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“Venden lujo 5 estrellas, pero el producto ni siquiera sería de 3 estrellas.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Mykonian Mare Boutique & Spa

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Mykonian Mare Boutique & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Agios Stefanos 84600, Grecia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 10 hoteles en Agios Stefanos
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“Venden lujo 5 estrellas, pero el producto ni siquiera sería de 3 estrellas.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2013

El día de llegada al hotel, nos dieron una habitación que no corresponde con las fotos que muestran en su website. En la habitación Deluxe ponen las fotos de las Suites, por lo cual, decepciona. Aparte, la habitación prometía vistas al mar, y era una cueva que solo se veía en un pequeño rincón el mar. Nos dieron la habitación sucia, con pelos, marca de chicle, sin toallas, luces fundidas, humedad en la ducha, frigorifico sin enfriar... Y lo peor, los muebles viejos, rotos y la habitación sin pintar. Tras protestar, pelear y discutir, nos cambiaron a otra habitación mejor y más limpia, pese a que no cumple los más mínimos standars ni siquiera de un hotel de 4 estrellas, ni de 3 en España. Aunque la habitación donde nos cambiaron era notablemente mejor, con vistas increíbles, el aire acondicionado no funcionaba con potencia, el frigorífico no enfriaba, mobiliario viejo, no eran atentos con la limpieza, un día faltaban albornoces, otro día gel, etc. Lo peor vino al cuarto día cuando nos quedamos sin agua en el hotel, iba a ser solo unos minutos y el agua no vino hasta el día siguiente. Era sábado noche y tenía una cena y copas con amigos, tuve que cancelar la cena, porque estábamos llenos de crema y arena de la playa. “En teoría”, no estoy seguro de ello, se fue en toda la zona, aunque los hoteles cercanos luego tenían agua. Lo peor no fue el quedarse sin agua, sino que no se preocuparan lo más mínimo en que sus clientes, ni buscaran soluciones, por ejemplo, buscar habitaciones en otros hoteles donde pudieran ducharse, en ofrecer agua para aseo urgente como cepillado de dientes, y que no pidieran ningún tipo de disculpa, es más, cuando preguntabas a la recepcionista cuando iba a solucionarse, respondía de mal modo. A destacar el buen trato de algunos trabajadores, especialmente del que arregla los desperfectos y limpiadores. En el bar hay un buen trato, aunque todo el rato presionan para que consumas. El desayuno escaso, más aún para ser un hotel de 5 estrellas, por ejemplo, donde se ha visto que pongan zumo de naranja de botella, y si solicitas zumo natural, lo pagas aparte y no nada barato, todos los hoteles del planeta de 5 estrellas incluyen zumos naturales. El último día, me hicieron votar en tripadvisor, quizás porque creían que estaba contento porque me cambiaron de habitación. Cuando empecé a describir todo esto, la gerente no entendía lo que le decía, y en todo momento me daba a entender que estaba equivocado, de que el culpable, tiquismici era yo y que lo que decía les sorprendía, como si nunca hubieran vivido estos problemas. En la piscina, los diferentes grupos de personas que habían estaban decepcionados, escuchaba hablar en italiano y en inglés, lo decepcionados que estaban y por si había alguna duda ahora descubro tras leer varios comentarios de otros clientes en Tripadvisor, que siempre hay problemas. Para finalizar y con esto vuelvo al origen, tomad nota que hablamos de un hotel de 5 estrellas que en agosto la habitación más barata cuesta 300€ por noche, las villas mucho más del doble por noche. Por decir algo bueno, las vistas desde la piscina son increíbles, y la ubicación cerca de la ciudad.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MykonianMare11, Υπεύθυνος Ρεσεψιόν en Mykonian Mare Boutique & Spa, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Google Traductor
Dear valued guest,

Thank you for taking time writing a review for Mykonian Mare. Let us give our side of your accommodation as well, so that it is better for everyone to form their opinion. At first I would like to inform you that inside our rooms we have no furniture since all of them are built in due to Cycladic traditional style.
Furthermore, the last renovation of the property has finished shortly before the property opened its doors for 2013, so all the rooms were freshly painted. Also the mini bar is not a small fridge, which makes it cool only for beverages and maybe a yoghurt or a bottle of water. It can reach up to a certain temperature. Additionally, all rooms have been cleaned thoroughly on a daily basis.
As for the water shortage, it was something none of our staff could do anything, since the night before there was an explosion of an electric pillar, that affected our supply water system. I deeply apologize in case any of the staff responded rudely to you, which is something that does not meet our standards of hospitality.

Overall our property this year will be even better than last year since we are improving and renovating many aspects. In that way we are optimistic that should you wish to visit Mykonos again, we will be one of your preferences for your accommodation.

Best Regards,
Katerina Stamouli
Front Office Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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192 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    104
    39
    19
    10
    20
Ver opiniones para
13
92
9
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santander
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2013

Nos alojamos en este hotel durante una semana. Es muy bonito, nuestra habitación era una de las suites, muy grande y espaciosa, con sauna en la habitación y jacuzzi en la terraza. La verdad es que se nota que no es nuevo, pero estaba limpio y nosotros estuvimos encantados. Los desayunos nos parecieron muy buenos, en una terraza con vistas al mar y a la piscina. En el hotel sólo cenamos la última noche, porque no tenía mucha variedad y era un poco caro. Está un poco alejado de la zona de ocio, a unos diez minutos andando de la playa donde se puede coger el autobús para ir al pueblo a cenar, de marcha o simplemente a visitarlo. En la playa Agios Stephanos hay un par de restaurantes y no se come mal, pero no hay mucha variedad. También hay un supermercado y alguna taberna.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Teníamos una habitación lujo y para nada era así. Todo muy estropeado y sucio. El hotel por fuera es bonito y la idea de lo que quieren ser es buena pero no siquiera de acercan. Necesita renovación urgente. Yo no volvería a pagar por este hotel. El desayuno poco variado, nosotros fuimos en media pensión y había cosas de la carta que no las incluían, en 4 días tuvimos q repetir platos de la poca variedad. La gente es amable pero el hotel deja mucho q desear. No lo recomiendo.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MykonianMare11, Υπεύθυνος Ρεσεψιόν en Mykonian Mare Boutique & Spa, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Google Traductor
Dear valued guest,

Thank you for taking time to write your review for Mykonian Mare. We are taking all feedbacks into consideration, therefore this season our property is under renovation works in order to improve the quality and our services. Especially our breakfast buffet will be great and varied this summer, so that it adds to the perfect scenery and beautiful rooms.

We hope that we will stand a chance to change your opinion, sometime in the future and be able to become one of your preferred hotels in Mykonos Island.

Best Regards,
Katerina Stamouli
Front Office Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Mykonian Mare Boutique & Spa

Dirección: Agios Stefanos 84600, Grecia
Ubicación: Grecia > Islas Cícladas > Míkonos > Agios Stefanos
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Agios Stefanos
N.°4 de hoteles de lujo en Agios Stefanos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 173 € - 1.158 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mykonian Mare Boutique & Spa 4*
Número de habitaciones: 38
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mykonian Mare Resort
Myconian Mare Resort
Mykonian Mare The Art Resort N' Hotel Agios Stefanos
Mykonian Mare Boutique & Spa Míkonos/Agios Stefanos, Grecia

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