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“Linda vista , excelente atencion” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Refugio Genesis

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Refugio Genesis
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Refugio Genesis
Laguna de Tota, Colombia, Sogamoso, Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 alojamientos especiales en Sogamoso
Bogota, Colombia
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Linda vista , excelente atencion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

La hermosa vista a la Laguna de Tota, acompañada de la excelente atención de Victoria su dueña y todo su equipo de trabajo , hacen que la estadía en este lugar sea una experiencia de descanso total, gracias por compartirnos el amor de sus mascotas que nos enamoraron, el consejo del restaurante Corazón de Melón, fue muy valioso pues nos encanto el lugar.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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32 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    15
    6
    3
    2
    6
Ver opiniones para
8
16
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2014

Excelente servicio, paisajes inolvidables y el lugar simplemente hermoso!! vale la pena ir y dejarse llevar del silencio que invita a descansar! se puede salir a caminar tranquilamente, ir a la laguna de Tota, montar en bicicleta o ver una buena pelicula en su sala de cine. Lo recomiendo!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

El hotel Refugio Genesis ofrece una variedad de servicios que permite tener un contacto con la naturaleza, la tranquilidad del campo y la vegetación local. Cada año tengo la oportunidad de visitar este mágico lugar y siempre que llego encuentro el mismo encanto. Igualmente, el personal ofrece un buen servicio y las comodidades necesarias para este tipo de experiencia. Finalmente, solicite servicios adicionales para mi grupo familiar y de amigos, encontrando una excelente disposición para lograr que mis invitados se sintieran cómodos y gozaran de un buen servicio.

Agradezco al personal del hotel por su amable atención, y confío visitarlos el próximo año.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2013

Desde la llegada al refugio se puede apreciar la decadencia y dejadez del sitio. Es un lugar que llama la atención por lo sucio y mal oliente. Las sábanas y colchas de las camas están percudidas y los baños parecen de cárcel.


Nosotros llegamos y tuvimos que pedir el reembolso del dinero pues quedarse ahí por 130.000 pesos no es nada justo.

Se alojó el noviembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gevasquezr, Director de Recepción en Refugio Genesis, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
Buenas tardes, tuve la oportunidad de recibirlo y atenderlo en nuestras instalaciones y de acuerdo a nuestra conversación y acuerdo, se le reembolsó la totalidad del dinero sin penalidad alguna siendo que de acuerdo a sus gustos, expectativas y exigencias, no nos fue posible satisfacer sus deseos y necesidades. Dado que no hubo oportunidad para que conociera la totalidad de las instalaciones ni de nuestros servicios siendo que se retiró del lugar en un corto tiempo, es una pena que no tenga un concepto global de nuestra labor como empresa prestadora de servicios de turismo y declare un concepto tan errado y tan alejado de la realidad como lo está haciendo. Si hemos cometido alguna equivocación el primer paso para corregirlo era informándonos acerca de la situación, que con prioridad estaríamos atendiendo. Esperamos que en una próxima ocasión verifique adecuadamente los servicios ofrecidos por internet para estar de acuerdo a lo contratado. Le deseamos feliz tarde.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Sogamoso

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente atencion por parte de las personas que atienden las diferentea areas del hotel, la tranquilidad que se percibe es única. La vista es espectacular, para los que les gusta alejarse de todo lo que acarrea la ciudad es el lugar perfecto

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Refugio Genesis

Dirección: Laguna de Tota, Colombia, Sogamoso, Colombia
Ubicación: Colombia > Boyaca Department > Sogamoso
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 alojamientos especiales en Sogamoso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 60 €
Opciones de reserva:
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