Conseguimos los boletos a través de Getyouguide, que lo debe gestionar una empresa local de Cracovia. Te recogen en bus en un punto y hora determinado, teníamos la visita programada a las 9:00 y nos la cambiaron sin otra opción a las 5:30h, sin palabras.. Alegaron por temas de aforo. El autobús muy cómodo, allí esta la guía Martina en nuestro caso, con la lista de nombres, llegas 1:30 aproximadamente mas tarde y bajas a - 5 grados en el museo de Auschwitz y haces cola durante , en nuestro caso 40 min para conseguir los boletos de entrada (gratis) hasta Bikernau Alli estas 2 horas a tu aire y tomas un bus gratuito, tipo lanzadera de regreso a Auschwitz donde o bien vas a la cafetería, o haces tiempo hasta la hora de acceso a este museo, otras 2 horas. Te recogen allí y de regreso en autocar a Cracovia, llegamos a las 16:40 Que falta ? información interactiva, algunos otros tours llevan cascos con guia, sí que te dan un folleto, pero a duras penas puedes cogerlo con el frio y humedad que hacia. Recomendable? Por supuesto, es una lección que todos necesitamos reaprender al menos 1 vez para ser conscientes de la crueldad humana

Súper professional, la Salida fue a la hora, el bus es súper cómodo y todo funcionó bien durante la visita, te pasan a buscar a un punto de la ciudad donde te esperan con tu nombre.

La organización del tour fue excelente, el punto de encuentro cerca de nuestro hotel, la guía muy atenta. Recomendado!

Patricia es muy amable y habla inglés muy bien. Los horarios se cumplieron a rajatabla. La única sugerencia sería que los guías traten de dar charlas más interactivas. Hay tanto para ver y tantos sentimientos encontrados que a veces me perdía. Sólo una sugerencia

La Visita es una gran experiencia. Nunca la contrates con Get Your Guide. Cambiaron la hora y el idioma de nuestro tour sin más explicaciones cuando había sido contratado con mucha antelacion. Destrozan los planes de los visitantes sin ninguna profesionalidad. Merece ka pena ir por tu cuenta, transporte público y entrada en página oficial. Los guías no te dejan apenas detenerte a leer los carteles explicativos ni a observar nada. Excursiones aborregadas sin posibilidad de reflexión

Perfectamente organizada y un buen guía. Te recogen en hotel en taxi y te devuelven igual. Me dejé olvidada una lochila en el taxi de vuelta, y el mismi me llamó y me la devolvió sin coste adicional. También encargué la comida y era muy correcta pero faltó tiempo para comer. Totalmente recomendable

La visita ha estado bien, la guía Anna fue encantadora, pero había reservado la visita a las 10.30 de la mañana, y unos días antes me la cambiaron a las 6.20 de la mañana, sin opción a cambiar de día la visita ni horario, lo cual me hizo cambiar los planes de todo el día

Ojo, justo cuando no podía cancelar el viaje el día de antes a mediodía me cambian hora de las 9 de la mañana a las 6 de la mañana, les doy opción a cambiar incluso a otro día ya que la hora es muy mala y me dice que en las condiciones pone que lo pueden cambiar incluso a las 5 de la mañana que ajo y agua.

Excelente servicio, te tratan super bien y te dan tu lugar, no es como estar en un simple grupo de gente y ya, es bastante agradable

La tarde antes de hacer el tour nos escriben para decirnos que la hora de partida nos la adelantan de las 10:30 a las 7 de la mañana y al rato, nos escribe otro guía local (subcontratado) que tenemos que estar a las 6:15 de la mañana. Nos quejamos y nos dicen que es lo que hay y que si no nos parece bien, podemos cancelarla. En ese momento estábamos haciendo un tour y lo comentamos con el guía, el cual nos dice que tenemos suerte ya que esa empresa es especialista en cancelar tours el día antes ya que se dedican a comercializar más plazas de las que tienen disponibles (con lo que al final alguien se queda fuera). Como el motivo principal del viaje era ir a Auschwitz, aceptamos y nos presentamos a las 6:15 en el bus, pero cual es nuestra sorpresa por no decir decepción, cuando la guía en español nos dice que no podemos subir porque nuestras plazas están canceladas. Le pedimos explicaciones y se desentiende. Llamamos a Hello Krakow y nos dicen que no saben qué ha pasado, pero que no pueden hacer nada. Vergonzoso. Pero al final nos salió mejor, llamamos al museo para preguntar por la disponibilidad de entradas con guía español, las cuales suele haber. Para desplazarnos, aunque hay trenes cada hora, como éramos 4 personas, preferimos alquilar un coche por 40 eur (con todo incluido). Al llegar, pese a que era viernes, como nos habían dicho en atención al cliente del museo, sobraban entradas y además, su precio fueron de 27 eur (con el tour operador era de 55 eur). Si quieres evitar el ir sin entrada, también se pueden reservar por la web oficial del museo, lo que recomiendo, al igual que no recomiendo hacer actividades con estos informales de Hello Krakow. Saludos

Recomiendo ampliamente este tour. La experiencia es unica Y como bien dicen debemos ir ya que “ el que no conoce su pasado, está condenado a repetirlo”

Todo perfectamente organizado de manera ágil y eficaz. Desplazamientos puntuales, guías expertos y amables y muy respetuosos. La comunicación por WhatsApp con Hello Cracow fue excelente desde el mismo momento de la reserva. En cuanto a la experiencia en sí misma, poco que decir. Un trasfondo muy triste y sórdido pero es muy necesario recordar incluso los pasajes más duros de nuestra historia reciente y tomar conciencia de ello.

Muy buen servicio de transporte. Puntual, amable y bilingüe. Todo muy bien organizado en Auchwitz. Lo único mejorable fue el tiempo para almorzar, menos de 15’

Desde que llegué a Cracovia, fue todo espectacular, pasaron por mi al otro día, puntuales, amables, super profesionales, la visita a los campos de Auzchwitz y Birkenau, fue impactante, la agencia en todo momento fue profesional, respetuosa, el guía fue claro, amable y respetuoso excelente! El siguiente día llegó Paulina mi guía, que me dio un tour por el Guetto, su explicación fue increible, conoce ampliamente la historia de su ciudad, profesional, amable respetuosa, puedo recomendar esta agencia ampliamente. compre el boleto de ambos tour desde un mes antes, y en todo momento te acompañan hasta que regresé a México. os recomiendo ampliamente. En especial recorrer la ciudad, es hermosa!, felicidades, SUPERARON MIs EXPECTATIVAS!! EXCELENTE!!