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WestJet
Sede: 22 Aerial Place N.E., Calgary, Alberta Canadá T2E 3J1
Resumen
3,517.975 opiniones
Ganador Travellers' Choice 2019
Ganador Travellers' Choice 2018
Ganador Travellers' Choice 2017
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (ej.: wifi, TV, películas)
Experiencia de vuelo
Atención al cliente
Relación calidad-precio
Limpieza
Facturación y embarque
Comida y bebida
Vista completa
Acerca de WestJet
Sede: 22 Aerial Place N.E., Calgary, Alberta Canadá T2E 3J1

Resumen de la compañía aérea

La compañía aérea canadiense de bajo coste WestJet Airlines (WS) es la segunda mayor aerolínea del país. Junto con su subsidiaria regional WestJet Encore, la compañía vuela a cerca de 90 destinos. Incluyen destinos en Canadá, Estados Unidos, México, América Central, el Caribe y Europa. La aerolínea dispone también de acuerdos de códigos compartidos con más de una docena de otras compañías. WestJet opera aviones con todos sus asientos de Clase Turista. Los pasajeros pueden optas a determinadas tarifas (conocidas como Plus) que ofrecen asientos preferentes en la parte delantera del avión con más espacio para las piernas. La aerolínea tiene plataformas en el Aeropuerto Internacional Calgary (YYC) y el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ).
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Opiniones
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Puntuación de viajeros
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Lizette del Car... R escribió una opinión (feb 2024)
1 contribución
Puerto Vallarta - Calgary
Canada
Punto a favor, puntualidad y amabilidad del personal Punto en contra, muy caros, y no puedes hacer cambios de fechas, para cualquier cambio tendrás que comprar otro boleto y el que tenías ya lo perdiste. Otro punto en contra, imposible comunicarte con la línea aérea, nadie te atiende
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Fecha del viaje: enero de 2024
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Alberto G escribió una opinión (ago 2023)
Barcelona, España2 contribuciones
Calgary - Barcelona
International
El futuro de la aviación, lo veo en la experiencia con el cliente que ofrece WestJet, es una empresa orientada al cliente, muy práctica y eficiente. He tomado 2 vuelos con ellos, uno interno y el internacional de largo radio, en ambos quedé muy satisfecho, fueron muy puntuales, es fácil contactar con ellos y si te sucede algo son resolutivos, es muy fácil realizar el Drop off [entrega de maleta] y el proceso de check in, en el vuelo te ofrecen comida y la oferta de películas es muy buena, por poner un pero, creo que hay algo menos de espacio entre asientos, pero quizás fue porque el pasajero de delante mio abatio el asiento completamente durante todo el vuelo. Em definitiva, recomendaría esta compañía.
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Fecha del viaje: agosto de 2023
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Jonattan U escribió una opinión (jul 2023)
1 contribución
Calgary - Montreal
Domestic
Mi maleta que estaba nueva llego toda rota en un viaje de 4 horas, al ir a reclamar el servicio al cliente estaba vacío dado que la persona responsable de ese puesto no llego a trabajar y no había una jefatura responsable en el aeropuerto que diera alguna información , al final me hicieron redactar mi reclamo en una hoja de papel con los datos , paralelo a eso puse un reclamo en el sitio adjuntando las fotos de que la maleta quedó inservible y no he tenido ninguna respuesta , pésimo servicio
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Fecha del viaje: julio de 2023
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Storyteller814878 escribió una opinión (nov 2022)
13 contribuciones
Cancun - Ottawa
Canada
Economy
La peor aerolinea ,y pesadilla ,dos veces nos cancelaron por motivos del covid19 ,y ademas te condicionan el reembolso a usarlo con ellos en futuros viajes, claro mas caros los vuelos , tuvimos que cambiar a Air Canada que es una chulada , nunca mas con west jet,nos negaron reembolso en cash o tarjeta
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Fecha del viaje: mayo de 2022
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Cristina Magan escribió una opinión (jul 2022)
2 contribuciones
Barcelona - Toronto
International
Economy
Mis padres y mi hermana volaban hoy y recibimos un email diciendo que se había cancelado el vuelo . Llamé a atención el cliente y tuve la gran suerte de que Begoña me atendiese . Ciertamente, estuve en teléfono 2 horas y 40 minutos. Ella estaba a la espera para poder hablar con otro departments . Tuve un trato excelente. Me trató con mucha empatía y respeto. Mi sugerencia sería acortar los tiempos de espera . Entiendo que hay mucha demanda pero el tiempo es demasiado largo.
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Fecha del viaje: julio de 2022
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Window seat flying over NYC
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Lizette del Car... R escribió un consejo en feb 2024
"No compren la flexibilidad de fechas, no sirve de absolutamente nada"
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Alberto S escribió un consejo en abr 2022
"No vuelen con ellos"
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Yudel R escribió un consejo en dic 2021
"A cuba no vuelen con esta aerolínea tus maletas las dejan botadas"
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Richard G escribió un consejo en mar 2020
"don't use this terrible airline / no use esta compania es terrible"
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Jorge Puertas escribió un consejo en ene 2019
"Cuidado con las tarifas, y si usan carriola de dos piezas pidan una bolsa para poder ponerlas juntas"
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Tasas de equipaje
De Canada a United States
Bolsa de mano: Incluida
1.ª maleta facturada: 20 € - 24 €
2.ª maleta facturada: 34 € - 40 €
3.ª maleta facturada: 68 € - 80 €
4.ª maleta facturada: 68 € - 80 €
Peso máximo por maleta facturada: 50 lb/22 kg
De United States a Canada
Bolsa de mano: Incluida
1.ª maleta facturada: 28 € - 33 €
2.ª maleta facturada: 46 € - 55 €
3.ª maleta facturada: 93 € - 110 €
4.ª maleta facturada: 93 € - 110 €
Peso máximo por maleta facturada: 50 lb/22 kg
*Consulta las tarifas de equipaje en el sitio web de la compañía aérea.
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