Excelente trabajo de nuestro amigo Henry,trabpaja para Sincerity Travel en Hanoi. Tiene la oficina en la recepción del Diamond Hotel Holiday Hanoi. Nos ayudo con la reserva de nuestra excursión a Sapa; nos guió por Hanoi; además de ofrecernos los servicios del hotel despues del check-out. Totalmente recomendable. Persona de confianza.

Mi opinión tan positiva es por el trato recibido por Alice My, una chica que nos organizó la excursión a la Halong Bay, además de las 3 noches que estuvimos en Hanoi. Un trato, excelente por su parte, amable, simpática, siempre risueña,y buena persona. El hotel, calidad precio, es correcto, por ubicación sobre todo, en todo el centro de Hanoi, pero, insisto en el trato de la gente que trabaja allí, en especial esta chica, un encanto que hizo que nuestra estancia en Hanoi y la Halong Bay fuera mucho mejor de lo que esperábamos. Le pongo un 11 en el trato.

Hemos realizado el tour en sapa y bahia halong. Alice nos ha ayudado en todo, en los tours no te tienes que preocupar de nada, está todo perfectamente organizado. Billetes tren, persona que te acompaña al vagón de tren de hanoi a sapa, traslados del hotel hacia los tours. 100% recomendable. Muchas gracias por todo alice!

Durante nuestra estancia en Hanoi contratamos el tour de Bahia de Ha Long y Sapa. Han sido muy profesionales y todo ha salido perfecto, incluso tuvimos suerte y nos hicieron una mejora a un crucero superior sin incremento de coste. Gracias a Alice por ayudarnos con todas las gestiones y facilitarnos toda la información que le solicitamos, que no fue poca :). Sin duda lo recomendaria a todo el mundo.

El personal del hotel es inmejorable, en especial My, que nos ha ayudado en todo momento para tener una estancia en hanoi cómoda y fácil. My nos facilitó varia información y distintos tours en bahia de halong, dicidiendonos por uno en concreto, ella misma se encargó de gestionarlo. También nos ha ayudado a desplazarnos por hanoi, a conseguir una tarjeta sim, taxi y buses para excursiones. Maria y Xavi queremos agradecer el trato exquisito recibido. My es genial. 100% recomendable calidad/precio. Pd: My nos dió sus datos de facebook y email pero los hemos perdido, si nos los facilitan estaremos muy agradecidos

Rose es fantástica, nos ayudó en todo momento y con gran eficacia. Super recomendable, ojalá todos los hoteles tuvieran gente así!!!!!

Sara, Según el resguardo que me enviaste dice lo siguiente: DOCUMENTACIÓN PENDIENTE:  . Autorización Domiciliación Bancaria . Documento Nacional de Identidad de españoles Pienso que se refieren a que hay que llevar los originales a secretaría. ¿Te encargas? Great staff. Rose is an excellent hostess

Desde el hotel nos gestionaron varias actividades, todas ellas con muchisima calidad, el trato fue inmejorable y las personas que nos ayudaron a gestionarlo nos dedicaron mucho tiempo y esfuerzo para organizar bien nuestro itinerario y las actividades que hicimos con ellos. Recomiendo completamente coger todas las actividades con ellos, para nosotros la mejor experiencia de todas las ciudades de vietnam. Justo lo que necesitábamos!!!