Iberia
Resumen
3,023.474 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
Experiencia de vuelo
Atención al cliente
Relación calidad-precio
Limpieza
Facturación y embarque
Comida y bebida
Acuerdo de compañías aéreas
oneworldSede: Martínez Villergas 49, Madrid España 28027
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100consejos
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Madrid - Corfu
Europe
Reservé un vuelo con ellos en Septiembre pero finalmente no pude viajar por enfermedad, la ida era con Iberia y la vuelta con escala con otras dos compañías diferentes, las otras dos compañías al explicarle la situación ni siquiera me dieron señales de vida, en cambio Iberia, ha comprendido mi situación e incluso estando a tan solo un par de días del vuelo, me han devuelto mi billete y el de mi pareja. Muchas veces es mejor mirar la bondad de las personas que el propio trayecto, sin duda para mi se han convertido en una excelente compañía y de confianza Gracias!…
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Fecha del viaje: septiembre de 2024
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Madrid - Naples
Europe
En marzo de 2024 hice 4 vuelos con Iberia. Todos excelentes. Mi mamá me había comprado los boletos con su tarjeta de crédito porque tiene descuentos en vuelos. En mayo me dispongo a viajar de nuevo con Iberia y la aerolínea me pide que enseñe la tarjeta física de mi mamá. Nunca, jamás, en vuelos con diversas aerolíneas, me había pasado esto. Fueron cerrados en la conversación en persona en el aeropuerto. No me escucharon, fueron muy groseros, muy tajantes. Me pidieron que dijera a mi mamá que fuera al aeropuerto de Mendoza, Argentina, dónde reside, a enseñar la tarjeta de crédito. Mi mamá no podía viajar 150 km en 2 horas para esto. Les dije que les podía enseñar por video llamada a la dueña de la tarjeta y que esta a su vez mostrara su documento de identidad y la tarjeta. Esto no les agradó. Luego les pedí que me vendieran nuevos boletos, ya que no me iban a permitir usar los otros, y me dijeron que no, que tenían lista de espera. Llamé por teléfono a Iberia, a preguntar por el vuelo que iba a tomar, y a ver si había lista de espera y me dijeron que no, jajajajaja. Lo sorprendente, lo decepcionante, es que fueron extremadamente groseros y cerrados. En ningún momento me escucharon, ni mediaron. Te acepto que no me dejes volar, pero no el maltrato. Un amigo que trabaja en ésta aerolínea me ha dicho que estoy lo hacen cuando SOBRE VENDEN. Cuando sobrevenden piden las tarjetas en físico a ver a quien pueden sacar del vuelo, para así arreglar la sobreventa. Nunca más volaré con Iberia, no importa si el vuelo con otra aerolínea es más costoso. Las humillaciones y los maltratos no son justificados.…
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Fecha del viaje: mayo de 2024
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Madrid - San Jose
International
El viaje fue muy cómodo y agradable. Hice Check-in y escogí un asiento super espacioso sin pago adicional. Las aromosas atentas y las comidas ofrecidas fueron de gran calidad. El avión nuevo y la parte de entretenimiento inmejorable. Repetiré
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Fecha del viaje: septiembre de 2024
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Vigo - Chicago
International
Experiencia desastrosa. Volamos el viernes 26 de Vigo a Chicago. Salimos con retraso de Madrid. Llegamos a Chicago y nos enteramos por un SMS de iberia de que nuestras maletas no habían llegado al destino hecho que pudimos comprobar gracias a los AirTag que iban en las maletas. Tras ponernos en contacto con Iberia nos dicen que no solo no nos las envían en el primer vuelo disponible sino que hasta el sábado 28 no van a salir de Madrid. Tras comprobar que están en Chicago desde ayer 28 y tras varias llamadas telefónicas al número de atención nos dicen que no nos las van a entregar en el hotel hasta el día 30 ( 1 día antes de que regresemos a España) y a saber a qué hora. Por supuesto hemos tenido que comprar de todo y mañana nos veremos obligadas a comprar una maleta cada una ante la inseguridad de que nos entreguen las nuestras. No estamos dispuestas a estar en el hotel todo el día esperando a que tengan la gentileza (a saber a qué hora) de traernos las maletas……
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Fecha del viaje: septiembre de 2024
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Lima - Madrid
International
Muy Buena Aerolínea, no entiendo porque hay tantas quejas acá, Nosotros Iniciamos Nuestro Viaje de Lima a Madrid en Julio de 2024 y nos toco en un Iberia A350-900, nos sentamos en nuestras Butacas en Business y el Asiento es súper cómodo, se puede reclinar y hay muchos servicios, tienes una pantalla la cual te ofrece todo tipo de Películas, la comida una delicia, tienes una Ventana 360 y una Puerta de Privacidad en tu Asiento, no hubo ningún Problema con las Maletas ni con el Vuelo, para un vuelo de 11 Horas estas funciones están Perfectas. Muy Buena Aerolínea, la Recomiendo.…
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Fecha del viaje: julio de 2024
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They are a special gift from my son!
Vienna Lounge at Vienna airport
Outdoor terrace at Vienna Lounge at Vienna airport
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Villa Sorriso escribió un consejo en sept 2024
"Evitar en la medida de lo posible viajar con esta compañía, es de lo peor, he viajado en otras compañías mucho mejore en todos los aspectos "
J M escribió un consejo en sept 2024
"Vuela con otra compañía, es mi mejor consejo. Si además quieres reclamar, han implantado un sistema de Inoperancia Artificial, de lo peor!"
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