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“Tranquilidad y relax total” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel El Refugio

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Hotel El Refugio
3.0 de 5 Hotel   |   Putuco | carretera rural a Cabanaconde, 54, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 12 hoteles en Cañón del Colca
Lima, Lima, Peru
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Tranquilidad y relax total”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2012

El hotel esta ubicado en una zona inmejorable al pie de un acantilado a orillas del rio Colca, cuenta con piscinas termales, una de ellas techada como para darte un chapuzon en la noche desafiando el frio serrano,si deseas un sitio para olvidarte de todo, este es el lugar. A mejorar, la accesibilidad y senalizacion para llegar, tal vez implementar un sauna-spa o juegos recreativos.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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107 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    31
    45
    20
    9
    2
Ver opiniones para
17
52
5
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Puno, Perú
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2012

A solo unos kilómetros de Chivay, el Hotel El Refugio es un verdadero remanso de paz. La ubicación misma del sitio respaldado a un acantilado que baja hasta el río le da al lugar una vista incomparable. La estética y las comodidades de los bungalows, los baños termales, la calidad de la comida del restaurante y el servicio atento del personal nos hicieron sentir como reyes. Excelente lugar para pasar unos días lejos de la agitación del mundo moderno.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Gran Crítico
93 opiniones 93 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 37 ciudades Opiniones en 37 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2012

El hotel está situado en el cañón y junto al río Colca y puedes llegar hasta el mismo río. Tiene dos piscinitas termales que puedes usar libremente.
Es un hotel tipo refugio de montaña con casitas con una pequeña terracita delantera. Las habitaciones son amplias al igual que el baño, con buenos edredones en las camas ya que por las noches (fuimos en invierno) hace bastante frío.
Está construido en varias alturas ya que se adapta a los desniveles del terreno y rodeado de naturaleza.
El comedor, con vistas al cañón tiene una gran chimenea central que da un ambiente agradable. Nos vino fenomenal por la mañana sentarnos pegados a ella para estar calentitos al desayunar porque hacía bastante frío.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2011

Un lugar mágico al borde del rio, un paisaje maravilosos lo rodea.El hotel se maneja criterio ecologico a lo que se suma un concepto moderno, funcional y cálido tanto en lo edilicio como en la atención al pasajero.
La comida muy buena y a precios accesibles, punto muy importante ya que se encuentra alejado de centros urbanos.
La pileta de aguas termales exquisita, al igual que el desayuno. Basicamente me encantó!!! Esperamos volver

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Buenos Aires
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
38 opiniones de hoteles
Opiniones en 37 ciudades Opiniones en 37 ciudades
95 votos útiles 95 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2011

Si bien la ubicación es inmejorable y la infraestructura es excelente, el servicio
propio del hotel es muy deficiente. Estuvimos alojados durante dos noches y las
dificultades comenzaron ya durante la reserva: la comunicación entre la administración
en Arequipa y el hotel es inexistente. Nadie pudo explicarnos a qué respondían las
diferencias de precios de las distintas ofertas web (entre las que se incluían las
propias del hotel). Cuando llegamos debimos acarrear el equipaje ya que no se nos
brindó servicio de maletero que pedimos, pese a que el estacionamiento estaba situado a una considerable distancia y mayor altura. El desayuno fue paupérrimo (el hecho que en un hotel de cuatro estrellas no ofrezca un café con leche es una imagen difícil de borrar), aunque mejoró al segundo día con la llegada de un supuesto cónsul venezolano y su familia, haciéndonos sentir con la comparación aún más maltratados. Al segundo día participamos de una innecesaria discusión con la empleada del front desk respecto a si habíamos avisado o no que nos quedabamos un día mas. La empleada desconocía lo que habíamos concertado con su colega del turno anterior.
El hotel no tiene ni una PC para prestar al huésped, lo cual sería comprensible en un refugio de montaña pero no en un hotel que se dice de cuatros estrellas y que posee acceso a Internet para su administración; fue una verdadera incomodidad al planificar el resto del viaje.
En definitiva, la administración parecía empecinada en hacernos sentir como una molestia para el personal más que como huéspedes.
La comida, sin embargo, es muy recomendable, lo mismo que la piscina cubierta. No
pudimos utilizar la piscina externa porque durante nuestra estadía estaba permanente
transitada por obreros que realizaban una obra en el hotel, dificultando su uso.
Es importante advertir a futuros huéspedes que nadie sabía informar respecto a
distancias, caminos o cualquier otra referencia que ayudase a decidir que rumbo tomar
a la hora de conocer los alrededores.
Por último, ante la consabida pregunta ¿Factura o boleta? no olvide contestar factura
(aunque dicho documento no le sirva para nada a un extranjero), de otro modo sufrirá
las consecuencias de la falta de experiencia del adicionista de turno quien lo
retrasará en su salida esperando que usted le explique el funcionamiento de la
normativa fiscal peruana.
En suma: Deben profesionalizar el gerenciamiento.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel El Refugio

Dirección: Putuco | carretera rural a Cabanaconde, 54, Perú
Ubicación: Perú > Región de Arequipa > Cañón del Colca
Servicios:
Bar / Salón Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º9 de 12 hoteles en Cañón del Colca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 99 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel El Refugio 3*
Número de habitaciones: 35
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Refugio Cañón Del Colca, Perú - Región De Arequipa
El Refugio Hotel

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