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“Satisfactorio, un año más” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Apartamentos Leo Deluxe

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Apartamentos Leo Deluxe
4.0 de 5 Apartment Hotel   |   Avda. J. Clayton, 3, 21100 Punta Umbria, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Punta Umbria
Toledo, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Satisfactorio, un año más”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2013

Por tercer año utilizo Leo Deluxe y ha vuelto a ser una buena experiencia. Más tranquilo que otras instalaciones cercanas, con la playa cerca, alejado del bullicio de Punta Umbria y los apartamentos en buen estado. Se nota que ya no son nuevos (yo pude alojarme el año en el que se abrieron) y quizás haya que prestar atención a pequeñas reparaciones.
Pero están bien equipados, tranquilos, la piscina no está masificadas, ni las hamacas, con un mínimo de bar en la piscina, las pistas de padel, ... tienes casi todo y de calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Para quien tenga niños, será necesario un apartamento con vistas a la piscina, para poder controlarl...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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ApartamentosLeo, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Leo Deluxe, respondió a esta opinión, 27 agosto 2013
Estimado fvillacampag:

gracias por depositar su confianza un año más en Leo Deluxe, año tras año intentamos que la experiencia de los clientes sea placentera como lo ha sido para usted.
Por otro lado no recomendamos que los clientes dejen solos a los niños en la piscina.

Un saludo,
Manuel Romero.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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66 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    36
    5
    1
    4
Ver opiniones para
40
7
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

Hemos estado una semana en agosto, todo muy bien, limpio tranquilo sin masificar. Por dejar algo negativo solo el cambio de toallas cada 3 dias . Por lo demas muy bien todo perfecto habitaciones amplias muy equipados, El aparcamiento de pago pero al lado de los apartamentos hay sitios para aparcar y despues de las 19.30 se puede aparcar delante del apartamento asta las 10.30 de la mañana despues ya es de pago y pasan los municipales multando. Negativo de la zona y no de los apartamentos , son las playas muy sucias y muy mal atendidas es una pena que en sitios asi que tienen el turismo asegurado por el clima lo tengan todo tan sucio y abandonado.

Consejo sobre las habitaciones: En las plantas superiores mejor mas tranquilidad
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ApartamentosLeo, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Leo Deluxe, respondió a esta opinión, 27 agosto 2013
Estimado juan carlos f:

gracias por apreciar los esfuerzos realizador por parte de Leo Deluxe para hacer de su estancia unas vacaciones inolvidables.

El tema del cambio de toallas está regulado por el BOJA 90 de la Junta de Andalucía. En ese aspecto el cambio de toallas es el reglamentario, aparte, organizaciones como greenpeace o WWF recomiendan que "Limita el uso de detergentes, optando por la re-utilización de toallas y ropa de cama en los hoteles en vez del cambio diario." como medida de protección al medio ambiente (derroche de agua, luz detergentes).

Un saludo,
Manuel Romero.
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Sevilla, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013

Pasamos, toda la familia una quincena, bastante agradable. No es un complejo excesivamente grande, por lo que no está masificado. Las habitaciones confortables y muy bien refrigeradas. Limpieza muy eficiente. Probad los mojitos del bar de la piscina, que están muy conseguidos. Sitio recomendable.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ApartamentosLeo, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Leo Deluxe, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Estimada Charo 1965:

Apreciamos sus comentarios y opiniones acerca de Leo Deluxe, destacando como ha comentado, su buen equipamiento y refrigeración del apartamentos gracias al sistema de climatización.

Esperamos que repita para que siga disfrutando de los mojitos de la piscina,
un saludo,
Manuel Romero.
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Punta Umbria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2013

Hemos llegado hoy, 4 de agosto 2013, Ofertan apartamento para 6, pero si hay 1 cuarto de baño!!!!!, un sillon de 2 plazas en un medio salon recibidor!!!!!!, una mesa con 4 sillas !!!!!... para un matrimonio, 3 niños pequeños, una interna... un baño sin pestillo!!!! y sin ventana!!!! y una bañera!!!!! la terraza llena de arena de playa!!!!! uff que pena!!!! esto no se puede ofrecer!!!!!

Quizá pido mucho pero por 5000 tres semanas???? 1700 x semana, y el wifi a parte, y la plaza para los coches (2) a parte!!!!, creo que hay otras opciones....viajo mucho, y ya está bien de timar al españolito!!!!!
La zona, buena, el resto, una pena!!!!! dan ganas devolver a cas hoy mismo!!!! que pena!!!!!!

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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ApartamentosLeo, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Leo Deluxe, respondió a esta opinión, 3 octubre 2013
Estimado/a Sr/a j g r.:

En primer lugar, lamentamos que la primera impresión que se llevó de nuestro establecimiento no fuera la deseada. En cambio, en la encuesta de satisfacción rellenada por usted a la salida indica lo contrario.

En su comentario del día 4 de Agosto, justo el día de la llegada, efectivamente está describiendo lo que reservó un apartamento (85 m2) de 3 dormitorios con 1 baño completo, parking y Wifi no incluidos en el precio del alojamiento, lo puede leer perfectamente en nuestra web y es exactamente lo que usted contrató.

Por tanto, no estamos mintiendo o engañando a nadie, prueba de ello es que somos uno de los establecimientos mejor valorados de toda la provincia.
Lo que no se explica en su comentario son las soluciones y atenciones que tuvimos en el momento de la llegada:
• A pesar de estar al 100% de ocupación, le dimos la posibilidad de cambiar a 2 aptos. De 2 dormitorios y sus correspondientes baños a cambio de un incremento de precio. No aceptó.
• A pesar de traer 2 coches, no le cobramos el parking. Por cierto, coches que eran aparcados donde le parecía sin tener en cuenta las señales de "privado".
• El Wifi, no se lo cobramos.
• Pusimos 2 sillas más ese mismo día incluso le dimos la posibilidad de cambiarles el sofá por otro más grande y hasta una cama supletoria para no tener que utilizar el sofá cama.
En cuanto al precio indicado por usted, no es correcto, usted pagó 4.600 € por 21 días, es decir 1.500 a la semana o lo que es lo mismo 214 € al día para una familia... en pleno Agosto. ¿Le parece excesivo?
En resumen, lamentamos que sus expectativas iniciales no se vieran cumplidas. A pesar de todo, en todo momento usted recibió la información en su email y en ningún momento se crearon falsas expectativas por parte de nosotros.

No obstante, quedo a su entera disposición en todo aquello que necesiten.

Un saludo,
Manuel Romero.
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Badajoz, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2013

Hemos estaso una semana en junio, a finales, y hemos quedado encantados. Ya hemos reservado para Agosto. Todo genial, cogimos un 2 habitaciones premiun, y genial. Totalmente equipados, independientes, cada habitacion, para dos niñas que llevamos muy bien se dormian y cada una a su habitacion, y nos quedaba el resto del apartamento para nosostros. Muy tranquilo, familiar y super recomendable, sin duda. Un poco apartado del pueblo, pero bueno, son dias de playa y no de visitas.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ApartamentosLeo, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Leo Deluxe, respondió a esta opinión, 7 agosto 2013
Estimado Juanki33:


estamos encantados que su experiencia fuera genial y nos alegra que todo el esfuerzo y cariño que damos a nuestros clientes se reflejen en comentarios como el suyo.

Uno de los encantos de Leo Deluxe es el estar alejado de todo el estrés, ruido y aglomeraciones que significa estar en el centro de Punta Umbría estando a solo 5 minutos de un centro comercial y al lado de una avenida con una extensa oferta de ocio. También dispone de un bar en la piscina si quiere disfrutar de un momento especial en las propias instalaciones.

Esperamos que pronto nos visite.

Un saludo,
Manuel Romero.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Apartamentos Leo Deluxe

Dirección: Avda. J. Clayton, 3, 21100 Punta Umbria, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Huelva > Punta Umbria
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 8 hoteles en Punta Umbria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 183 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Apartamentos Leo Deluxe 4*
Número de habitaciones: 99
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Leo Deluxe Punta Umbria, Provincia De Huelva

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