¿Qué son los Travellers' Choice?
Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.

De 0 a 99 años, máximo 20 por grupo
Duración: 8 h
Hora de inicio: ver disponibilidad
Entrada para dispositivos móviles


  • Vehículo con aire acondicionado
  • equipo de snorkel
  • Entrada - Xel-Ha Park
Servicios no incluidos
  • Propinas


Inicio:Se ofrecen varios lugares de recogida.
  • Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico
Se ofrece recogida en hotel
Durante la tramitación de la compra, podrás seleccionar una opción de la lista de hoteles incluidos.
    Opciones adicionales de recogida
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    • Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico
    Fin:Esta actividad finaliza en el punto de encuentro inicial.

      • No es accesible para sillas de ruedas
      • Hay transporte público cerca
      Si tiene alguna pregunta sobre la accesibilidad, estaremos encantados de ayudarle. Solo tiene que llamar al siguiente número e indicar el código del producto: 40393P14

      • La confirmación se recibirá en el momento en que se realice la reserva
      • No es recomendable para viajeros con problemas de espalda
      • No es recomendable para embarazadas
      • No es adecuado para viajeros con afecciones cardíacas u otros problemas médicos graves
      • Los viajeros deben tener una condición física media
      • La edad mínima para beber es de 21 años.
      • En esta excursión o actividad habrá 20 viajeros como máximo

      • Si quieres que se te reembolse el importe íntegro, cancela con al menos 24 horas de antelación a la fecha de inicio de la actividad.

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      Experiencias similares

      Itinerario
      • 1
        Xel-Há, que en lengua maya significa "Donde nace el agua", es un parque todo incluido ubicado en una ensenada, donde las aguas subterráneas de la Península de Yucatán se unen con el Mar Caribe. Allí se crea un entorno único donde conviven especies marinas y de agua dulce, haciendo del parque su hogar. Las tarifas varían según la temporada: Temporada Baja del 01 de enero al 02 de abril; del 17 de abril al 30 de junio; y del 16 de Agosto al 25 de Diciembre. Temporada Alta del 03 de Abril al 16 de Abril; del 01 de julio al 15 de agosto; y del 26 al 31 de diciembre.
      Acerca del operador
      No lo dices tú, sino los usuarios; esto se dice sobre este operador:
      • Coming2 Mexico
        45
        México
        Fecha de unión: mayo de 2019
      • Q9940LKcristinad
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Pésima experiencia
        Enero de 2024 Hicimos la excursión a ChichenItza con coming2,del mismo grupo que soltour. Un tal PEDRO nos vendió la excursión en el Bahía Príncipe Gran Coba. No cobró 80 euros por un niño de 4 años. Al llegar a Chichenitza tuvimos que ir a la taquilla para poder entrar y nos dieron un tiket de coste 0. Los niños de 4 años ENTRAN GRATIS. En el cenote Chukum al que nos llevaron ídem,los niños de 4 años GRATIS. La comida la llevé yo porque mi hijo es multialérgico . Allí consumió una botella de agua mineral que tuve que pagar aparte. Luego paseo por Valladolid. GRATIS para cualquiera. Y para colmo al llegar al hotel miré en la web para simular que contrataba la excursión y los menores de 4 años NO PAGAN!!!!!! No se os ocurra contratar con ellos
        Escrita el 29 de enero de 2024
      • damarisl174
        0 contribuciones
        5,0 de 5 burbujas
        Alejandro Mezeta, ¡gracias por todo!
        Hicimos dos excursiones desde el Bahía Príncipe; una a Ek Balam y otra a Coba. Nuestro guía en las dos excursiones fue Alejandro Mezeta, a quien quiero darle un mérito especial, por atendernos con tanta amabilidad y explicarnos su historia con tanto amor y dedicación. ¡Gracias Mezeta! Gracias también a los guías que nos explicaban allí en español y por supuesto, a los conductores de los autobuses que nos llevaban siempre con muchísima precaución. Fueron dos excursiones preciosas y ¡gracias a vosotros pudimos disfrutarlas más aún! Tenemos pendiente repetir este viaje, ya que hemos dejado muchas cosas por ver, pero desde luego que intentaremos que sean los mismos guías, que nos hicieron sentir como de la familia. ¡Gracias!
        Escrita el 25 de noviembre de 2023
      • L11ELelim
        0 contribuciones
        5,0 de 5 burbujas
        Tour Ek Balam Alejandro Mezeta Comming2
        El tour por Ek Balam fue muy completo y bonito, de día entero con salida desde el Bahía Príncipe Tulum. Pero sin duda lo mejor de la excursión fueron los guías Alejandro Mezeta, un auténtico embajador de su país, súper simpático y con gran preparación cultural para exponer todo lo que necesitábamos conocer de la cultura Maya. Sin olvidar a Baltasar que nos recibió y nos explicó a parte del grupo todo al detalle sobre la zona. Destacar también al conductor Eric, que velo por nosotros hasta devolvernos al hotel, ojalá más profesionales así.
        Escrita el 3 de octubre de 2023
      • L11ELelim
        0 contribuciones
        5,0 de 5 burbujas
        El mejor guía Alejandro Mezeta Chichen Itzá
        El tour por Chicen Itzá fue muy completo y bonito, de día entero con salida desde el Bahía Príncipe Tulum. Pero sinceramente la excursión mereció toda la pena gracias al guía Alejandro Mezeta, un auténtico embajador de su país, súper simpático y con gran preparación cultural para exponer todo lo que necesitábamos conocer de la cultura Maya. Sin olvidar a los colaboradores Paulo, que nos recibió en Chicen Itzá y nos explicó todo al detalle sobre la zona. Destacar también al conductor Iván, que velo por nosotros hasta devolvernos al hotel, ojalá encontrarlos en otra excursión, profesionales de 10. Super recomendable, la excursión vale la pena cada euro que cuesta.
        Escrita el 3 de octubre de 2023
      • claudiabicorp
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        LA PEOR EXPERIENCIA EN AÑOS
        PESIMA organización, información y gestión del tiempo de la “excursión “ Es el 4 año que voy a Riviera maya, y es la primera vez que contrato una excursión , tan mal organizada y con precios ( comparados con otras agencias acreditadas se allí) abusivos. El snorkel fue desorganizado, apenas un chapuzon, el almuerzo pésimo. Tiempo de comida escaso, parecíamos un ganado de ovejas . La atención de la. agente que ofrecía la información ( por llamarlo de alguna manera), en bahía príncipe sian kan y Akumal , para la venta de la excursión deja mucho que desear.
        Escrita el 1 de agosto de 2023
      • solv989
        0 contribuciones
        5,0 de 5 burbujas
        Un buen guía marca la diferencia
        Hola! Espero sinceramente que tengan la oportunidad de hacer el tour con Alex R...Como él diría,no es un guía,sino un embajador de su país. Ha sido una experiencia maravillosa gracias a que compartimos el tiempo con este gran profesional. Los tiempos se ajustaban y nunca nos apremió para acabar con las visitas.
        Escrita el 11 de julio de 2023
      • JocelD
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Venta de paquetes a Isla Mujeres sin garantía de recogida ya previamente pagado.
        Contratamos el servicio de ir a Isla Mujeres cuando fuimos a pasar el día al hotel Bahía Príncipe de Akumal , el que nos vendió el paquete estaba al tanto que no nos hospedábamos ahí, y nos aseguró que podíamos dirigirnos al hotel el día que salía la excursión ya que desde ahí salía. Cuando llego la fecha pactada de la excursión , ya pagado todo el paquete , no nos dejaban ingresar al hotel por más que explicábamos que de ahí teníamos que tomar la excursión llamando también a la agencia Coming para que se hagan cargo , y lo único que recibimos de respuesta fue “no es nuestro problema”. Adjunto el ticket pagado.
        Escrita el 14 de junio de 2023
      • 506ralphl
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        La peor agencia en 20 años de experiencia en viajes
        En 20 años de experiencia viajando nunca he tenido peor experiencia con una agencia de excursiones. En una semana y viajando en familia, he tenido varios problemas con ellos. Nos cancelaron sin previo aviso una excursión. Nos dejaron tirados en el momento y no nos dieron soluciones para aprovechar el día perdido. En la excursión a Cozumel no nos avisaron que debíamos hacer un pago extra de 80$ para acceder al ferry al parque natural. Por suerte la empresa subcontratada Cancún Sea Adventures (gente excepcional) nos tuvo que fiar 35$ ya que no alcanzábamos. Y el último día no nos avisaron del Taxi de vuelta al aeropuerto, suerte de no fiarme de ellos, estar pendiente a la hora y preguntar al taxista si no, perdemos el taxi. En líneas generales son un desastre organizativo, son caros y si hay problemas no dan soluciones. Nos hicieron sentir culpables en nuestra reclamaciones. Nos hicieron perder mucho tiempo, dinero y debido a los nervios generados por la frustración de tanta injusticia, fueron el tema principal de nuestra negativas vacaciones.
        Escrita el 13 de junio de 2023
      • carmengE9991RZ
        0 contribuciones
        5,0 de 5 burbujas
        México Lindo…
        Espectacular nuestra experiencia de excursión, especial agradecimiento a nuestro guía turístico @Mike, nuestro chofer@José L. Mora, gracias a todos y a México lindo y querido.
        Escrita el 18 de marzo de 2023
      • abys953
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Robaron mi maleta
        La peor empresa de transporte que existe!! El chofer que nos tenia que llevar del aeropuerto al hotel entregó mi maleta a otra pareja, y me robaron cosas que tenía en la maleta. Un chofer que no sé ni como describirle, no sólo conducía mal y en sentido contrario, ibamos sin cintos, y no sabia ni a quien entregaba las maletas. Al reclamarles, me han hecho caso omiso, y a la empresa con la que contraté el viaje les han dicho que me inventé todo. Son unos estafadores y unos embusteros!! Mucho cuidado con ellos
        Escrita el 2 de noviembre de 2022
      • victorgR7413JA
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Pasotismo total
        A la llegada al aeropuerto de Cancún nos tuvieron 1h45m esperando a que alguien nos llevará al resort después de la paliza de avión. Al día siguiente se supone que iba a venir a las 10.00 al lobby del resort una chica ( osmara ) para explicarnos un poco como contratar excursiones y actividades. Además de llegar 1h30 más tarde de la acordada nos tuvo que ver cara de primos al querér cobrarnos 300e a cada uno por las excursiones. Al final le contratamos con civitatis por 300e los dos con traslados comidas y demás. El día de salida para España estuvimos llamando a la chica ( osmara ) para que nos confirmara a qué hora iban a venir a recogernos al hotel para llevarnos al aeropuerto sin ninguna contestación. Al final tuvimos que llamar a la oficina para que nos confirmaran. Los chicos de los traslados sin más. Para todo piden propinas.
        Escrita el 25 de junio de 2022
      • nicolasdM1662XU
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Estafa de Coming2 mexico
        Equivocaron la fecha de mi traslado, me hicieron pagar un taxi desde el aeropuerto, con la promesa de reembolsarme el dinero, nadie se hace cargo, está ocurriendo en este momento, me están estafando, tengan cuidado, no los contraten
        Escrita el 17 de junio de 2022
      • disalvopropiedades
        0 contribuciones
        2,0 de 5 burbujas
        LA EMPRESA DE TRANSFER COMING 2 UNA VERGUENZA
        Nos dejaron varados a las 0 horas del 27 de abril 4 adultos y un bebe. Nunca vinieron a buscarnis. Al rwclamar en el hotel los responsables presentarob fotos falsas de que si estubieron. A las 2 am tuvimos que contratar un transfer privado. La supervisora de coming 2 cubrio al chofer irresponsable dando por terminado nuestro reclamo. Todos corruptos. Una verguenza. Ni una sola disculpa. Aparte de los us 140 que salio el traslado
        Escrita el 8 de mayo de 2022
      • Guide275433
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Pésima atención, olvidó de excursión
        Los precios son normales para como se ha puesto el turismo en México, 495$ por 4 excursión. La primera a Chichén Itzá con visita a Valladolid, incluido desayuno y comida. La segunda a xcaret, con comida incluida. La tercera a Isla mujeres, con comida incluida. Y la última a xplorer, con comida incluida. Le pongo pésima por dos razones, la primera y la más importante, al vendedor se le comunica que mi mujer es celiaca y que por tanto se tiene que estar atento a que las comidas sean free gluten, haciendo este caso omiso en la primera excursión y diciéndoselo para las sucesivas, haciendo el mismo caso. Y otro punto, es que se nos agenda un día para visitar Isla mujeres y cuál es nuestra sorpresa que después de esperar en el lobby del resort cerca de 40 minutos, cuando viene otro vendedor se le comunica que que ocurre informándonos que no tienen agendada ninguna excursión con nosotros, por lo que se le enseña el resguardo de la compra donde pone día y hora, manifestando que es un error del otro vendedor y que si queremos nos lo agenda para el día siguiente. Al día siguiente nos meten en un tour de sólo habla inglesa, cosa que no se nos había dicho, y mi mujer no habla inglés por lo que no se entera de nada. Sinceramente horrible el tal David que nos atendió.
        Escrita el 30 de agosto de 2021
      • AAMontanyes
        0 contribuciones
        1,0 de 5 burbujas
        Nefasta gestión de excursiones
        Nefasta gestión de excursiones. Confusión de horarios y por ello perdida de excursión, sin ellos querer hacerse cargo de nada cuando estuvimos a la hora que nos citaron. También, contratamos una excursión con otra pareja a la misma hora y día, y a la hora de iniciar la actividad cada uno teníamos contratado una hora diferente sin poder realizarla juntos. Con cada incidente, nadie quería hacerse responsable de lo sucedido y daban soluciones falsas, ya que nunca solucionaban nada. No volveremos a contrarar ningún servicio con ellos sea en el destino que sea.
        Escrita el 26 de agosto de 2021
      Ver las 45 opiniones
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