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Southwest Airlines
Sede: PO Box 36647-1CR, Dallas, TX 75235
Resumen
4,045.747 opiniones
Ganador Travellers' Choice 2020
Ganador Travellers' Choice 2019
Ganador Travellers' Choice 2018
Ganador Travellers' Choice 2017
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
Experiencia de vuelo
Atención al cliente
Relación calidad-precio
Limpieza
Facturación y embarque
Comida y bebida
Vista completa
Acerca de Southwest Airlines
Sede: PO Box 36647-1CR, Dallas, TX 75235

Resumen de la compañía aérea

Southwest Airlines (WN), con sede en Dallas, es la mayor aerolínea "low-cost" del mundo. Southwest realiza vuelos directos a más de 90 destinos en 41 estados, las Bahamas, el Caribe y México. Al contrario de muchas aerolíneas principales Southwest, no utiliza centros de operaciones, sino un sistema punto a punto. Unos 14 aeropuertos con un número significativo de vuelos de WN se han designado como ciudades foco. La flota de la aerolínea está configurada con una única cabina de Clase Turista. En contraste a muchas aerolíneas "low-cost", Southwest no cobra ningún cargo para hasta dos bolsas facturadas; las bebidas no alcohólicas, galletas pretzel y cacahuetes también son gratis a bordo. Hay acceso temprano al embarque, check-in automático en línea y bebidas alcohólicas disponibles para adquirir.
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Opiniones
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Puntuación de viajeros
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  • 3341
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Cabina
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maria r escribió una opinión (9 jun)
3 contribuciones
San Juan - Orlando
International
Viaje por southwest para PR a ver a mi tío que esta en cama en sus último días , traje la perrita mía que es una perra de servicio , service dog de un veterano del army pero cuando fui a el aeropuerto de PR ni miraron los pasajes , ya que yo había llamado a la línea para dejarle saber que viajaba con la perrita , ni eso miraron , pase un maltrato con ellos , y eme pusieron que no puedo viajar con esa compañía, estoy para ver si puedo demandar
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Fecha del viaje: junio de 2024
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yusmary e escribió una opinión (may 2024)
1 contribución
Houston - Havana
Caribbean
Viaje el pasado Sábado 18 de mayo 2024 con destino a la habana Cuba con una conexión en el aeropuerto de Tampa como el vuelo de salida de Houston se retrasó cuando llegue a Tampa el vuelo de la conexión ya había salido y nos cambiaron el vuelo para el día siguiente la atención en Tampa fue pésima nadie se hacía responsable del problema decían que ellos no eran responsables de lo sucedido que la responsabilidad la tenía el aeropuerto de Houston y que ellos no tenían por qué hacerse responsable de dicho problema que nos habían cambiado el vuelo para el día siguiente y que teníamos que buscar nosotros donde quedarnos por nuestra cuenta y pagarlo nosotros porque la aerolínea no se hacía responsable de dicho problema eran varias personas las que nos encontramos en dicha situación cuando fui a recoger mi equipaje mis maletas nunca llegaron en mi vuelo cuando hice la reclamación me dijeron que no sabían porque mi maletas se encontraban en Fort Lauderdale que las enviarían el día siguiente para habana en el primer vuelo cosa que tampoco fue así. El Domingo 19 de Mayo llegué a la habana en el vuelo de las 7:35 am de Tampa y supuestamente mis maletas llegarían en el vuelo de las 10: 45 que vendría de Fort Lauderdale y tampoco llegaron en dicho vuelo los representantes de la aerolínea en la habana tuvieron que hacer varias gestiones para que enviaran mis maletas en otro vuelo por la tarde la cuestión era que yo me tenía que traslada hasta Ciego de Avila provincia que se encuentra aproximadamente a 7 horas de la Habana y mi vuelo de regreso era el lunes día 20 desde la provincia de Camagüey a 2 horas más de Ciego de Avila al final solucionar el tema de las maletas me tomo hasta aproximadamente las 4 de la tarde del domingo por lo que llegué a Ciego de Avila en la madrugada del día lunes mismo que día que tenía que regresar por lo que no pude estar en ciego el día 19 que en realidad era el día que necesitas estar con mi familia y motivo por el cual hice mi viaje a todas estas nadie te da una respuesta todos lo que hacen es justificar y echarse la culpa unos a los otros pero nadie se hace responsable ni te responden por lo sucedido conclusión pague un pasaje para ir a Cuba por un día a solucionar un asunto familiar y simplemente no pude estar el día que necesitaba y después de tantos inconvenientes y molestias causadas nadie se hace responsables de dicho problema
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Fecha del viaje: mayo de 2024
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Climber822896 escribió una opinión (feb 2024)
Barcelona, España22 contribuciones7 votos útiles
San Francisco - Los Angeles
Domestic
Excelente compañia hicimos con ellos 3 vuelos internos....San Diego a Las Vegas.De Las Vegas a San Francisco y de San Francisco a Los Angeles.Facilidad y justo embarque,buena puntualidad,amplitud espacio piernas y snack con bebida.De 10 gracias!
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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Maira L escribió una opinión (feb 2024)
Orlando, Florida2 contribuciones
Orlando - San Juan
Caribbean
Yo soy handicap ♿️ estube en El auropuerto 10 hora en san juan puerto rico..fue El peor viaje que yo e tenido. Y tengo arthritis rematoidea y rematoidea y llegue a MI CASA Y TAN MALA QUE ESTUBE ME CAI EN MI CASA POR QUE NO TENIA MIS MEDICAMENTO YO ESTABA SUPUESTA LLEGAR A ORLANDO A LAS 3:55 PM. YO CONFIANDO EN SOUTHWEST NO ME LLEVE MAS MEDICAMENTO. LLEGUE CASI A LAS 1O:00 PM. Y ME CAI EN MI CASA POR TANTO DOLOR Y LA ABULACIA ME VINO A LLEVAR AL HOSPITAL POR CULPA DE USTED .......Y SIEMPRE E VIAJEDO POR SOUTHWEST Y NADA DE ESTO ME AVIA PASADO...MAIRA LOPEZ
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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Mariel G escribió una opinión (ene 2024)
1 contribución
Los Angeles - San Francisco
Domestic
Los vuelos están totalmente llenos, no hay un control de asientos y te piden que agarres el que veas desocupado, y si llevas carry on te lo quitan si preguntarte para documentarlo por que según ellos no tienen espacio para el equipaje ,pésimo servicio, pésima organización y los empleados de abordaje son muy groseros y te dicen si no te parece que te vayas en el vuelo siguiente
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Fecha del viaje: enero de 2024
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Boarding passes galore
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Climber822896 escribió un consejo en feb 2024
"Sin duda recomendable aparte equipajes gratuitos,ójala vueling aprenda!"
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Cruiser03140354518 escribió un consejo en ene 2024
"In Puerto Rico have a bad service customer "
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Sightsee67239252202 escribió un consejo en oct 2023
"Volar con otra comañía"
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Mónica P escribió un consejo en oct 2023
"No aconsejo para nada viajar con esta compañía, si sale algo mal no te dan ninguna solución"
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Rocio A escribió un consejo en dic 2022
"No vuelen en esta compañía. Los aviones son viejos. Y la empresa es muy irresponsable."
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Tasas de equipaje
Vuelos nacionales (United States)
Bolsa de mano: Incluida
1.ª maleta facturada: Incluida
2.ª maleta facturada: Incluida
3.ª maleta facturada: 69 €
4.ª maleta facturada: 69 €
Peso máximo por maleta facturada: 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolsa de mano: Incluida
1.ª maleta facturada: Incluida
2.ª maleta facturada: Incluida
3.ª maleta facturada: 69 €
4.ª maleta facturada: 69 €
Peso máximo por maleta facturada: 50 lb/22 kg
*Consulta las tarifas de equipaje en el sitio web de la compañía aérea.
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