Ha sido experiencia increíble, ha hecho muy buen tiempo, a los perros se les ve muy bien cuidados, los trabajadores muy amables, en especial nuestro guía gigi, el cual nos ha traducido todo lo que no entendíamos al español además de ser una persona muy atenta con nosotras.Gracias por el día tan inolvidable que hemos pasado.

Sólo tengo buenas palabras para este tour, pero lo especial lo hizo nuestro guía Mirko, siempre pendiente de que todo fuera de nuestro agrado, que disfrutáramos a tope de la experiencia sin preocuparnos de nada. No pudimos hacer la excursión de mini motos de nieve porque estaban estropeadas, pero nos ofrecieron varias alternativas para compensar. Pero sobre todo quiero agradecer su gran implicación a Mirko, nuestro guía, por su gran trabajo e implicación.Sólo tengo buenas palabras para este tour, pero lo especial lo hizo nuestro guía Mirko, siempre pendiente de que todo fuera de nuestro agrado, que disfrutáramos a tope de la experiencia sin preocuparnos de nada. No pudimos hacer la excursión de mini motos de nieve porque estaban estropeadas, pero nos ofrecieron varias alternativas para compensar. Pero sobre todo quiero agradecer su gran implicación a Mirko, nuestro guía, por su gran trabajo e implicación.

Matous nos ayudó a fotografiar la aurora, super amable y la foto lo más chulo que la aurora permitió. Al final es un fenómeno de la naturaleza.Mil gracias

Excelente tour, y Julia fue una perfectos guía! Un 10/10 para Julia muchas gracias por especificarnos todo y explicarnos cada detalle y muy amigable

Una actividad preciosa con muchas explicaciones interesantes con la suerte de encontrar auroras y 10 el equipo que nos acompañó destacó sobretodo la compañera catalana Judit que fué súper atenta en todo momento y nos explicó además la cultura Sami con una pasión destacada . Son un gran equipo y la barbacoa estuvo muy bien 😊

Reservamos el tour fotográfico para ver las auroras. Nos unieron al mismo grupo que va en autobús y es más barato. No nos ayudaron a realizar fotografias a excepción del fotógrafo profesional que le pedí ayuda. No vimos auroras porque ya nos dijeron al salir que habia luna llena y en días así es casi imposible verlas. Entiendo que es un fenómeno natural pero si los días de luna llena se sabe que es muy difícil verlas, mejor no ofrecer el tour. Nos metieron en un tippi y sacaron salchichas y nubes de algodón. Parece que ese era el único plan de la noche. Un buen tour va a buscar a la aurora desplazándose kilómetros, no en un punto fijo que ya tienen establecido y a esperar si hay suerte. Un desastre de organización. Desde luego que no recomendaré a nadie el tour. Además en la información ponía que prestaban trajes térmicos por si los querías y en ningún momento nos lo ofrecieron. Los guias bien, realizaron su trabajo con lo que pudieron.

Tenía reservado desde abril excursión moto de nieve y para jueves 19 dic a las 10h me había sacado las facturas con la hora , y me llaman el mismo día a las 8:55 de que era a las 8:30 que nos esperaban 5 min y de iban , después nos dimos cuenta de que en spam teníamos un correo despues y en letra muy pequeña ponía 8:30, no son formales , nos quedamos reventando, ni nos devuelven el dinero ni cambio de actividad van a facturar les da igual nuestros sentimientos, cero puntuación cero soluciones se basan en que te han mandado segundo correo con la hora y ni siquiera escriben para que le confirmes la hora, esta empresa te trata como un número me iría a una más familiar.

Bastante decepcionante: Cancelan actividades, después de negociar otras, de menor calado, los precios no se reducen. Una vez pagadas las actividades, cambian los horarios a su conveniencia. En un transfer, pretenden dejarnos tirados en un parking, con todo el equipaje, a siete personas, con tres menores, por la noche y nevando. La duración de las actividad de trineos con Huskies mucho menor de lo convenido 25% menos. No admiten efectivo, solo tarjetas. Seguimos eperando la devolución de los 700 euros de la fianza de los trajes y botas. Una enorme decepción de empresa.

Experiencia súper Negativa. Teníamos la excursión de las motos de nieve el día 7 con 10 adultos y 5 niños, hicimos la reserva atraves de Civitatis. Pues la tarde antes nos avisan que los niños no pueden ir, cuando habíamos pagado por ellos para que fueran en el trineo, no nos dieron más opciones, aún pidiéndole que le pagábamos más, o alguna solución ya que a horas no íbamos a conseguir ninguna opción en ninguna empresa... total la Negativa, la anulación y aun no hemos recibido el reembolso. MAL MUY MAL. DECEPCION ABSOLUTA CON LOS KM QUE HABIAMOS HECHO Y TODOS NOS QUEDAMOS SIN LA EXPERIENCIA.

Reservamos el tour de auroras con huskies, llevaban 1 semana sin nieve, y nos avisaron 5minutos antes de la actividad que no podiamos hacerla por la falta de nieve. Nos dejaron reservar para ese mismo dia 3h mas tarde el tour de auroras en autobus, solo para que llegemos ahi, veamos que el guia no dice nuestro nombre, y al acercarnos al mostrador nos digam que esta lleno y no podemos ir. Encima de reservarnos un tour ya lleno, no tubieron ni la poca decendia de avisarnos. Todo esto obviamente sin pedirnos perdon, ni oftecernos nada por las molestias. Vergonzoso

El sitio estaba un poco lejos porque todavía no estaba congelado del todo el lago donde lo suelen hacer, pero como era el segundo día que estábamos aprovechamos para consultar a nuestro guía Mary que nos atendió de maravilla, la mejor decisión que tomamos fue coger el guía en español. Después el viaje y estar en la cabaña una bonita experiencia, los niños encantados aún con el viento que hacía.

Tuvimos la excursión con Matous la mañana del 18 de noviembre. Fue una excursión muy divertida dividida en tres partes. La primera fue visitar una granja de huskies para realizar un paseo por trineo el cual fue muy divertido y rápido por la velocidad de los perros. Al acabar tienes un rato para poder tocarlos y hacerte fotos lo cual es un bonito recuerdo. La segunda fue montar en un trineo tirado por renos, más lento de velocidad pero igualmente divertido. Menos simpáticos y amigables que los perros pero uno de ellos se dejaba tocar. También nos hicimos muchas fotos. También fuimos a Santa Claus Village donde dispones de unas 2 h para visitarlo libremente, hacer compras, etcétera. Comimos en un buffet que estaba bastante bien. Por último, el recorrido en moto de nieve no fue posible por la falta de nieve por lo que cogimos un quad. Igualmente fue un fantástico paseo y con una duración más que aceptable. Agradecer la profesionalidad de Matous que estuvo pendiente de nosotros en todo momento. Habla español y eso lo hizo también mucho más fácil. Nos hizo bastantes fotos.

Nos gustó mucho la experiencia; nos dejaron todo el equipaje para poder realizar la excursión adecuadamente El trayecto fue muy bonito y agradable. También nos dieron una bebida calentita y unas galletitas Nuestro guía Jonás hizo que la experiencia fuera muy agradable y cómoda, un 10 por su parte!!

El guia Isaac muy bien! Muy atento, nos ayudó en todo momento estando para nosotros para lo que hiciera falta! Muchas gracias

Hicimos varias actividades, trineo con huskys, Renos, Visita a Santa Claus Village con comida buffet y finalizamos con vistas desde lo alto Ounasvaara al anochecer. Tuvimos de guia a Clemence , muy agradable, sabía algo de Español y lo que no sabía buscaba como comunicarnos y contarnos todo.Siempre pendiente de nosotros 3, que al llevar un niño de 7 años las cosas iban más lentamente. Es la segunda excursión con ellos y lo recomendamos a quien venga por aquí