Arruinaron nuestro fin de año. Me alojo en el hotel Xcaret México donde tengo todo incluido y ya tenía reservada mi cena de Fin de Año que además estaba incluida cuando reservé el hotel. Los restaurantes del hotel son increíbles y las comidas son variadas y deliciosas. El día 30 cuando reservaba mi excursión a los cenotes, me comentan que hay disponibilidad para la cena de fin de año en Xoximilco con degustación de 20 platillos de comida típica mexicana. Viajo con dos niñas pequeñas, así que pregunté por el menú infantil y me comenta el vendedor que no hay menú para niños, pero que entre 20 platillos evidentemente algo les iba a gustar y me convenció, me pareció lógico. El problema viene cuando después de comer la ensalada y llegar al primer puesto donde nos sirvieron un cucharón de crema verde en un pan, nos comenta nuestro guía “Ivan” que el segundo plato era una langosta y luego un delicioso postre. En ese momento pregunto por los 20 platillos de degustación y le digo que hay un error porque nosotros habíamos contratado otra cena y él me dice que solo había esa opción para todo el mundo y no había nada más de cenar. ¿Alguien cree que cambiaría un buffet libre del hotel por 3 platos? No tiene ningún sentido. Espero a ver si podía comer el tercer plato, pero sorpresa, la langosta viene al lado de un pedazo de carne seca que tampoco pude comer porque no como pescado y alguien decidió poner en el mismo plato la langosta y la carne pegados. Pido el menú infantil que era una hamburguesa, pero otra sorpresa, no había ningún plato extra y tuve que intercambiar el plato con mi hija para cenar algo más que una ensalada y una cuchara de crema verde. Una cena de vergüenza para un fin de año. La comida de las niñas, ni para dársela a los animales. Un pollo seco metido en un pan de hamburguesa y no tenían ni un poco de salsa que pudiera hacer aquello un poco más agradable, la pedí, pero tampoco tenían. ¿Eso es lo que llaman en Xoximilco comida típica mexicana? Si esa es la idea que quieren ofrecer de su cultura, da mucha lástima. Es una pena que arruinen una noche tan especial por pensar en el dinero y no en las personas. Lo siento Xoximilco, me roban una vez en la vida, nunca más. El que diseñó la cena de Fin de Año, espero que haya cenado lo mismo que yo y que le haya ofrecido a sus hijos la misma hamburguesa que puso para los niños que iban en las trajineras, 0 empatía con los demás.

El tour está muy padre, tienes el tiempo justo para conocer cada lugar al que te llevan y tomar muchas increíbles fotos. Buena atención del guía y te cuenta la historia de cada lugar.

El trayecto en barco fui divertidísimo, muy buen ambiente, buena música y buenas bebidas. La actividad de snorkel estuvo muy bien también y no se necesita ser un gran nadador. En definitiva muy recomendable!

Muy buena actividad para realizar con adolescentes. Tres actividades en una. Cumplieron perfectamente en todo. Molesta un poco el tema de propinas, que constantemente están pidiendo para una cosa u otra... Excelente todo.

La atención que nos brindó la Asesora DAISI CAROLINA TUZ TUZ fue EXCELENTE. Desde el momento que solicitamos información y hasta el día del paseo resolvió todas y cada una de las dudas que surgieron. SIEMPRE estuvo pendiente de nuestras necesidades y la ACTITUD DE SERVICIO fue EXCELENTE en todo momento. G R A C I A S CAROLINA! POR PERSONAS COMO TÚ es que los visitantes quedamos complacidos y queremos regresar otra vez.

medio día de verdadero placer, usando todos los sentidos, sin tecnología, descubriendo lo increíble de sentir

Me gusto la experiencia, la comida no se parece nada a lo que presentan en sus promocionales, de entrada totopos, una cucharada de guacamole otra de frijoles chapulines y salsa mexicana???? Puede mejorar, el ambiente en realidad lo haces tú h tu guía a mi me tocó un sniper guía Héctor y nos divertimos mucho

nuestro guía "la foca" estuvo genial, mucho conocimiento y agradable trato igual que el conductor. El tour es bueno hay que mentalizarse de que pasaras un buen tiempo en el bus y corto en los sitios visitados. Adicionalmente Cuando adquirí el tour decía que íbamos a Coba y hubo un cambio por Muyil. El resto todo muy rico la comida típica muy buena.

Impresionante paisaje y muy alegre el catamaran. Un poco caro ya que se pagan $15 más por persona por embarque.

Toda la experiencia nos pareció genial, los guías súper amables y pendientes de todo, súper recomendada.

La verdad es que hay que mwjorrar mucho el tema de la proteccion para el Covid. Los vasos en los que sirven la " barra libre" solo los enjuagan en un agua que lleva el catamaran, que no es higienico y vuelven a dar el alcohol ( Cerveza, y un par de cocteles no muy bien preparadoa, son mas bien un jugo) e low.mismos vasos remojados. La.vision de snorkel de las estatuas, solo se ven las manos y es muy poco el tiempo ( ahi se debiera estar mas rato ya que es lo mejor del viaje en catamaran) , la primera playa de Isla.mujeres es rwalmente preciosa, pero solo se estan 20 minutos, para luego continuar el viaje a otra playa de la isla que esta mas bien fea y con zargazos que es donde se almjerza una comida bufeet de muy mala calidad y con muchas moscas. El costo del.viaje no es economico para lo pobre de la barra libre y la.comida , pero insisto que lo mas.importante es lo.poco higienico de los vasos, que en estos tiempos NO se puede permitir.

El servicio entregado es rotundamente distinto al informado en boleteria. Al paso de 40 minutos dimos aviso de que no queríamos estar acá, por que pensamos fehacientemente que el dinero cobrado es excesivo en base al servicio y show entregado. Lo comunicamos al camarero, el cual lo habló con el "supervisor" de nombre Alberto Izquierdo, y nos dejaron sin respuesta durante 1 hr más aprox (nosotros intentamos que nos dieran una solución durante 2 ocasiones más, con otro mesero y con el mismo anterior) y tuvimos que acercarnos al "supervisor" el cual no nos entregó ninguna solución, de devolución, de mejorar el servicio, o simplemente de servirnos lo que habíamos pagado. Nos dejó a la deriva y se fue, sin hacer algún intento de solución para con su CLIENTE. El cobro fue de 100 USD y solamente nos tomamos 2 vasos de cervezas y pedimos una bebida que supuestamente era SPRITE y tampoco era dicha bebida, era otra marca más barata (lo cual notamos y lo hicimos saber) pero tampoco nos dieron solución alguna. Era nuestra última noche en Cancun, sólo queríamos pasar un momento agradable y no pudimos, nos vamos con mucha pena y con un sentimiento de impotencia por no poder pasar una noche agradable, por sentirnos estafados y por el trato de su "superior", el cual no quiso buscar ninguna solución y sólo se mostró altanero y con actitud negativa ante todo. De antemano muchas gracias, esperamos que sea tomada en cuenta nuestra experiencia y puedan mejorar, por que tienen todo para hacer un gran show (acorde al cobro realizado) pero por el momento están muy al debe... Nos vamos con sensación de vulnerabilidad hacia nuestra persona por parte de su empresa, lo cual debería ser todo lo contrario. Lamentable

A pesar de que mis niños están pequeños, se divirtieron muchísimo. La cena riquísima y la atención de nuestro pirata personal, Logan, ni se diga, increíble. 100% recomendado, si vuelvo 😁

Isla mujeres en catamarán todo incluido barco Aventura's. La tripulación, súper bien la verdad, son bien buena onda y muy amables todos. Pero la comida buffet está horrible, no sabe a nada, sería mejor si en el paquete dieran sándwiches y papitas. Malacarientas las del buffet. Y también es bien incómodo que tengan la barra libre y revuelvan a las familias con los que vamos en plan de amigos, no puede uno ni pistear agusto porque las doñas están, cuidando a los maridos y haciéndole caras a uno, organicen una salida familiar y una para chavos o no se como se pudiera clasificar.

We encanto me quedé embelesado x el show tan espontaneo de Israel y ni que hablar del capitán la embarcación hidalgo todos los compradores a toda madre