Muy mala experiencia . Tened cuidado con esta empresa. Reserve una limusina para que li hija tuviera una sorpresa de 18 cumpleaños y 3 horas antes me enviaron mensaje que cancelaban la reserva por no disponibilidad . Seguramente les E otra reserva mas apetitosa y me Dejaron colgado . NO OS FIEIS DE ESTA EMPRESA

Se pide que se llame a un teléfono una vez que se haya pasado aduanas y se tenga el equipaje, así lo hicimos y nos querían cobrar 100 usd por esperar, cuando ellos piden que una vez que tengas equipaje y pases aduanas les llames para no esperar más pero al mismo tiempo no toman en cuenta que el tiempo en aduanas no depende de los pasajeros si no de los oficiales de gobierno. Pésimo servicio no vuelvo a contratar ni ha recomendar ni nada.

Contratamos el servicio para 5 personas porque en 2019 lo habíamos utilizado y habíamos quedado contentos y, además, era la opción más barata frente a otras opciones de transporte privado. Lo reservamos desde España por la web y cuando llegamos al aeropuerto de La Guardia llamamos al teléfono. No entendimos bien las explicaciones (por nuestro nivel de inglés) pero es cierto que inmediatamente nos llegaron SMS y e-mail con las indicaciones de recogida en el aeropuerto. Con el chófer tuvimos una experiencia desagradable. Al dejarnos en el hotel nos pidió 69 dólares que exigía en concepto de peajes y propina, más o menos a partes iguales. Era chino y no hablaba inglés, para colmo. Al final optamos por pagarle, pero puse una reclamación en la encuesta de satisfacción sobre el servicio realizado que me llegó ese mismo día. Para mi sorpresa, Carmellimo me reembolsó el importe, a excepción del peaje en su tarifa real (15 dólares). Aunque es cierto que mejoraría mucho la comunicación si tuvieran una operadora que hablara castellano, no obstante tengo que felicitar y agradecer a Carmellimo su comprensión y rápida actuación a nuestro favor. ¡Seguiremos usando Carmellimo!

El problema es llamar a la llegada y que no te entiendan en español. Tuvimos que pedir ayuda para llamar con una azafata del aeropuerto JFK. Tardaron bastante en llegar a recogernos, no el tiempo que indicaron. El trayecto correcto.

La compañía debe indicar lugar donde será el punto para ver al conductor , llega uno a una ciudad sin conocer y no sabemos a donde ir , no dan datos de la persona u del vehículo para por lo menos buscarlo donde otras compañías se está estacionan. Pésimo , pues me cobraron sin usar el servicio Subo fotos del lugar donde estuvimos por más de 40 minutos

muy buena opción para poder trasladarse desde el JFK a Manhattan la camioneta esta en perfectas condiciones y el chofer manejó muy bien

Pésima experiencia! Nuestro conductor llegó casi media hora tarde y sin ninguna disculpa, nos pidió antes de arrancar el peaje y la propina, que en ningún caso es obligatoria. Fue muy maleducado, nos llevó al aeropuerto conduciendo como loco y sin respetar las normas de seguridad, íbamos con un bebé y lo pasamos realmente mal. Por último, nos amenazó con no abrir el maletero al llegsr si no pagábamos el importe que nos había pedido por propina y peaje y empezó a hablarnos de forma muy violenta en su idioma. Cogió el dinero y le dije que me devolviera la parte de la propina porque el servicio fue muy malo y no era obligatoria y no me lo devolvió, además de seguir insultándonos mientras sacábamos nuestro equipaje. Viajo con bastante frecuencia y jamás he tenido una experiencia tan mala. Definitivamente,hellotickes debería revisar los proveedores con los que trabaja

Tras contratar el servicio de traslado desde el aeropuerto JFK hasta Manhattan, cobrar por adelantado (eso por supuesto...), no había nadie para recogernos en el aeropuerto. Sólo nos habían dado un correo electrónico para ponernos en contacto con ellos, al que escribimos, y como respuesta nos pusieron mensajes automáticos con información que no venía al caso... Fué muy desagradable encontrarte de noche, lloviendo y con frío, sola en un aeropuerto. No contraten a esta empresa. ESTAFADORES. Evidentemente, les he escrito, pero no soy tan ilusa pensando en que me van a devolver el dinero...

Son unos estafadores, no cometer el error de reservar con ellos, NO CONTRATAR. Me cobraron un sobrecoste de 25 dólares inexistente ademas de tardar más de media hora después de llamarlos. Es una estafa esta empresa y VIATOR que son los intermediarios en mi caso. Contratar un taxi amarillo, uber o similar, jamás está empresa

Llego tarde y el chofer nos cobró 10 dólares de túneles que nos dio la sensación de estafa. Nos causó sensación de estafa!

NO RECOMIENDO PARA NADA CONTRATAR A CIVITATIS EN NUEVA YORK. Nos dejaron tirados a las 3,30 de la mañana y nadie estaba al otro lado del teléfono del que se suponía que nos tenía que recoger. Casi perdemos el vuelo a Cancun. NO SON FIABLES!!!!!!

Un timo de compañía y nada seria, confirmé con ellos la hora de recogida 48 horas antes de mi recogida en el hotel pero no apareció ningún coche a recogernos, después de intentar contactar con ellos telefónicamente me dicen que no les quedan coches disponibles, PUES AVISARME!!!!!!!! y no perdemos el tiempo, finalmente fuimos en un taxi al aeropuerto. En resumidas UN DESASTRE no contratéis traslado con ellos!!!

Una pesadilla . Servicio subcontratado con Carmel Limo, cobrado y NO prestado . Seguimos instrucciones pero tras una hora al teléfono con diferentes empleados, y hartos de esperar a un conductor que nunca llegó , tuvimos que pagar un taxi a Manhattan . Nunca más , y quiero que me devuelvan el dinero abonado con antelación . Esa es la clave , tu pagas y ya veremos … Estos son mis datos : Traslado privado a la llegada a los aeropuertos JFK, LGA y EWR de Nueva York hasta Manhattan Traslado privado a la llegada a los aeropuertos JFK, LGA y EWR de Nueva York hasta Manhattan Número de confirmación: 1296007560 Número de referencia de la reserva: 906084636 martes, julio 19, 2022 2 adultos . Habíamos hecho otra reserva para el próximo sábado , desde Manhattan a La Guardia y ha sido cancelada ante la poca seriedad del servicio . Espero sus noticias , saludos

No hemos podido ir x problema con el cuello llevo más de 15 horas poniéndome en contacto y Nadie contesta. Solo pedía un cambio de día. Pero me han ignorado

El chofer mas mal educado que nunca he visto. Ademas de que supuestamente era precio final y cuando estuvimos todos dentro del coche y las maletas en el maletero nos dijo que se debían añadir tasas y peajes. Realmente mal educado al trato No lo recomiendo por nada del mundo