Tuve la desgracia de reservar estancia en este hotel para los días 30 y 31 de diciembre, y me encontré, para empezar, con la sorpresa de que al llegar al hotel y registrarme, se me exigió que pagara por anticipado las estancias, con la excusas de que se trataba de un cierre de ejercicio, por el final del año. Cuando mostré mi documentación de cliente distinguido de la cadena Accor e Ibis, se me dijo de malas maneras que no les hivciera perder el tiempo, y que si no pagaba por adelantado, no tendía habitaciones.
Pero cuando llegó la hora de salir, solicité factura y se me dijo que solamente me podían dar un recibo, porque por el cambio de ejercicio no podían facilitar factura todavía, y que me la enviarían., Aún estoy esperandola.
Pedí hablar con el gerente y se me dijo que el gerente estaba muy ocupado y que no podía atenderme.
Y cuando reclamé se me anotaran los puntos obtenidos por mi estancia, se me dijo que eso era imposible, porque debí de avisarlo al entrar.
En fin, me pareció que hacían todo lo posible para espantarme, pero como era final de año y no tenía otra posibilkidad de reserva, hube de resignarme.
Escribí a la central de Ibis y todavía sigo esperando la respuesta también.
Lo mejor es precindir de este hotel
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