Estimada Alilachuli, ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro Skip The Line Alhambra and Generalife Guided Tour! Nos alegra saber que disfrutó de su visita con nuestra guía Maricarmen, quien explicó todo de manera clara y divertida. En Play Granada, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia personalizada y memorable a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece tener un equipo de guías turísticos confiables y expertos que están comprometidos en proporcionar un servicio excepcional. Le recomendamos probar nuestras otras excursiones, como la Granada Segway Tour, Granada electric bike tour, o Granada walking tour, para descubrir más de la historia, cultura y gastronomía única de la ciudad. ¡Gracias por elegir Play Granada Tours y esperamos verle pronto de nuevo! Atentamente, El equipo de Play Granada

Hola Vacationer682670 Nosotros hemos contactado contigo para ofrecer la devolución del dinero, o cambiar al grupo en ingles, eso con 48 horas de antelación. Tu elegiste coger el tour en ingles y ahora viene y mientes en el comentario diciendo que no hemos ofrecido la devolución. Claramente después que hiciste el tour y aceptaste cambiar al grupo en ingles no podemos devolver el dinero, pero tenemos los mensajes para comprobar que elegiste mantener la reserva y cambiar el idioma por opción propia. Es muy feo mentir, y por internet mas todavía, porque queda grabado para siempre. Un saludo y un fuerte abrazo. Play Granada.

Estimado Fernando G, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros en nuestro tour Skip The Line Alhambra y Generalife Guided Tour. Lamentamos mucho que la caminata previa hasta la Alhambra haya sido más empinada y exigente de lo que esperaba. Si bien es cierto que la entrada a la Alhambra no incluye traslado, es importante que nuestros huéspedes estén informados sobre las posibles exigencias físicas del recorrido. Nuestro objetivo es brindar una experiencia satisfactoria y memorable a todos nuestros clientes, por lo que siempre recomendamos llevar ropa y calzado cómodo y adecuado para el clima y la actividad. Le agradecemos su comentario y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo de Play Granada

Estimado josegN455XY, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro tour Skip The Line Alhambra y Generalife Guided Tour. Nos complace saber que disfrutó de la visita y que nuestro guía le proporcionó un buen servicio. Nos disculpamos por cualquier confusión que pudiera haber surgido en relación a los Palacios Nazaríes. Es importante tener en cuenta que nuestros tours se centran en diferentes áreas de la Alhambra y que el acceso a los Palacios Nazaríes se realiza mediante entradas específicas y horarios asignados. Por esta razón, este tour en particular no incluye la visita a los Palacios Nazaríes. Sin embargo, ofrecemos entradas Alhambra oficial sin guía y Alhambra tickets Granada que incluyen el acceso a los Palacios Nazaríes para que pueda visitarlos en su propio tiempo. Además, recomendamos nuestros otros tours, como el Granada Segway Tour, Granada electric bike tour, Granada walking tour y Granada night adventure tour, para explorar diferentes áreas de la ciudad y conocer más sobre su historia y cultura. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo de Play Granada

jmlt28 Thank you for your review and for your continued loyalty to Play Granada. We are pleased to hear that you had another great experience with our guided tours and found our prices to be reasonable. We appreciate your kind words, and we hope to continue providing you with some of your best experiences in Granada. Best regards, Play Granada team

marianagueb Gracias por compartir su increíble experiencia con Play Granada en su visita guiada Skip The Line Alhambra and Generalife. Nos complace saber que nuestra guía Eva fue amable y muy bien informada, lo que contribuyó a que la visita fuera aún más enriquecedora. Esperamos haber sido parte de una de sus mejores experiencias en Granada. Atentamente, El equipo de Play Granada

Estimada silviavY1531SX, Gracias por su reseña sobre nuestro tour Skip The Line Alhambra and Generalife Guided Tour. Nos complace saber que tuvo una experiencia fantástica con nuestro guía, quien es muy simpático, con amplio conocimiento y realizó una excelente explicación sobre el lugar. Es un placer para nosotros saber que recomienda el tour. Agradecemos sus amables palabras y esperamos verla de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Play Granada

Dear A2428YZmarinaa, Thank you for your review of the Skip The Line Alhambra and Generalife Guided Tour. We are thrilled to hear that you found the tour well-organized and that the guide was friendly, knowledgeable, and attentive to your questions. We apologize for any confusion regarding the areas included in the tour. Our website clearly states which areas are included in the tour, and we offer separate tickets to the areas not included in the tour. We hope you had a great experience overall, and we look forward to welcoming you back soon to Play Granada for more best experiences in Granada. Best regards, Customer Service Team, Play Granada

Estimada cristinamH5717GV, ¡Gracias por su amable comentario sobre su experiencia en nuestra visita guiada de la Alhambra y Generalife! Nos alegra mucho saber que encontró nuestra guía muy amena y que sus explicaciones fueron completas. Nos enorgullece ser considerados una de las mejores visitas que haya hecho. Además de nuestras visitas guiadas a la Alhambra, también ofrecemos otras experiencias únicas en Granada, como tours en segway, paseos en bicicleta eléctrica, caminatas por el Albayzín y Sacromonte, y espectáculos de flamenco. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle otras de las mejores experiencias en Granada. ¡Gracias por elegir Play Granada para su visita a la Alhambra! Atentamente, El equipo de Play Granada