El hotel se encuentra sobre la Bahía de Banderas, en Nuevo Vallarta (Rivera Nayarit), sobre una bonita playa de varios kilómetros. El acceso desde la carretera de la costa es sencillo aunque no está indicado el nombre del hotel en el desvío sino que hay que tomar el desvío hacia los apartamentos Flamingo.
El personal del hotel es muy atento en todo momento. Tanto el proceso de check-in como de check-out fueron rápidos y eficientes. Las habitaciones son todas tipo suite con una pequeña área de estar. También disponen de terraza y los baños son muy amplios. A pesar de la música y la animación del hotel las habitaciones están bien aisladas con lo que resultan tranquilas.
En las habitaciones no tienen posibilidad de conexión a internet pero en la zona de recepción tienen wi-fi gratuito. La comida resulta variada porque además del restaurante buffet dispone de cinco restaurantes de especialidades de gran calidad aunque requieren reserva previa (menos el italiano Toscana). La única pega del buffet era que resultaban muy estrictos con la hora de la comida con lo que había que llegar un poco antes de las 3.
En definitiva, un hotel con un estándar de calidad muy alto dentro de los resorts 'todo incluído' y con un buen servicio en general. Un lugar para repetir con una buena relación calidad-precio.

Sólo estoy esperando a que bajen los precios un poco para ir nuevamente, todo me encantó, la comida en los restaurantes especiales y el bufette, la limpieza impecable, el trato del personal excelente, la alberca muy bonita y limpia, el gimnasio pequeño, nos faltó conocer la zona de spa, altamente recomendable.

La localización es excelente!!! exactamente en el centro de times square enfrente de donde venden los boletos de los teatros con descuento, la entrada al metro está a una cuadra , los cuartos tienen un tamaño muy adecuado para esa Cd y la decoración la quieren hacer como moderna pero la verdad es que pasa sin pena ni gloria. , el closet es más que diminuto...nunca había visto algo tan pequeño, sólo cabe 1 maleta parada. Los de la recepción son amables y hasta ahí. Hay en el lobby una computadora con internet gratis que cualquiera puede usar; los baños del lobby huelen horrendo. Por la razón que JAMAS volvería es "el baño" es realmente una separación en el mismo cuarto hecha con cancel biselado, se distingue la silueta de la persona que está adentro...pero eso es lo de menos!!! evidentemente no tiene venta pero TAMPOCO EXTRACTOR, así que si alguien va al baño es una tortura porque el olor inunda el cuarto!!!! Así que evidentemente después de la primera vez ya mi amiga y yo sabíamos que a veces había que usar mejor los del lobby!!!! que por el precio del hotel esto me parece inaceptable....si vas sólo pues me imagino no hay problema, x q en verdad está excelentemente ubicado. De la comida no sé x q nunca comí allí, pero el lobby se llenaba x las tardes y el barcito de PB siempre estaba lleno pero para mi gusto estaba muy sin chiste. Alredeor está repleto de lugares donde comer de diferentes precios.

Fue todo de lujo, a pesar de ser grande el hotel nos trataron muy bien. La comida muy buena. En general todo bien.