Hola Miriam, gracias por el review. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Desafortunadamente hiciste una reserva el día anterior para ir a Montevideo y al contactarte para completar los datos dado que vas a cruzar a otro país no te pudimos localizar. Por tal razón te ofrecimos otro día y dado que no podías te hicimos el full refund. Entendemos tu frustración pero al reservar con tan poco tiempo debemos ser veloz con todas las cuestiones dado que es un programa en otro país. Para que no suceda lo mismo vamos a poner un mínimo de 48hs para la reserva asi todo sale bien la proxima vez. Saludos y gracias, Axel