Dos veces no me vinieron a buscar. Una me dejaron plantada en Paris en la estación de tren, a la medianoche. Estuve hasta la 1 de la mañana para conseguir otro transporte. La segunda vez me dejaron plantada en Madrid en un transfer para ir al aeropuerto. Cuando hice el reclamo para que, por lo menos, me devuelvan lo que pagué por adelantado me mandaron fotos falsas para decir que el chofer había ido y yo no había salido. Era un traslado a las 8 en pleno verano y me mandaron fotos oscuras vaya a saber de cuando. NUNCA MÁS TOMARÉ SUS SERVICIOS. NO SE DEJEN ENGAÑAR!!! USEN CABIFY Y UBER que son más económicos y no te estafan!!!! Número de reserva: 1583678 (Madrid, 22/9/24) Número de reserva: 613218 (Paris, 14/9/22)

Terrible experiencia en Estambul. Cité la unidad a las 3pm y llegó hasta las 3:50pm, primero argumentando que había un tramo de carretera en reparación, después que un accidente y mas tarde que había mucho tráfico. El servicio lo brindó TRIO CAB. Si viajan a Turquia, no contraten "mytransfers" es una pésima experiencia. Cabe mencionar que esta es la segunda vez que me pasa en Estambul, la primera la pasé, la segunda quise dar una nueva oportunidad y me doy cuenta que es una porqueria. No contraten con my transfers en Turquia

Comento lo sucedido con My transfer ( bueno en realidad NO transfer), teníamos previsto que nos recogieran a las 3:50 de la madrugada en Edimburgo, cuando a las 3:18 el chofer nos indica que llegará tarde por el “retraso de los pasajeros anteriores “ … ( o sea, lo saben casi 35 minutos antes y no ponen otro coche … empieza a oler mal) … pero como nos indica que se retrasarán 10 minutos creemos que aún hay margen razonable… nuestros familiares mientras yendo hacia la terminal , pues su transfer de CIVITATIS … sí que estaba en hora. A las 4:00 cuando le iba a escribir, vuelve el ponerse en contacto conmigo y me indica que de nuevo se retrasará … otros 10 minutos!!! Vaya en su política de espera si tardas 15 minutos se van y no te reintegran nada , pero con 20 ( y no sabes cuanto más ) de retraso hay que tener paciencia … pues lo dicho … tuvimos que buscar un medio alternativo ( por supuesto pagarlo … y todos los inconvenientes y sufrimientos que en ese momento sobra decir ( imagínense la situación ) era ya límite. La solución de la empresa es simplemente devolver el dinero, … ¿ de verdad? … ¿ así de sencillo? … vaya forma de ser unos impresentables ( ahora en la calma de mi casa , lo de impresentables se me antoja una definición literal y perfecta) . Cualquier empresa sería hubiese pagado una indemnización por los perjuicios causado. Así es MY TRANSFER, por eso jamás volveré a contratar un servicio con ellos y lo pongo en vuestro conocimiento para que sepáis que si cumplen os cobrarán , pero que si no lo hacen ( ya ha sucedido, tal vez y digo solo tal vez… os devuelvan el dinero y ya está) . Mucho riesgo para tan poco servicio , sin ser baratos especialmente.

Somos 6 viajeros y siempre hemos contratado vehículos para 6 pax con 6 maletas medianas de la medida que figura en su web. Hemos utilizado este servicio en Europa y ha sido casi perfecto. Sin embargo en USA ha sido desastroso. Los vehículos que nos enviaron no cumplieron las condiciones contratadas. En particular, el último día nos trasladamos del hotel en Manhattan al aeropuerto JFK. El conductor se presentó puntual pero únicamente admitió 4 maletas. Tuvimos que contratar un taxi adicional y la compañía MyTransfers NO se ha hecho cargo del taxi. Tened cuidado porque MyTransfers NO responde cuando no cumple con los servicios contratados. Increíble!!

El transfer contratado , que además era un minivan de casi 100€ , no se presentó en el aeropuerto JFK de New York y me quede con la familia a las 23:00 horas colgados . No contestaron a los wasap ni correos tipo que envían . Conseguí contactar con un teléfono de tensión al cliente en el viaje y después de espera media hora colgado al teléfono la respuesta fue que no localizaban al conductor y que no tenían ninguna solución alternativa , que cogiera un taxi e hiciera una reclamación . Ya habían pasado dos horas y media de la hora convenida. He reclamado por correo , en la encuesta de satisfacción que envían y en la anulación del servicio que había contactado de vuelta pero han pasado tres días y nadie contesta . Además al no tener en ningún sitio un número de teléfono al que llamar se conviertes en una empresa fantasma. NO CAER EN LA TRAMPA.

Muy poco serios si quieres llegar a tiempo a coger tu vuelo . Los llamamos pasados 15 min de la hora fijada para la recogida y nos dicen que el conductor está en un atasco y llega en 5 minutos . Pasan diez y más y casi media hora después de la hora pactada te dicen que presentes una reclamación y que llames a un taxi . Al final apareció un conductor que nos dijo que a él lo acababan de avisar . Mala organización , planificación y atención .

Una poca vergüenza, teníamos despedida y una semana antes nos cancelaron el bus, mandamos emails para preguntar y ni contestaban. Llamas y sale una grabación y sin poder hablar con un operador cuelgan el telefono. Horrible. Con todo pagado nos quedamos sin poder ir.

No nos recogieron en el hotel y tampoco devolvieron el dinero. No contestan los email de reclamación… terrible no lo recomiendo. Todo es subcontratado con diferentes empresas según el país a donde uno va y ellos no hacen seguimiento al cumplimiento. Termine pagando 80 usd por un taxi en el afán de llegar al aeropuerto.

Mytransfer nos dejo sin el traslado y fuimos engañados en el aeropuerto de Heathrow. Empresa muy poco seria, cuidado con contratarlos. Muy mala experiencia. No dan ayuda y engañan a la gente.

Que porquería de empresa .Nos dejaron tirados .Sabían que el vuelo se habia retrasado ,por consiguiente el desembarco ,y la entrega del equipaje.Me contacto un señor qye solo hablaba en inglés .Se le explico todo ,se escribió a supuestamente la plataforma ,para que nos dieran el espacio de recoger las maletas ,y el tipo salió y se fue .Esto es una porquería de empresa .Ladrones .Recogí un taxi en el aeropuerto ante la negativa de enviar otro conductor ,o del reembolso ,y estos personajes se hicieron los locos.No caíga en sus redes

Un servicio horroroso. Contratamos sus servicios para salir desde Lloret a Barcelona; quedamos a las 2 de la tarde. Llegaron con 45' de retraso. Desde el primer momento les llamamos porque teníamos un vuelo y teníamos que facturar una maleta y con el retraso no llegábamos a tiempo a facturar. Su excusa por el retraso es que el conductor estaba todavía en Barcelona porque había un atasco. Hablamos con ellos durante todo el trayecto y les propusimos que ellos nos enviaran la maleta para que nos diera tiempo a coger el avión. Nos dijeron que no y que era la primera vez que les pasaba, poco creíble, cuando ahora veo que las reseñas son de 2.1 sobre 5. Perdimos el avión y tuvimos que comprar otras billetes nuevos, 8 personas. No contratéis el servicio, una buena empresa debe tener un conductor a la hora que tu contratas y tener una previsión de tráfico ya que es a lo que se dedican. Un servicio pésimo, nada recomendable

El Transfer nos tenía que recoger en el aeropuerto de Roma para trasladarnos a nuestro hotel, por supuesto con las tasas ya abonadas. El vuelo de Iberia sufrió un retraso en su salida por una avería, por lo que llegamos a Roma a las 16:45 en vez de las 15:30. Cuando llegamos el Transfer se había ido, no nos llamó ni se molestó en ver el estado del vuelo. Después de una hora esperando llamamos a un número de teléfono que viene en su pagina web y después de explicar lo sucedido, nos dice el operador que no va a ir nadie a por nosotros y no nos van a devolver el dinero, por lo que nos aconseja ir al hotel por otro medio. Tuvimos que pagar otros 70€ por el traslado. Llevo cogiendo está empresa durante muchos años, tras lo sucedido no volveré a contratarlos.

Trasnporte privado de aeropuerto cancun al hotel ida y vuelta. A la ida compartí con una pareja más, y a la vuelta confirmaron el horario, llegaron a otro horario y el definitivo no llegaron nunca. Finalmente tuve que irme en Uber, lo que menos espera uno improvisar al tener un vuelo. Respondían rápido los correos pero ahí quedé botado en hotel y el servicio pagado.

Si se retrasa el vuelo te dejan tirado. Nuestro vuelo se retrasó mas de 2 horas, al llegar el conductor no estaba, eramos 8 personas a las 24:00 en el aeropuerto de Milán. Nos pusimos en contacto mediante un numero de teléfono facilitado, nos comentaron que el conductor había esperado 1/2 hora y que ya no podía esperar más. No nos dieron ninguna alternativa y tuvimos que encontrar una solución por nuestra cuenta: coger 2 taxis (220€)y volver a pagar por el mismo servicio. No volveré a contratar sus servicios, ¿para que te piden el número de vuelo si luego no controlan si hay retrasos tal y como hacen otras compañías de transfer?

Tenian que recogernos en el aeropuerto de tenerife sur y el vuelo se retraso, estuve llamando insistentemente toda la tarde al telefono que me dieron por si surgia algun problema y nunca me cogieron el telefono, al llegar al aeropuerto no estaban esperando y la oficina cerrada indicando que se llamase al numero de telefono el cual no respondían las llamadas, fue la unica empresa de traslados que no estaba esperando a los pasageros. Unos impresentables y estafadores!!!!