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“Pésima atención al ciente” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Posada De Roncesvalles

Posada De Roncesvalles
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Posada De Roncesvalles
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Roncesvalles, Orreaga-Roncesvalles, España   |  
Servicios del hotel
Alcalá de Henares, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Pésima atención al ciente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2012

Dormimos una noche en la Posada de Roncesvalles durante nuestro camino de Santiago. Nuestra primera opción era el hotel, pero estaba lleno y no hay mucho más donde elegir. La posada como tal no está mal, es básica, bastante tétrica, pero la habitación triple (en realidad una cuadrúple duplex, estaba limpia, aunque al baño no le vendría mal una pequeña reforma o al menos limpiar/pintar las juntas de los azulejos que están enegrecidas. Lo que me "mató" fué la atención al cliente. Reservé por mail, me confirmó el dueño o encargado, le pregunté sise e necesitaba algo más (leasé lo normal, tarjeta de crédito o transferencia/ señal) y me contesta que nada, pero que llame si voy a llegar después de las seis. Llegamos a las seis menos cinco, la recepción es la barra del bar, espero pacientemente a que termine su charla con una pareja de americanos, en un inglés atroz, contandoles que iba de vacaciones para allá y tal y cual) Cuando termina y me identifico son las seis y un minuto, y me empieza a echar la bronca como a una colegiala, ¡tengo 47 años! delante de mi hija de 13, que tenía que haber llamado, que le iba a dar la habitación a otra persona, agotada de la etapa tenía más ganas de llorar que de otra cosa, aguanté el tirón como pude, intentanto explicar que no llegaba tarde, pero dió igual me tuve que tragar la regañina, posteriormente pasé a pagar la habítación y recoger mi DNI (ya que solaménte queria dormír y salir corriendo de allí) y aun tuvo la cara dura de decirme que "hay que ver, que parecía que me había sentado mal, que solamente quería advertirme, porque podía haberme quedado durmiendo en la calle" con tonito de sermón e intentanto, porque la retiré, sobarme una mano. MI cabreo solamente iba en aumento. Si puedes evitar dormir aquí, hazlo, salvo que te guste que te traten a patadas.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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19 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    6
    8
    3
    2
    0
Ver opiniones para
8
5
3
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cerdanyola del Vallès, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2012

todo esta genial¡¡¡¡ para desconectar y descansar en plena naturaleza..¡¡ solo se oyen los pajarillos... muy buena comida..ya se sabe chuletones y pinchos¡¡

Consejo sobre las habitaciones: todas¡¡¡ por supuesto que la parte de la entrada tiene mejores vistas¡¡
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Posada De Roncesvalles

Dirección: Roncesvalles, Orreaga-Roncesvalles, España
Ubicación: España > Navarra > Orreaga-Roncesvalles
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 alojamientos especiales en Orreaga-Roncesvalles
También conocido como:
Posada De Roncesvalles Orreaga-Roncesvalles, Navarra

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