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“Hotel ideal para visitar el parque nacional” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Els Encantats

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Hotel Els Encantats
3.0 de 5 Hotel   |   Carretera de Espot s/n, 25597 Espot, España   |  
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Sitio web del hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Espot
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
112 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
“Hotel ideal para visitar el parque nacional”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2012

Hotel normalito.... muy rústico todo...pero ojo por que si vais en verano y os dan una habitación
de la última planta (habitaciones abuhardilladas) experimetaréis lo que es el agobio por el calor ya que el calor es insoportable incluso por las noches y con las ventanas abiertas...procurar evitar estas habitaciones sobre estas fechas..yo fui a finales de junio.
Es ideal para visitar el parque nacional ya que está a 10 min. en coche de la entrada del parque.
En cuanto al regimén de media pensión decir que el desayuno es aceptable(con mucho embutido, para nuestro gusto), poca fruta...tostadas...bollería... la carta para la cena es la misma para todas las noches varios platos para elegir de primero y segundo...pero siempre los mismos.
El personal del hotel: un 10, muy amables y atentos..el spa no muy buena relación calidad/precio

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2012
Somos un Hotel Familiar que trabajamos para que nuestros clientes tengan una estancia agradable. Lamento si en su caso pasaron calor en la habitación, sentimos que durante su estancia no nos comunicara este particular que le hubiéramos podido seguro que solucionar inmediatamente, o bien con alguna actuación en la misma habitación o bien cambiándoles de habitación a una de nuestra amplia selección de habitaciones y que estuviera disponible en ese momento y que a ustedes les agradara. Igualmente quedo a su disposición para que nos informe de la habitación en la que se alojaron para poder analizar lo que nos comenta en profundidad y poder hacer una actuación correctora si corresponde.

Efectivamente nos encontramos a la entrada del Parque y estamos en un enclave privilegiado para poder visitar este entorno maravilloso en el que nos encontramos. Nos alegramos que disfrutaran de este entorno paradisiaco.

Referente a la media pensión, hacemos cambios periódicos del menú dentro de lo que nuestra capacidad como hotel pequeño que somos nos permite. Lamento si a ustedes nuestra selección de menú no les resulto lo suficientemente amplia. Disponemos de un menú con cinco primeros y cuatro / cinco segundos, al igual que un servicio de carta con una oferta de Pizarras, Torrades, Pizzas, Ensaladas. En total disponemos de forma aproximada de una oferta 33 platos en la carta, lamento si en su caso no se ajusto a sus necesidades.

El desayuno es igualmente una claro exponente de la gastronomía del Pallars donde efectivamente los embutidos tienen una parte importante en esta tierra y los cuales exponemos en el buffet a nuestros clientes para que puedan disfrutarlos. Referente a la fruta ponemos siempre unas 6 variedades, si observa que hay alguna que nos falta y que considera que debiera de estar, estamos a su disposición para que nos lo comunique y poder estudiar incorporarla.

Referente al Spa el mismo es de uso exclusivo por reserva y se disfruta sin tener que compartir con otras personas, lo cual sin duda entendemos es un valor añadido de calidad muy importante. Entendemos que es un servicio de calidad importante así como en un precio adecuado, Lamento que ustedes no lo percibieran de esta forma.

Cesar y Sonsoles
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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116 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    45
    55
    12
    4
    0
Ver opiniones para
13
72
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2012

Estuvimos en este hotel en Junio y pasamos unos días fabulosos. Esta enclavado en Espot, el pueblo que da acceso al Parque Nacional de Aigües Tortes i Estany de Sant Maurici. El hotel tiene todo lo necesario para que la estancia sea más que agradable. Cuando estuvimos allí, coincidió con unos días de muchísimo calor y al hospedarnos en una de las habitaciones abuhardilladas pasamos bastante calor. Sólo eché de menos, en algunos momentos, un poco de aire acondicionado. Aunque me figuro que esta necesidad se reduce a muy pocos días al año.
Los desayunos son estupendos para coger fuerzas para las largas caminatas. Cuidan muchos detalles de presentación que yo, particularmente, agradezco.
Tienen muchas opciones para cenar, tanto en un pequeño comedor con servicio de carta, como en el bar con pizarras de quesos, pates, ..... Se ajustan perfectamente a las necesidades del cliente.
Desde luego sí vuelvo por la zona, repetiré

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 18 agosto 2012
Estimada Alicia;

Nos alegra saber que disfrutasteis de vuestra estancia y de nuestra cocina así como de los desayunos. Referente al calor lamento si hacia algo de calor en la habitación, como bien indicas en tu comentario los días de calor son muy pocos ademas teniendo en cuenta que por las noches suele bajar bastante la temperatura. En cualquier caso tomamos nota de la sugerencia para valorar que mejora se puede realizar.
Esperamos poder volver a saludaros en nuestra casa en una próxima visita a Espot, por nuestra parte ha sido un placer haberos tenido alojados con nosotros.

Sonsoles y César
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2012

Fui con mi pareja, estuvimos alojadps dos noches y podemos decir que fue inmejorable. Nos tocó la habitación "Els encantats", justo delante del río, dormir con el sonido del agua es muy relajante.
La comida un 10, todo riquísimo.
La atención por parte del personal también merece un 10, muy atentos y serviciales.
En definitiva puedo catalogar a este hotel con un 10, 100% recomendable para pasar unos días de relax en un entorno natural.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mataró, España
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2012

nos regalaron un pack Wonderbox que incluia dos noches de hotel y una cena.. elegimos este hotel por la cercania con el parque nacional d' aigüestortes y estany de sant maurici!..
el pueblo es mini.. una farmacia, un minisuper.. y dos o tres restaurantes y un par de hoteles.. y sobre todo mil actividades para poder hacer alrededor!

Referente al hotel Els Encantats.. nos fuimos con ganas de quedarnos mas dias.. hemos ido entre semana de martes a jueves.. asi que poquita gente cuando lleguemos.. la hab. genial lavabo completo.... con unos jabones de un olor fantastico!!tamaña perfecto.. cama de matrimonio y de bienvenida unos bombones y una botellita de ratafia (nose si es el regalo era por el pack) tomo muy limpio y decorado con mucho gusto, cada habitacion tiene un nombre diferente la nuestra era "l'avet negre" una habitacion abuhardillada!
luego para la cena que teniamos con nuestro pack de regalo.. pudimos cambia uno de los platos y la bebida.. nos entraba cava y lo cambiaron por lambrusco a parte de traer agua y cocacola (no incluida en la cen) la cual no nos cobraron.. y la cena buenisimaaaa!!
la segunda noche tambien cenemos muy bien la verdad.. ademas cenas con musica de fondo.. asi que te hace que puedas conversar tranquilamente... Ah y unos bocadillos para merendar o llevar de excursion super buenos y grandes.

a parte sin saberlo nos entraba una hora de spa reservado para nosotros solos... tienen un spa donde hay sauna. baño turco y jacuzzi.. ademas una zona con sofas.. nos lo llenaron todo con velas y nos dejaron un par de zumos y para preparanos unas infusiones.. todo perfecto
y el trato ya... impecable.. por parte de los dueños (un matrimonio) la verdad que en todo momento atentos, educadisimos y muy agradables, siempre intentando complacerte.


HEMOS ESTADO GENIAL Y NOS HA ENCANTADO EL HOTEL Y EL PERSONAL RECOMENDADO 100%

Consejo sobre las habitaciones: Pd.: lo unico era que en la hab. abuhardillada hacia bastante calor, si se abria la ventana entraba...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 13 junio 2012
Nos alegramos que disfrutaran de su estancia en nuestra casa. Ha sido un placer haberles tenido alojados con nosotros y que la estancia haya sido satisfactoria.

Muchas Gracias,
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Girona, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2012

Escogimos el hotel por cercania al llac de St. Maurici ya que ibamos a hacer rutas de senderismo por la zona y el hotel era pequeñito pero super acojedor. Muy buen gusto decorado, con spa privado y el desayuno buffet sin nada que envidiar a un 5 estrellas!. calidad-precio: excelente

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 26 abril 2012
Nos alegramos que hayáis disfrutado de vuestra estancia y del entorno paradisíaco que ofrece el Parque Nacional, así como que os haya gustado la decoración. Intentamos que todos nuestros clientes se lleven un grato de recuerdo de nuestra casa y me alegro que en vuestro caso haya sido así. Por nuestra parte ha sido un placer poder contarle entre nuestros clientes.

Un cordial saludo,

César Álvarez
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Els Encantats

Dirección: Carretera de Espot s/n, 25597 Espot, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Espot
Servicios:
Bar / Salón Servicio de habitaciones Balneario
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Espot
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 150 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Els Encantats 3*
Número de habitaciones: 14
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Els Encantats Espot, Cataluña
Els Encantats Hotel
Hotel Els Encants Espot

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