agradecemos sus comentarios, que serán tomados en cuenta para tomar las medidas correctoras oportunas.

Saludos cordiales

Jennifer Sabatier
Directora
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Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2014

SEGUIMOS ENCANTADOS.
======================
Es la sexta vez que hemos estado, en pareja, durante la segunda quincena de marzo e iremos siempre que podamos pues la estancia no puede ser mejor debido a que descasamos, disfrutamos de las instalaciones y comida y nos divertimos con las variadas atracciones.
Solicitamos una habitación con visita a las piscinas y al mar, las recomendamos, por la vista ideal que tienen, poder tomar el sol durante todo el día en la terraza y disfrutar de la puesta de sol sobre la isla de La Gomera.
La atención de todo el personal sigue siendo magnífica en todos los servicios y horario, demostrando su gran profesionalidad. Sin duda son el alma del hotel.
Continúan haciendo reformas que mejoran la estancia y mantienen el mismo grado de limpieza y cuidados. El suelo de la zona principal parece un espejo.
Las comidas, siguen siendo muy abundantes, variadas y de calidad, con reposición constante. Destacan las cenas temáticas.
El piano bar, con su terraza, es ideal para la tertulia, tomar una copa o deleitarse con la música.
De las piscinas, con su bar incluido, diré que son magníficas, amplias, cuidadas y limpias. Muy acertadas y variadas las atracciones, paellas, sangrías, chupitos, etc.
Seguimos encantados de pasar allí nuestras vacaciones y esperamos poder continuar.
Vicente.
Madrid, 13 de abril de 2014.

Consejo sobre las habitaciones: Las que tienen vista a las piscinas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dir_Playa_La_Arena, Gerente en Be Live Playa La Arena, respondió a esta opinión, 15 abril 2014
Estimado Vicente,

Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones y le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas en nuestro establecimiento Be Live Playa la Arena.

Esperando verle muy pronto por el Hotel.

Atentamente

Aurelio Marcos
Manager
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Tenerife
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Hemos estoy tres noches y ya habiamos estado hace años cuando aun no tenia el sistema del todo incluido.La verdad han bajado hasta lo mas bajo la calidad tanto en la comida (tendria ke haber alguien ke la probara antes de darla a los clientes).Bebida (lo mas malo ke puedes probar, lo unico ke bebimos fue cerveza o refresco.El resto es lo mas barato ke consiguieron en el nercado.Habitaciones (nesecitan pintura cuidado de mobiliario y cambio de colchones.Personal un 10.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dir_Playa_La_Arena, Gerente en Be Live Playa La Arena, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Apreciado Cliente,

Tras leer su comentario, lamentamos profundamente que no hayamos sido capaces de cubrir sus necesidades. Ante todo me gustaría aclarar que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, y para no dar lugar a malas interpretaciones a futuros viajeros me gustaria informar de lo siguiente:

En cuanto a la comida y servicios del Hotel, desde la Direccion se hace todo lo posible por adaptarse a los gustos de las diferentes nacionalidades de los clientes alojados diariamente. Por ello se intenta ser lo más objetivo, parcial e internacional posible.

Entendemos que la alimentación de los clientes es pilar fundamental, es por ello que nos gustaría especificar que el hotel dispone de una rueda de menús para que estos sean lo más variados posibles y lograr que ningún día durante la estancia los clientes puedan detectar poca variedad. Se realizan catorce noches temáticas, entre las que se podrán encontrar diferentes tipos de bufet .Ademas debemos destacar la amplia gama de ensaladas compuestas y crudités para confeccionar la ensalada a su gusto, con una estación complementaria de aliños, aceites y vinagres, dos platos de cuchara distintos por servicio, cocina en vivo, un tipo de arroz distinto a diario, una estación de pastas en cada servicio, con distintas salsas al gusto, guarniciones, carnes y pescados. En cuanto a los postres los comensales disponen de dos estaciones distintas en las cuales encontramos fruta fresca y de temporada, además de postres y tartas de elaboración casera, frutas en almíbar, cremosos helados.
El servicio de almuerzo que servimos en el Snack Bar es un servicio complementario de almuerzo para aquellos clientes que no quieren desplazarse hasta el comedor principal.

En nuestro ánimo está la mejora continua de nuestros servicios y atención al cliente por lo que agradecemos sus comentarios.

Aprovecho la ocasión para enviarles un cordial saludo.

Aurelio Marcos
Director
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SANT QUIRZE del Vallès, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos estado en familia para pasar fin de año. Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia, es un hotel ideal para viajar con los peques. La comida bastante buena, tipo buffet, para la cena realizan noches temáticas sobre la comida de un país. El hotel cuenta con zona para que jueguen los peques, mini club, chiqui Park, mini golf... Mi hijo ha disfrutado muchísimo, aunque el chiqui Park cierra muy pronto! Por la noche hay animación y un espectáculo. Como critica, la animacion me dio la impresión que esta bastante orientado al extranjero, a nosotros nunca nos dijeron nada. En cambio, a destacar el personal del hotel y concretamente los trabajadores del restaurante, hicieron que nuestra estancia fuera perfecta, tuvieron mucho mimo y cariño con los peques, nos ayudaron un montón y nos amenizaban cenas y comidas. En general he estado muy bien en este hotel.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dir_Playa_La_Arena, Gerente en Be Live Playa La Arena, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
Estimado Cliente,

Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones y le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas en nuestro establecimiento Be Live Playa la Arena.

Esperando verle nuevamente por el Hotel.

Saludos cordiales

Aurelio Marcos
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Be Live Playa La Arena

Dirección: Calle Lajial 4 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Puerto de Santiago
N.°4 de hoteles para familias en Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Live Playa La Arena 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa La Arena-Tenerife
Playa De La Arena
Belive Hotels
Playa La Arena Tenerife
Arena Playa
Playa La Arena Hotel
Hoteles Spring
Playa Arena Hotel
Hotel Be Live Playa La Arena Puerto De Santiago
Spring Hotel Playa Arena

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