El personal de recepción era amable cuando nos registramos, pero todo fue descenso después de eso.
Cuando llegamos a nuestra habitación, mi madre aparté las sábanas de la cama y las sábanas eran manchada. llamamos al servicio de limpieza y nos mostraron hasta cambiar las sábanas. Más tarde nos dimos cuenta la pequeña manta decorativa en el pie de la cama era también todas las manchas y que habían puesto en la cama por la limpieza, pero nosotros sólo lo tiró en una esquina y que nos hace con ellos.
Mi problema siguiente fue conectarse a Internet Wi-Fi en mi iphone. Llamé a recepción para pedir ayuda, pero me refirieron a llamar a un servicio de apoyo al cliente. Llamé al servicio y me acompañaron a través de la conexión a Internet. Cuando me dieron mi factura me enteré de que estaba cobrando 15 libras para el servicio. Esto no fue mencionado a mí en la llamada. dice la tarjeta en la habitación "Wi-Fi disponible en la habitación". no se menciona nada acerca de los cargos. Cuando llamé para protestar los cargos, y me dijeron que la pantalla en mi teléfono hubiera indicado los cargos, pero nunca tuve una pantalla aparecen en mi teléfono. Entonces, tan sólo se encogieron de hombros, y dijo que era un servicio externo y que no podían hacer nada. Bien, cuando se utilice un servicio exterior en un negocio, usted es el responsable de ello!
Nos habían desaparecido casi todo el día y la noche.
La mañana siguiente, allí estaba sucio cubiertos tumbado en el suelo debajo de la mesa. No es un gran problema, pero no en consonancia con tratando de ser un establecimiento de 5 estrellas.
En el buffet de desayuno, había un gofre maravillosa y bar tortitas, pero se les había acabado de jarabe el día que estuvimos allí.
me dan malos resultados de Tripadvisor rara vez, pero este no podría ser más merecido.
Para su dinero y si eres un cliente de Marriott, estancia en el Marriott más cerca del aeropuerto. Es mucho mejor.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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