Desde Varsovia Auschwitz y Cracovia, excursión de un día en tren con recogida y devolución
4.5
Desde Varsovia Auschwitz y Cracovia, excursión de un día en tren con recogida y devolución
De AB Everest - Transportation Services
¿Qué son los Travellers' Choice?
Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
Acerca de
Precio más bajo garantizadoReserva ahora y paga despuésCancelación gratuita
De 14 a 90 años, máximo 99 por grupo
Duración: 16 h
Hora de inicio: ver disponibilidad
Entrada para dispositivos móviles
Guía en directo: Inglés
Más
Audioguía: Inglés
Más
- Vehículo con aire acondicionado
- Todos los impuestos y tasas
- El transporte en tren y coche no es privado.
- Entrada - Museo Estatal Auschwitz-Birkenau
- Inicio:Se ofrece la recogida de los viajeros.
- Warszawa Centralna, Al. Jerozolimskie 54, 00-024 Warszawa, PolandPunto de encuentro en la estación de tren de Warszawa Centralna: hall principal junto a Paul Coffee Shop ( el único allí )
Detalles de la recogida- Por favor, escriba su dirección en la reserva. Le confirmaremos si desde esa dirección el conductor podrá recogerlo. Nuestros conductores tienen el nombre de tarjeta de viajero principal. La hora de recogida depende del tren que elija. En el precio están los trenes expresos a las 5.35 de la mañana de Varsovia a Cracovia y a las 20.47 de Cracovia a Varsovia. Puedes elegir trenes premium con pago extra por el billete de 100PLN (25EUR). Recibirás el plan de tu tour con todos los detalles un día antes.
Fin:Esta actividad finaliza en el punto de encuentro inicial. - No es accesible para sillas de ruedas
- Se pueden llevar coches de bebés
- Hay transporte público cerca
- Asientos o sillas infantiles disponibles
Si tiene alguna pregunta sobre la accesibilidad, estaremos encantados de ayudarle. Solo tiene que llamar al siguiente número e indicar el código del producto: 163670P2- La confirmación se recibirá en el momento en que se realice la reserva
- La mayoría de viajeros pueden participar en la experiencia
- En esta excursión o actividad habrá 99 viajeros como máximo
- Si quieres que se te reembolse el importe íntegro, cancela con al menos 24 horas de antelación a la fecha de inicio de la actividad.
- Si tiene alguna pregunta sobre este tour o necesita ayuda para hacer la reserva, estaremos encantados de ayudarle. Solo tiene que llamar al siguiente número e indicar el código del producto: 163670P2
Desde
151,00 €
por adulto (el precio varía en función del número de personas por grupo)
Seleccionar fecha y viajeros
Las ganancias influyen en las experiencias que se muestran en esta página, obtén más información.
Experiencias similares
Itinerario
- 1
- 2
Cómprelo con
Mejor valoradas
Acerca del operador
No lo dices tú, sino los usuarios; esto se dice sobre este operador:
- 1991ikalee0 contribucionesTraslado Varsovia Modlin excelenteTransporte rápido, eficiente, barato y puntual. Llamé la noche antes para solicitar un traslado del centro de Varsovia hacia el aeropuerto de Modlin. Me atendieron muy amablemente y organizaron con poca antelación el traslado. Vienen a buscarte a la dirección que les indicas. Recorrido cómodo y rápido. Sin duda muy recomendable.Escrita el 8 de octubre de 2021
- mardelc40 contribucionesRecomendableExcelente tour y excelente el chofer. Buena experiencia y el siempre muy amable. Le pregunté si me podía llevar a la sinagoga que había cerca y no tuvo ningún problema.Escrita el 2 de noviembre de 2020
- Jose Angel B0 contribucionesServicio excelente de traslado de Modlin a VarsoviaEl servicio es excelente. Una gran profesionalidad , puntualidad a la hora acordada y mucha amabilidad. Se puede pagar en euros y la conductora el día de llegada te recomienda todos los lugares que visitar. Contratamos el servicio del aeropuerto de Modlin al centro de Varsovia tanto a la ida como a la vuelta y lo volveríamos a hacer las veces que hiciera falta. Muy satisfechos.Escrita el 31 de octubre de 2020
- GrandTour2041000 contribucionesTRANSFER DE MODLIN A VARSOVIAservicio excelente y muy puntuales, el trato muy correcto tanto a la ida como a la vuelta del aeropuertoEscrita el 17 de febrero de 2020
- theangel880 contribucionesTransfer desde Modlin a VarsoviaUn transfer muy rápido y tranquilo. El servicio genial y la conductora muy amable. Nos explicó los lugares por donde pasamos, nos dio muchos consejos y nos recomendó sitios que ver, incluso para fin de año.Escrita el 1 de enero de 2020
- Cosineta C0 contribucionesServicio excelentePuntuales. Nos tuvieron que esperar a la llegada a Varsovia porque se retrasó la recogida del equipaje. Una vez en Varsovia nos costó encontrar la dirección del alojamiento (era muy complicado llegar) y el chófer dio todas las vueltas necesarias para encontrarlo. Para regresar también escogimos esta compañía y quedamos muy satisfechos con el servicio y la seriedadEscrita el 8 de agosto de 2018
- ansagri0 contribucionesIMPRESIONANTE SERVICIO! SUPERRECOMENDABLEContraté un traslado desde el aeropuerto de Varsovia al centro. Mi vuelo se retrasó y alli estaba el conductor esperándonos. El traslado genial, el conductor muy atento y el contacto con la empresa por email genial, muy amables. Me gustaría indicar la profesionalidad de la empresa y la gran atencíón que tienen hacia sus clientes. Tuve un problema (me dejé mi chaqueta en el coche) y hicieron todo lo posible para devolverme mi chaqueta (yo ya no me encontraba en Varsovia, me había trasladado a Cracovia). Al final recuperé mi chaqueta!! Les estoy muy agradecida por todo su esfuerzo ya que considero que en esas cosas se demuestra la seriedad y lo involucrados que están con su trabajo y con sus clientes. Un 10 en atención, seriedad, profesionalidad, amabilidad.... Sin duda lo recomiendo y lo volveré a contratar. Muchas gracias de nuevo!!Escrita el 16 de abril de 2018
- Claudia L0 contribucionesFiabilidad y seriedadElegimos esta opción de transporte tras ver las buenas críticas desde tripadvisor. La reserva se efectua desde la web de la compañía y al poco tiempo te mandan un email con la confirmación así como con el precio. Utilizamos el servicio desde el Aeropuerto de Modlin al centro. Llegamos por la noche y nos aplicaron la tarifa nocturna. Erámos cuatro personas y pagamos 160 pln. Se podría pagar en euros (40€). En el vestíbulo de llegadas estaba esperando el conductor con un cartel con tu nombre. El transporte fue cómodo y rápido. Nos dejó en la puerta del hotel e incluso nos atendió a diversas preguntas que le hicimos sobre Varsovia. La vuelta la hicimos por Cracovia y a la hora convenida otro conductor nos estaba esperando en la puerta del hotel. Esta vez nos costó 100 PLN del centro de Cracovia al aeropuerto. Recomiendo totalmente este servicio.Escrita el 8 de junio de 2017
- Jose280250 contribucionesInteresante opción por precio y calidadLlegamos a Modlin bastante tarde y me llamó la conductora para explicarme que estaba esperándonos a la salida del aeropuerto- es un aeropuerto pequeñito y fue fácil localizarla- aunque el contrato era para transporte compartido, nos llevó solo a nosotros. Amable y profesional. Muy buena opción por 2€ más de lo que vale el busEscrita el 27 de abril de 2017
- Rosa G0 contribucionesProfesionalidadContraté el servicio on line porque llegábamos ya de noche. Al llegar nos estaba esperando un chico que nos trasladó sin problemas a la dirección que habíamos dicho. Y lo mejor de todo es que pudimos pagar en euros. Volvería a contratarlo.Escrita el 11 de marzo de 2017
- guisqui650 contribucionesPuntualesLos contraté por internet. Al llegar a Varsovia (aeropuerto de Chopin) me admitieron pagarles en euros, más comodo ya que no tenía zlotys. A la vuelta para llevarnos al aeropuerto de Modlin ya le pagamos en zlotys para soltarlos todos. Nos llevó el mismo chico los dos transportes, y fue muy puntual y segurisimo en la conducción. Lo recomiendo además por el precio, eramos seis personas y nos cobraron 25 € la ida y 160 zlotys la vuelta. Lo pagas al llegar al destino. Lo tendré en cuenta para futuros viajes.Escrita el 30 de septiembre de 2016
- Yoly M0 contribucionesmuy buena opcionJusto hoy he vuelto de Varsovia habiendo utilizado el traslado al aeropuerto con ellos . Fué una muy buena elección , Buen precio , puntualidad , responsables y eficaces . El traslado fue muy bien con ellos . Aconsejable 100% si vuelvo sin duda contaré con ellos !Escrita el 11 de septiembre de 2016
- Pilarroher0 contribucionesTransporte al aeropuertoRecomiendo totalmente a esta empresa. Fueron muy puntuales y profesionales. La comunicación con ellos vía email perfecta. Si vuelvo a Varsovia no dudaré en volver a contratar sus serviciosEscrita el 14 de agosto de 2016
- Esther_Manu0 contribucionesTranquilidadElegimos esta empresa porque íbamos pillados de tiempo para realizar un tour y así nos asegurábamos llegar desde Modlin a nuestro hotel en Varsovia Te esperan a la salida con un cartel, en nuestro caso como nos retrasamos con las maletas nos llamó enseguida para preguntar. Rápido sin complicaciones y en 40minutos en el aeropuerto 75zl si es compartido con otros pasajeros y 100zl si es para ti sólo. Recomendados! Nos gustó la ida y la vuelta la volvimos a coger con ellos.Escrita el 11 de febrero de 2016
- Jesus P0 contribucionesTransporte del aeropuerto de Modlin a VarsoviaPuntuales y simpáticos. Si quieres quitarte preocupaciones en el transporte y estar en 40 minutos desde el aeropuerto a la capital no hay forma mejor. Te estarán esperando en las llegadas con un cartel con tu nombre y luego te dejan en el lugar que tu les digas en Varsovía. Nosotros lo contratamos tanto a la ida como a la vuelta y todo genial.Escrita el 29 de septiembre de 2015
Estas son opiniones subjetivas de los miembros de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones como parte de sus estándares de confianza y seguridad líderes en el sector. Lea nuestro informe de transparencia para obtener más información.
Contribuye
Most Recent: Reviews ordered by most recent publish date in descending order.
Detailed Reviews: Reviews ordered by recency and descriptiveness of user-identified themes such as wait time, length of visit, general tips, and location information.
Realizamos verificaciones de las opiniones.
El enfoque de Tripadvisor respecto a las opiniones
Antes de publicarse, todas las opiniones de Tripadvisor pasan por un sistema automático de seguimiento, el cual recopila información que responde a las siguientes cuestiones: cómo, qué, dónde y cuándo. Si el sistema detecta que algo no cumple nuestras directrices de la comunidad, la opinión no se publicará.
Cuando el sistema detecta un problema en una opinión, esta podrá rechazarse automáticamente, enviarse a la persona que la escribió para que la valide o pasar un proceso de revisión por parte de nuestro equipo de expertos en contenido, que trabaja ininterrumpidamente para mantener la calidad de las opiniones de nuestro sitio web.
Nuestro equipo comprueba todas las opiniones denunciadas por no cumplir nuestras directrices de la comunidad que se hayan publicado en nuestro sitio web.
Obtén más información sobre el proceso de moderación de nuestras opiniones.
4.5
84 opiniones
Excelente
63
Muy bien
9
Normal
4
Mala
3
Pésima
5
Estas opiniones se han traducido con traducción automática de su idioma original.
Este servicio puede incluir traducciones proporcionadas por Google. Google renuncia al otorgamiento de toda garantía, expresa o implícita, en relación con las traducciones, incluidas las garantías de precisión y fiabilidad, así como cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para fines concretos o condición libre de falsificaciones.
Isabel H
5 contribuciones
La salida está muy bien organizada. Queremos destacar la amabilidad de la chofer que nos recogió en el Hotel y nos dió todas las indicaciones hasta acompañarnos al tren. Extraordinaria profesional. Si algo nos gustaría destacar es que en el último tramo de la visita al campo, había tanta gente que nos perdimos del grupo, no solo nosotros… Quizás sería bueno que los guías dentro fueran identificados con un paraguas, no solo con una pegatina en la chaqueta.
Escrita el 19 de enero de 2025
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Ulises R
Barquisimeto, Venezuela623 contribuciones
sept de 2024 • Parejas
Excelente paseo, bien programado en tiempos, si solo tienes un día para conocer está memorial, recomendado, guarda energías el día anterior el largo el día.
Escrita el 6 de septiembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
María Victoria P
1 contribución
Hubo un pequeño incidente pero lo resolvieron bien.
Estoy muy agradecida a Enrique Ortiz de Cruceros tour fue todo un profesional
Estoy muy agradecida a Enrique Ortiz de Cruceros tour fue todo un profesional
Escrita el 8 de enero de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Francisco P
2 contribuciones
dic de 2024 • Amigos
Buenas tardes
La excursión fue en términos generales mala.
Teníamos entrada para las 12.30 am, teniendo en cuenta que nuestro tren salía a las 5.35 am de Varsovia, tiempo mas que suficiente para tener la entrada antes.
Después de que el conductor de la van llegara 20 min tarde, sobre las 10.20 am y pararse a comer en un burger king a las 12 am, llegamos a las 12.45 h al museo. Alli había una cola descomunal de gente, entramos a mas de las 13.30 h y a las 14.30 horas abandonamos el museo y nos llevaron en bus a Birkenau. No llegó a una hora de visita.
El segundo museo cerraba a las 15.30 h, imagine la visita que hicimos, 15 o 20 min. Luego nos llevó al centro d Cracovia, llegamos a mas de las 18 h por el intenso trafico y el tren volvía a Varsovia a las 20.37 h. Tuvimos que bajarnos del bus y andar porque sino no llegábamos a ver nada y no fuimos los primeros en hacerlo...
La visita programada y pagada era 3 h y media. En definitiva no llegó ni a 1 h y media. La estancia en Cracovia no fue mas d 2 horas.
El conductor un desastre, a la vuelta a Cracovia puso la calefacción a tope y la gente mareada en el bus, diciéndole que la bajara y no escuchaba. La planificación del tour muy mala. Los cascos auriculares se oían fatal, la guía hablaba bajo y era muy difícil entenderla.
Pedimos que se nos reembolse parte del dinero de la excursión, no cumplieron con nada de lo prometido. Fue un viaje muy largo para nada, fuimos a toda prisa para poder ver algo.
Un desastre y tengo fotos de todo para demostrarlo.
Espero su respuesta y reembolso de dinero por todo el incumplimiento del contrato.
Atentamente.
Francisco
La excursión fue en términos generales mala.
Teníamos entrada para las 12.30 am, teniendo en cuenta que nuestro tren salía a las 5.35 am de Varsovia, tiempo mas que suficiente para tener la entrada antes.
Después de que el conductor de la van llegara 20 min tarde, sobre las 10.20 am y pararse a comer en un burger king a las 12 am, llegamos a las 12.45 h al museo. Alli había una cola descomunal de gente, entramos a mas de las 13.30 h y a las 14.30 horas abandonamos el museo y nos llevaron en bus a Birkenau. No llegó a una hora de visita.
El segundo museo cerraba a las 15.30 h, imagine la visita que hicimos, 15 o 20 min. Luego nos llevó al centro d Cracovia, llegamos a mas de las 18 h por el intenso trafico y el tren volvía a Varsovia a las 20.37 h. Tuvimos que bajarnos del bus y andar porque sino no llegábamos a ver nada y no fuimos los primeros en hacerlo...
La visita programada y pagada era 3 h y media. En definitiva no llegó ni a 1 h y media. La estancia en Cracovia no fue mas d 2 horas.
El conductor un desastre, a la vuelta a Cracovia puso la calefacción a tope y la gente mareada en el bus, diciéndole que la bajara y no escuchaba. La planificación del tour muy mala. Los cascos auriculares se oían fatal, la guía hablaba bajo y era muy difícil entenderla.
Pedimos que se nos reembolse parte del dinero de la excursión, no cumplieron con nada de lo prometido. Fue un viaje muy largo para nada, fuimos a toda prisa para poder ver algo.
Un desastre y tengo fotos de todo para demostrarlo.
Espero su respuesta y reembolso de dinero por todo el incumplimiento del contrato.
Atentamente.
Francisco
Escrita el 9 de diciembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Francisco,
Thank you for your review. Let me explain some things. We can not choose and change the entrance to the Camp, we got it from the Museum and haven't got any influence on this. You got all information about the tour one day before and you accepted it. You got everything what you bought: pick up/drop off from your hotel, transportation to/from Krakow by train, transportation to Auschwitz and back to Krakow by bus, guided tour in Auschwitz with the local speaking English Guide. The sightseeing in the Museum depends on the local Museum Guide, we can not go there with our own Guide. We had entrance to the Museum in Auschwitz at 12.30pm and driver were on time. The Auschwitz Museum is very crowded, plenty of people want to visit this place every day that's why there was a queue to the entrance. There's nothing we can do about it. The same about the traffic in the city on the way.
I apologize for the driver's behavior and the inconvenience caused during the bus trip. The driver was warned and assured that such a situation will not happen again.
The tour was planned and carried out according to plan. We are sorry that it did not meet expectations. Unfortunately, we do not have control over everything and delays at the Auschwitz Museum as well as increased traffic do not depend on us.
Escrita el 18 de diciembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Adrian Carri
5 contribuciones
may de 2023 • En solitario
Excelente servicio! La calidad humana de Matias el conductor hizo del viaje u a delicia! Muy recome ndable! Muchisimas gracias!
Escrita el 23 de mayo de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Janeth g
3 contribuciones
abr de 2023 • Parejas
Todo muy bien organizado, es un día largo y nos explican cada paso, nos dan recomendaciones, acudimos en un día de mucha gente y aún así tenían todo listo para nuestra llegada, es una experiencia muy fuerte, por todo lo acontecido en el lugar, pero sin duda es importante recordarlo.
Escrita el 8 de abril de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Alexis Rdz
Saltillo, México6 contribuciones
Muy buena logística y todos muy amables, lo recomiendo
Siempre en comunicación y la experiencia fue impactante
Me gustó que los transportes fueron muy cómodos y me grupos pequeños
Siempre en comunicación y la experiencia fue impactante
Me gustó que los transportes fueron muy cómodos y me grupos pequeños
Escrita el 6 de diciembre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Shaina
1 contribución
abr de 2022
El recorrido real de Auschwitz fue increíble, ya que era su propia compañía de turismo con guías turísticos informados, conocedores, amables y serviciales... ... La compañía que nos transportó, que es lo que estoy revisando... . fue absolutamente horrible. La empresa llegó tarde a nuestro hotel, lo que nos hizo perder el tren. Luego nos pidieron que compráramos nuevos boletos de tren para llegar a Cracovia y nos recibió un conductor irrespetuoso (de hecho, malo). El conductor fue difícil de encontrar una vez que bajamos del tren ya que no teníamos instrucciones de dónde estaría. Nos subimos al auto y el conductor instantáneamente tiene una actitud y comienza a culparnos por su mal día porque llegamos tarde. Durante todo el viaje, el conductor estuvo en silencio y no fue nada amigable. Después de nuestro recorrido... volvimos a la camioneta con el conductor y nos dejó a 25 minutos de nuestra estación de tren y dijo: "si regresas temprano, tienes que caminar". Luego procedió a fumar su cigarrillo al costado de la carretera mientras se esperaba que camináramos de regreso a nuestro tren, que era una caminata de 25 minutos... después de un día de 15 horas de caminata... Además, yo tenía 6 años. Embarazada de 5 meses el día de este tour. Otros miembros de nuestro grupo escribieron reseñas sobre esta experiencia y la compañía declaró que "no respondimos un mensaje de ellos sobre nuestro número de teléfono y la dirección del hotel, por lo que llegaron tarde", lo cual simplemente no es cierto. Si esto era cierto, ¿cómo alguno de los conductores, las personas involucradas o la empresa tenían nuestro número para llamarnos? El conductor en Cracovia tenía nuestro número, ¿cómo lo consiguió si “nunca respondimos con nuestro número? “Hacer esta afirmación es una práctica comercial poco ética, ya que tenemos pruebas documentadas de que respondimos a todas las consultas sobre nuestra ubicación e información de contacto.
Sugeriría encarecidamente ir a ver Auschwitz con una compañía de turismo diferente que proporcione conductores amables, tal vez un poco de agua, tal vez una galleta salada para las 16 horas del día, y un transporte confiable que no sea agresivo, acusador y francamente un poco aterrador a veces (siendo Estaba embarazada de 6, 5 meses y físicamente un poco más vulnerable).
Sugeriría encarecidamente ir a ver Auschwitz con una compañía de turismo diferente que proporcione conductores amables, tal vez un poco de agua, tal vez una galleta salada para las 16 horas del día, y un transporte confiable que no sea agresivo, acusador y francamente un poco aterrador a veces (siendo Estaba embarazada de 6, 5 meses y físicamente un poco más vulnerable).

Escrita el 27 de abril de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Customer,
You are writing about the reservation nr BR-870707626. You were on the tour with your two friends Mrs Helen and Emily. There are below the reviews from your friends. You are all writing about one reservation. I replied below with all details what the situation was. I do not want to write it again.
We had the contact telephone number at 5.07am on the day tour when you called us so don't be surprised that driver in Krakow called you. I copied the message from the Viator messenger below that we received from you at 5.05am on the day tour (it was only one contact from you).
Hello,
We are waiting in the lobby at Intercontinental Warsaw.
Sent from my iPhone
Emily Kierce Apr 11, 2022, 05:05 AM
Hope you will stop accuse us about the problems you had because we did our best to safe your tour and we did it.
I talked with the driver from Krakow, he has unfortunately very similar, bad opinion about your aggressive behavior towards him. On that tour there was to much negative emotions from both side.
Escrita el 15 de mayo de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Wanderlust315
2 contribuciones
jun de 2022
Fue fácil comunicarse con Agnieszka y respondió a todas mis consultas, aunque cierta información de última hora que me dio en la estación de tren me confundió un poco. No podría decir lo mismo del conductor de Cracovia que nos recogió en la estación de tren. Me dijeron antes que el conductor nos daría información, pero todo lo que hizo fue llevarnos de la estación de tren a una parada de autobús y decirnos que teníamos que esperar el autobús que nos llevaría a Auschwitz. Pensé que se suponía que nos daría más información sobre Cracovia. Esperamos un poco de tiempo en la parada de autobús, pero ni siquiera teníamos idea de qué autobús era. Llegó un bus pero el conductor no sabía si éramos parte de ese tour así que tuvimos que esperar a otra persona, que llegó un poco tarde, que tenía nuestros nombres en la lista y luego nos dio nuestros boletos para Auschwitz. La gira de Auschwitz en sí es excelente, pero la coordinación del transporte y el traspaso del grupo turístico de un transporte a otro necesita mejorar.

Escrita el 23 de junio de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Rosanna,
Thank you for choosing our tour and writing a review. It is very important to have response from the customer after the tour. We will try to improve that part of our service that was the problem. Sorry for the inconvinience.
Best regards,
Agnieszka Boczkiewicz
AB Everest
Escrita el 23 de junio de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Helen G
2 contribuciones
abr de 2022
Esta fue, con mucho, la peor experiencia de gira que he tenido. La gira de Auschwitz y Birkanau fue excelente, por lo que le doy a esta reseña al menos dos estrellas. Todo antes y después fue horrible. Reservamos este tour a través de viator. El conductor nos recogió tarde, lo que nos hizo perder el tren. Nos echaron la culpa de que no consiguieron la información para localizarnos, lo cual no tiene sentido porque era necesario para la compra y de alguna manera recibieron la información para localizarnos y recogernos tarde. . . Tuvimos que pagar nuevos billetes de tren. Cuando llegamos a Cracovia, el conductor nos gritó por llegar tarde (que nuevamente no fue culpa nuestra) y luego, cuando terminó el recorrido, dijo que las reglas son que si llega más de una hora antes de la salida del tren, debe caminar hasta el tren. estación. Nos dejó aproximadamente a 25 minutos de la estación y nos dijo que camináramos hasta allí. Se negaron a reconocer o asumir cualquier responsabilidad por su falta de coordinación y culparán al cliente de cualquier problema. No recomendaría esta experiencia a nadie.

Escrita el 24 de abril de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Customer,
It is sad to read what you wrote on the review because that is not true. You accused us about the problems you had and we were not guilty. Thanks Tripadvisor we have opportunity to reply and explain why there was the problem with your reservation. We received your reservation from Tripadvisor without the telephone number and the pick up address in Warsaw. I contacted you by Viator messenger (it was only one way for me to contact because you didn't write your phone number) and didn't have any reply from you. Your tour was on Monday, train started at 5.14. I sent the driver to the city centre with the tickets at 4.30am, waiting for the last moment that maybe you will contact us.... You contaced by viator messanger at 5.05am writing that you are waiting at the Intercontinental Hotel. Why you contacted us so late when train was at 5.14? We did our best to save your tour. Driver helped you to buy the tickets for the next train and you went to Krakow. Later there was only two problems. First that you were very unpeasant to our driver in Krakow and second thing you didn't come I was waiting for you on the platform at Warsaw Train Station and you didn't come to me. Our drivers work hard and they don't deserve that treatment. The words our driver heard from you cannot be written. Hope we will not have such a situation again.
Escrita el 25 de abril de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Buenas tardes, ¿el tour es en español? Leo que el conductor es de habla inglesa pero no veo si especifica que el tour se hable español. GRACIAS
Escrita el 4 de noviembre de 2021
I want to book it but my accommodation does not appear in the list. And it is not far from a the main area
Escrita el 20 de julio de 2024
Do you have Spanish guide ?
Escrita el 14 de octubre de 2023
My mom doesn’t like going in tunnels or underground with a train, does this train do that?
Escrita el 17 de abril de 2023
The train doesn’t go underground it’s a lovely scenic ride. I can’t remember any tunnels either. Hope this helps…
Escrita el 18 de abril de 2023
In your summary, you state that we have 3 hours in Krakow to explore, but in the itinerary you discuss the places we will see. Can you please clarify. Do you drop us somewhere in Krakow and we are on our own for 3 hours or is there a brief guided tour of Krakow letting us see the places you list in the itinerary followed by time on our own for a total time of 3 hours in Krakow?
Thanks.
Escrita el 22 de diciembre de 2022
You state in the summary that we have 3 hours in Krakow to explore. In the itinerary you list the places we will see. How does this work? Do you just drop us someplace in Krakow and we are on our own or is there a brief tour with the company followed by time on our own resulting in 3 hours total in Krakow?
Thank you.
Escrita el 22 de diciembre de 2022
Does the price include the train ticket or is the train ticket paid for separately by the traveller?
Escrita el 6 de junio de 2022
What is the morning pickup time?
Escrita el 12 de marzo de 2022
elisa
Mouscron, Bélgica
Do we have to pay for the train ticket, or is it included in the price of the visit ?
Escrita el 4 de septiembre de 2021
Se muestran los resultados 1-10 de 10
* Se agota rápido: según los datos de reservas de Viator y la información del proveedor de los últimos 30 días, es probable que esta experiencia se agote rápido en Viator, una empresa de Tripadvisor.