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“Buen hotel horrible servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Paradise Samana

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Grand Paradise Samana
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Las Galeras, República Dominicana (Previamente Casa Marina Bay)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Las Galeras
Capital Federal
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“Buen hotel horrible servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2011

Volvimos ayer con mi esposa e hija con un sabor amargo. Es una lastima porque a mi entender el hotel tiene un gran potencial en cuanto a infrastructura y hubicacion. Pero el servcio es muy malo. Porque despues de tener la suerte de conocer otros all inclusive este hotel para mi no lo es, es solo un pension completa con bebidas (de las 15 a las 19hs nada de comida), las bebidas servidas sin gracia (no vi a un solo barman tocar una coctelera en toda la semana, solo sirven las diferentes bebidas en los vasos y a mesclarlos con puedas). Pero lo que mas molesta dio es la falta de trato con los huspedes, ya que no ofrecia soluciones a los problemas que se presenten (secardores que no funcionan y demas inconvenientes en las habitaciones) ni tenian voluntad de hacerlo, falta de cordialidad en la recepcion (contestan mal y de mala manera), comer en los restaurand a la carta casi imposible (de las 7 noches solo una estuvo abierto), hasta los animadores con poca gracia y eso que participaba habitualmente en las pocas actividades que habia. Esto no solo esta escrito en base a mi experiencia personal si no tambien despues de escuchar las opiniones de otros turista que tambien estaban hopedados.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.632 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    502
    618
    272
    153
    87
Ver opiniones para
497
538
83
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puerto Rico
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2011

nNotifique de la lampara, el blower,q no encendian y nunca lo arreglaron, las toallas estaban pesimas y mal olientes, no daban servicio de cafe en las habitaciones.para hacer una llamada no podia desde la habitacion tenia q ir al lobby , eso fue pesimo, no habia servicios suficientes de llevar el equipaje a las habitaciones en la llegada y viceversa como en otros hoteles ese servicio fue pesimo.. falto la musica en las diferentes facilidades como en las piscinas,la playa, la musica solo era cuando habia eventos no todo el tiempo como en punta cana, Me encanto las comidas, excelentes, los shows muy buenos mikiki, zapata, mexico estos chicos fueron muy amables.Jose el guardia amabilisimo. de noche hay mucha obscuridad en las aceras,deben anadir mas alumbrado. De saber q. han mejoradoestas facilidades creanme q volvere,pues me fascino el hotel.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2011

No es primera vez que visitaba República Dominicana, pero estas vacaciones fueron, pero por lejos, las mejores. Es cierto que el paisaje, el agua, arena y palmeras se pueden encontrar en otros lugares, pero la estadía en el hotel fue muy acogedora.
Partiendo por la limpieza de las habitaciones y baños, que eran muy cómodas y amplias.
La comida es muy variada y para todos los gustos. Mención aparte son los restaurantes a la carta, que ofrecen un menú exquisito y buenos vinos.
Los jardines tienen una presentación inmejorable. La laguna con gansos y las piscinas son espectaculares.
El servicio de los bares y de las personas que los atienden es siempre amable y dispuestos a satisfacer la sed de todos.
El personal, desde la recepción hasta las mucamas, hace lo imposible por dejar contentos a los huéspedes hasta en el detalle más pequeño. Hacen un gran equipo.
El hotel es 100% recomendable y volveremos muy pronto.
El único reclamo que tengo que hacer es que queda a casi 6.000 km de mi Chile.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2011

Como buen dominicano, siempre trato de variar los hoteles para ir conociéndolos, pero no dudaría en volver a este hotel. Estuve en la semana santa de este año y esperaba encontrar un hotel sobrepoblado e incomodo, sin embargo, estoy completamente satisfecho de sus atenciones, el orden, la limpieza y el medioambiente. Me gusto muchísimo el team que trabaja las fotografías para el hotel, especialmente los argentinos y una pareja Haitiana-Bulgara que atienden de maravilla en el photoshop. Mis mejores deseos y lo recomiendo al 100%, simplemente una paraíso, una maravilla de nuestro país.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2011

Estuve com mi Sra. y mi hija durante el pasado Febrero y realmente es un paraiso, la atencion ,desde la recepcion, los restaurant, el equipo de animacion, todos se esfuerzan por hacer de nuestra estadia lo mas placentera posible, la playa, un paraiso ; visitar el poblado de las Galeras, no fue de lo mejor, los comerciantes, asedian y no te dejan tranquilo, alcanzamos a recorrer 2 cuadras y nos devolvimos al hotel. Recomiendo absolutamente el " Club de Niños " el personal muy profesional , mi hija queria estar todo el dia en el.
La unica critica que daria, es la atencion que se les da a los Franceses, ( la mayor parte de los turistas son de esta nacionalidad ) con sector aparte, piscina aparte, actividades aparte, club de niños aparte etc. ( se nota mucho la diferencia para turista de otros paises ), de este hotel nos fuimos a Bayahibe y Bavaro, pero preferimos Samana, por la tranquilidad ( bastante menos gente ) y calidad de la playa ( arena mas fina )
Consejo, llevar un adaptador de 220 a 110 V ( en las galeras cobran 10 veces lo que vale )

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Grand Paradise Samana

Dirección: Las Galeras, República Dominicana (Previamente Casa Marina Bay)
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Península de Samaná > Las Galeras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Las Galeras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 186 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Grand Paradise Samana 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Hotel Paradise Samana
Las Galeras Grand Paradise Samana
Hotel Grand Paradise Samana Las Galeras
Mapa De Samana
Hoteles Amhsa Marina
Grand Paradise Samana Hotel Las Galeras
Casa Marina Bay
Grand Paradise Samana Las Galeras

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