Contraté con ellos un transfer privado del aeropuerto a nuestro hotel a la llegada y del hotel al aeropuerto a la vuelta. Lo contraté por avanzado ya que vi que no es sencillo ir del aeropuerto a la ciudad (son unos 45min de trayecto y hay que coger un bus colectivo que te lleva a una estación central y allí coger buses más pequeños que te dejan cerca de tu hotel) y, llegando a Reikiavik a las 12 de la noche, no quise arriesgarme. No pude acertar más! Solo salir de la recogida de equipajes nos vino a buscar una chica encantadora que nos llevó a la ciudad con una conducción impecable. Pero lo mejor vino a la vuelta. Tuve que cancelar el servicio de la ciudad al aeropuerto porqué tuve un imprevisto. La primera grata sorpresa es que el día que tuve que cancelar era domingo y creía que no encontraría a nadie para gestionarme la cancelación. No fue así, tenían un servicio de emergencia para los domingos/festivos con un servicio super diligente y ágil. Y la segunda grata sorpresa es que, aún habiendo cancelado con menos de 24h de antelación (que es el plazo mínimo que fijan para devolverte el dinero), me devolvieron todo el importe del servicio cuando les expliqué cuál había sido el imprevisto. GRAN SERVICIO AL CLIENTE. Tengo claro que cuando vuelva a Islandia (que volveré seguro 😊) contrataré todos mis tours con ellos.

Esta compañía que te lleva a distintas excursiones por toda Islandia tiene un sistema de tablets personales (para cada viajero que lo solicita) que en 10 idiomas distintos con tus cascos según vas avanzando en la excursión te va dando explicaciones con un sistema de geolocalización automatico. Muy recomendable