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Finnair

Sede: Tietotie 9, Vantaa Finlandia 01530

Resumen

3,53,5 de 5 burbujas8625 opiniones
Ganador Travellers' Choice 2018
Ganador Travellers' Choice 2017
Espacio para las piernas3,5 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3,5 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)3,0 de 5 burbujas
Experiencia de vuelo3,5 de 5 burbujas
Atención al cliente4,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio3,5 de 5 burbujas
Limpieza4,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque4,0 de 5 burbujas
Comida y bebida3,5 de 5 burbujas
Acerca de Finnair
Acuerdo de compañías aéreas
oneworld

Resumen de la compañía aérea

Finnair (AY) es la mayor aerolínea de Finlandia y la compañía aérea nacional. La compañía tiene una plataforma en el Aeropuerto de Helsinki (HEL) y vuela a otros ocho destinos en Finlandia. En en ámbito internacional, Finnair vuela a unos 80 destinos de Europa, África, Asia y América del Norte. Finnair es miembro de la alianza Oneworld y también tiene acuerdos de códigos compartidos con cerca de 10 aerolíneas no pertenecientes a la alianza. Su flota incluye algunos aparatos configurados únicamente con asientos de Clase Turista y otros aviones con configuración de tres cabinas (Clase Business, Clase Turista Confort y Clase Turista). Finnair opera una única sala VIP para pasajeros premium en el Aeropuerto de Helsinki.
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Opiniones
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3,5
8625
Excelente
2654
Muy bueno
2832
Normal
1230
Malo
575
Pésimo
1335

Menciones populares


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Alisa7172
Comunidad de Madrid, España
23 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
DECEPCION TOTAL
Helsinki - MadridEurope
Terrible. Te devuelven maletas hechas polvo, a una le falta una pata, desgarrones... Aunque en su página pone que tienen atención telefónica en español de lunes a viernes de 10 a 17 horas, es mentira. No pensé que tendría problemas con esta compañía.
Fecha del viaje: noviembre de 2024
1,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
4,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
1,0 de 5 burbujas
Limpieza
2,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
1,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 15 de noviembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

carmen m
6 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Decepcionante la atención a equipaje dañado
Helsinki - MadridEurope
Decepcionante el trato. Recojo mi equipaje y está roto el asa. Comienzo el papeleo para la reclamación. Me derivan a una empresa llamada dolfi para que me digan si me la arreglan. De manera ONLINE deciden que la maleta es irreparable (es un asa rota que no sube, no creo que sea tan complicado, pero claro ha sido todo ONLINE, obviamente eso no está bien "diagnosticado"). la solución? 56 euros para una maleta tamaño M. Me meto en su tienda y la segunda sorpresa el precio mas barato para ese tamaño son 120 euros. De verdad que el equuipaje está roto en un viaje vuestro en el que los billetes han sido bastante caros y tengo que pagar 64 euros de diferencia? si la hubiera roto yo, mira lo acepto. Lo que no acepto es que no me la arregleis (porque claro recoger la maleta a domicilio, la mano de obra cuesta dinero) y luego pretendais seguir ganando dinero porque me veáis en la necesidad de comprar una maleta. Y ojo que no me quejo que se haya roto porque pueden pasar estas cosas al ir la maleta de un lado a otro, pero por favor dar soluciones coherentes. En conclusión una decepción.
Fecha del viaje: septiembre de 2024
2,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
2,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
1,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
3,0 de 5 burbujas
Limpieza
2,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
2,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 26 de octubre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Marisa R
Madrid, España
154 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Viaje muy desagradable
Helsinki - OsakaInternational
En mi vida he volado en una compañía peor que esta. Volé hasta Japón y fue una pesadilla. Asientos estrechos e incómodos, duros como piedras. El servicio de vídeo no tenía Español(no entiendo por que?) y la comida que nos dieron cutre y muy mala. Una cajita ridícula de cartón con unos trozos de pollo minúsculos y una cucharada de arroz. Desayuno una supuesta tortilla de un huevo y una cosa asquerosa. No le recomiendo a nadie esta compañía. Es una pesadilla. Aparte de pasar mucho calor. Si la pueden evitar, evítenla
Fecha del viaje: octubre de 2024
1,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
1,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
2,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
1,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 18 de octubre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Pimba22
Santander, España
254 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
FINNAIR NO MEJORA
Helsinki - MadridEurope
DE NUEVO UNA EXPERIENCIA NO MUY AGRADABLE, EN EL AEROPUERTO DE HELSINKI, TE DEBES DE HACER TU EL CHECK-IN EQUIPAJE Y EMBARQUE, UN MONTON DE PERSONAL EN LAS MAQUINAS PERO TE LO DEBES DE HACER TU, SOLO DOS IDIOMAS INGLES Y FINLANDES, A LOS DEMAS IDIOMAS QUE LES DEN, UNA VEZ HECHO DEBES DE LLEVAR LAS ALETAS A LAS CINTAS Y PASAR EL LECTOR DE CODIGOS, UNA VEZ HECHO ESTO, PONERLAS EN LAS CINTAS. LUEGO EL VUELO COMO SIEMPRE SALE CON ALGUN RETRASO, NU CA HEMOS CONSEGUIDO SALIR A SU HORA, MAS DE 20 VUELOS ENTRE LAS IDAS Y LAS VUELTAS SIEMPRE CON RETRASO, PEQUEÑOS ENTRE 20 Y 30 MINUTOS, PERO RETRASO. PARA COLMO AL LLKEGAR A CASA, VEO QUE ME HAN ABIERTO LA MALETA PARA QUITARME 2 ENCENDEDORES, YA ME QUITARON UNOS HACE DOS AÑOS EN EQUPAJE DE MANO, POR ESO LOS METI EN LA MALETA FACTURADA, PERO ALGUIEN DEBE DE HACER COLECCION, LA MALETA CON CANDADO Y CERRADA CON BRIDAS, PUES NO SE PERO LA ABRIERON Y LA VERDAD LO DEJARON TODO COMO ESTABA, LLEVABA DENTRO DE LA MALETA GRANDE UNA DE CABINA CON ORDENADOR, TABLETA Y UNA IMPRESORA DE MANO, TODO TAL COMO LO METI ASI ME LO ENCONTRE, SOLAMENTEFALTABAN LOS 2 ENCENDEDORES, NO SE COMO HAN PODIDO ABRIR, CERRAR Y DEJAR TODO COMO ESTABA, ESO SI ME DEJARON UN IMPRESO QUE SI QUIERO RECLAMAR QUE ESCRIBA O LLAME. ES POR ESO MI VOTO
Fecha del viaje: septiembre de 2024
3,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
3,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
3,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
3,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
2,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
3,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 22 de septiembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Sara R
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
Muy satisfecha
Madrid - TokyoInternational
Estaba bastante asustada por los comentarios, pero para mi la experiencia ha sido muy buena,puntuales ,amables ,el avión muy cómodo,sobre todo de Helsinki a Tokio y la comida excelente.
Fecha del viaje: agosto de 2024
5,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
5,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
5,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
5,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
5,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
5,0 de 5 burbujas
Limpieza
5,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
5,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 4 de septiembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

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Damaged zipper just after luggage drop at Zürich airport 20’ after landing.
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Alisa7172
Comunidad de Madrid, España
23 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ELIGE OTRA OPCION SI PUEDES. Y SI NO QUEDA MAS REMEDIO, NO FACTURES. LAS MALETAS SALEN MUY DETERIORADAS, RUEDAS ROTAS, TROZOS EN LA CINTA...
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Marisa R
Madrid, España
154 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
No vuelen con esta compañía
Leer la opinión entera

Pimba22
Santander, España
254 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
SUERTE
Leer la opinión entera

Carlos V
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
Cuidado al utilizar el fomulario de cancelación
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