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KLM Royal Dutch Airlines

Sede: Amsterdamseweg 55, Amstelveen Países Bajos 1182 GP

Resumen

3,53,5 de 5 burbujas34.563 opiniones
Ganador Travellers' Choice 2020
Ganador Travellers' Choice 2019
Ganador Travellers' Choice 2018
Ganador Travellers' Choice 2017
Espacio para las piernas3,5 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3,5 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)3,5 de 5 burbujas
Experiencia de vuelo4,0 de 5 burbujas
Atención al cliente4,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio3,5 de 5 burbujas
Limpieza4,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque4,0 de 5 burbujas
Comida y bebida3,5 de 5 burbujas
Acerca de KLM Royal Dutch Airlines
Acuerdo de compañías aéreas
SkyTeam

Resumen de la compañía aérea

La aerolínea de bandera nacional de los Países Bajos, KLM (KL) tiene su base en Amstelveen cerca del centro de conexión de la aerolínea en el aeropuerto Shciphol de Ámsterdam (AMS). Es un miembro de la alianza SkyTeam, KLM vuela sin escalas a unos 130 destinos en 70 países. Estos incluyen puntos por toda Europa, así como ciudades en África, Asia, Australia, el Caribe, Oriente Medio, América del Norte y América del Sur. Los aviones de la aerolínea tienen una estructura de tres cabinas: la clase ejecutiva, la clase turista “Comfort” y la clase turista. En vuelos de larga distancia, en la clase ejecutiva (conocida como “World Business Class”) hay asientos que se convierten en cama.
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Opiniones
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3,5
34.563
Excelente
13.436
Muy bueno
10.207
Normal
3658
Malo
1854
Pésimo
5410

Menciones populares


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Michal K
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
Problemas de scars tarjetas de embarque.
Madrid - KrakowEurope
Ojo! Ojo! Hice reserva como siempre, el vuelo con conexión, pues empiezas temprano, a las 6:00. El día antes al hacer el check in no me dejan sacar la tarjeta de embarque online. Me dicen que tengo que presentarme en el aeropuerto en la zona de facturación 2 horas antes de vuelo a pesar de que no llevo equipaje para facturar. Un cola, desinformación, un infierno… me quitan mínimo una hora de sueño. Resulta que si no comprar clase superior te bloquean la tarjeta de embarque para que subas con equipaje de mano a bordo. Esto es muy fuerte. Obviamente no lo dicen abiertamente por esto lo pongo aquí. Propongo no comprar billetes no con KLM ni Air France que por lo visto hacen lo mismo. Me parece que es de mala educación y dudosa moralmente picaresca. Me caen fatal.
Fecha del viaje: febrero de 2025
5,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
4,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
3,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
3,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
4,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
1,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 3 de febrero de 2025
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Chz D
3 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Decepcionado
Bangkok - MadridInternational
Malisima experiencia, mala comida mala atención de él personal de abordo , en el enlace de Ámsterdam a Madrid retraso y desinformación, y además no hay zona de fumadores en el aeropuerto, nunca más ni klm ni el aeropuerto de schiphol 💩💩💩💩💩
Fecha del viaje: enero de 2025
Escrita el 20 de enero de 2025
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Keyla G
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
Horrible experiencia, deficiente aerolínea
Amsterdam - San Pedro SulaInternational
Compré un vuelo para mi madre, que me viniera a visitar a Alemania y me arrepiento de haberlo hecho con esta aerolínea, la atención servicio al cliente fue lo peor, trataron horrible a mi madre, nunca me daban una respuesta al llamar y pedir ayuda ya que cancelaron el vuelo, el personal fue irrespetuoso, debido a esto tuve que salir corriendo desde Alemania con mi novio a Amsterdam para poder ayudarle, ya que la atención por llamada fue irrespetuosa y en definitiva deficiente, ademas no me le dieron ni los voucher para que comprara bebida o algo de comer, o la opción de un hotel, ya que el siguiente vuelo era al siguiente día, no obstante con todo este desastre y estrés, en la siguiente conexion del vuelo hubo un cambio repentino de aerolínea sin notificarlo a tiempo😭 mi madre tenía que correr de un lado a otro, fue estresante para mí y ni digamos para mí mamá, está aerolínea no la recomendaría nunca, ha sido la peor experiencia.
Fecha del viaje: enero de 2025
1,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2,0 de 5 burbujas
Entretenimiento en el vuelo
1,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1,0 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
2,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Facturación y embarque
1,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 17 de enero de 2025
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Angela Benitez
Bogotá, Colombia
2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Pesimo
Bogota - MalagaInternational
Pesimo, no me dejaron abordar porque tenía me pase 3 kilos en una maleta y no me dejaron cancelar con dos tarjetas de crédito el equipaje de bodega, perdí el avión por la incoherencia de la encargada del counter. Me cerró las puertas en la cara y no le importó. Le roge por más de 10 minutos y no nos dejó subir al avión. Perdí mis reservas.
Fecha del viaje: diciembre de 2024
Escrita el 2 de enero de 2025
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Gabriel L
Oslo, Noruega
9 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
KLM HORRIBLE EXPERIENCIA
Oslo - BilbaoEurope
Horrible experienci con KLM. Decadente KLM . Cada vez más caro el billete de avión y pero el servicio además de espacios cada vez más reducidos y comida para presos. Ya no puedes ni siquiera inclinar el asiento hacia detrás. El dolor de columna que he tenido durante todo el viaje y después, ha sido horrible . Como puede ser esta medida una medida humana y legal?. El servicio humano de los empleados dentro del avión, fue muy desagradable. Al parecer por estar en clase llamada economía, tienen derecho a tratarte mal. Después de varias horas de viaje , me dieron un pedazo de pan horrible y triste con queso dentro que no me comí. Los presos reciben mejor trato y comida. Cada vez billetes de aviones más caros y trucados para que pagues más, por pero servicio y calidad. Ojalá aparezca alguna otra compañía que sea mejor! Ó que cambien para bien en el 2025
Fecha del viaje: noviembre de 2024
Escrita el 1 de enero de 2025
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Michal K
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
No volar con KLM
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Skronia2
Barcelona, España
63 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
Leed bien qué te van a pedir y cómo tienes que hacer para que te paguen una miseria por demora de maleta. No factures equipaje de bodega
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Guillermo
Madrid, España
4 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Que más puedo decir (no viajaré más con ellos).
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Maria Florencia R
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
No viajen con KLM o AirFrance. Estafan, discriminan y hacen abandono de personas con necesidades especiales
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leo Alvarez
Buenos Aires, Argentina
2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Que se hagan cargo de sus errores !!!
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