Deltanatur
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Maria Rafaela L
1 contribución
jun. de 2023 • Parejas
Es una experiencia genial la excursión combinada de barco y 4*4. El guía Marc es increíblemente agradable. Y los mejillones exquisitos
Escrita el 8 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Juan Maria M
Premià de Dalt, España58 contribuciones
jul. de 2021
Somos un grupo de seis amigos que tenemos pensado pasar un fin de semana en la zona del Delta del Ebro el próximo mes de Septiembre. Como que queremos hacer una excursión guiada para visitar el delta contacté con DELTA NATUR pues tienen un tour de 3 horas combinando 4x4 y lancha que parece interesante. En su página web tienen la descripción de la excursión y tenían un enlace - puedo demostrarlo - a CATALUNYA EXPERIENCE, un portal turístico, en la que se podía contratar la excursión al precio de 50 euros para adultos. Para niños pequeños ofrecían la excursión por 27 euros, incluyendo un 10% sobre el precio de 30 euros. En cambio, en CIVITATIS, otro portal turístico, la misma excursión podía contratarse en aquel momento a 59 euros.
Ante dicha sorprendente discrepancia de precios decidí contactar directamente por email con DELTA NATUR, solicitando información sobre esta excursión y sobre los precios. Me respondió el Sr. Sergi Casanova, propietario, pidiendo que la facilitara un teléfono porque prefería comentar el tema telefónicamente. Me sorprendió el tipo de respuesta, pero se lo facilité.
Me llamó al cabo de unos días. La conversación fue tensa. El Sr. Casanova intentó venderme, no solo la excursión por la que me interesaba, sino también la comida en su restaurante, DARWIN BEACH, y tarde de relax en sus hamacas en la playa de la Urbanización Riumar, donde tiene su centro de operaciones DELTA NATUR. Al decirle que solo estaba interesado en la excursión, me dijo que la excursión nos costaría 58 euros por persona. Extrañado, le contesté que en su web había un enlace que dirigía a un portal, CATALUNYA EXPERIENCE, en el que la excursión costaba 50 euros por persona, sin contar con descuento alguno. De aplicarse el 10% que aplican a los niños pequeños, el coste sería de 45 euros por adulto en lugar de 50 euros. La diferencia era considerable.
El Sr. Casanova reaccionó de muy mala manera a mis comentarios, malhumorado y con formas poco educadas, diciendo que los precios del enlace de CATALUNYA EXPERIENCE estaban equivocados y que hablaría con ellos. Le comenté que, si el precio que figuraba en CATALUNYA EXPERIENCE era de 50 euros por adulto, sin descuento, lo lógico sería que al contratar directamente con DELTA NATUR, al menos, nos aplicara ese descuento – y más siendo 6 personas – y nos cobrara 45 euros por adulto, o como máximo los 50 euros. Pues no hubo manera de entenderse ni de razonar con el Sr. Casanova, hasta el punto de que, de forma sorprendente y maleducada, al no conseguir salirse con la suya, y haciéndose el ofendido, me colgó el teléfono.
A las pocas horas, el enlace desde la web de DELTA NATUR con CATALUNYA EXPERIENCE había desaparecido. No obstante, en la web de CATALUNYA EXPERIENCE se sigue vendiendo esta excursión (RUTA 4X4 A GOLA DE MIGJORN, ANTIGUA DESEMBOCADURA DEL RIO EBRO, UNA AVENTURA EN FAMILIA) al precio de 50 euros por adulto. Pueden comprobarlo. Francamente, no hay quien lo entienda.
Desaconsejo totalmente a la empresa DELTA NATUR por la falta de transparencia en los precios y por el estilo de “gestión” peculiar y prepotente del propietario, Sr. Casanova.
Les aseguro que hay otras empresas en el Delta del Ebro con las que es mucho más fácil concertar una excursión, que negocian sin prepotencia, que no intentan “colocarte” servicios por los que no estas interesado, con mejores comentarios en Google y TripAdvisor y que ofrecen excursiones privadas y personalizadas con una relación precio / calidad mucho mejor. Afortunadamente, hemos encontrado una empresa mucho más seria que DELTA NATUR que ofrece excursiones privadas por el delta, y con la que ha sido un placer llegar a un acuerdo.
Todo lo que he escrito puedo demostrarlo documentalmente. Muy probablemente, el Sr. Casanova responderá a mis comentarios, pues no acepta ni soporta las críticas negativas, pero les aseguro que si desmiente una sola coma de lo que he manifestado, estará mintiendo.
He seleccionado Julio del 2021, con amigos, puesto que son campos obligatorios. Lo cierto es que, como habran visto, nunca llegamos a contratar la excursión con dicha empresa debido al trato que nos disponsó su propietario y a la poco transparencia en materia de precios.
Ante dicha sorprendente discrepancia de precios decidí contactar directamente por email con DELTA NATUR, solicitando información sobre esta excursión y sobre los precios. Me respondió el Sr. Sergi Casanova, propietario, pidiendo que la facilitara un teléfono porque prefería comentar el tema telefónicamente. Me sorprendió el tipo de respuesta, pero se lo facilité.
Me llamó al cabo de unos días. La conversación fue tensa. El Sr. Casanova intentó venderme, no solo la excursión por la que me interesaba, sino también la comida en su restaurante, DARWIN BEACH, y tarde de relax en sus hamacas en la playa de la Urbanización Riumar, donde tiene su centro de operaciones DELTA NATUR. Al decirle que solo estaba interesado en la excursión, me dijo que la excursión nos costaría 58 euros por persona. Extrañado, le contesté que en su web había un enlace que dirigía a un portal, CATALUNYA EXPERIENCE, en el que la excursión costaba 50 euros por persona, sin contar con descuento alguno. De aplicarse el 10% que aplican a los niños pequeños, el coste sería de 45 euros por adulto en lugar de 50 euros. La diferencia era considerable.
El Sr. Casanova reaccionó de muy mala manera a mis comentarios, malhumorado y con formas poco educadas, diciendo que los precios del enlace de CATALUNYA EXPERIENCE estaban equivocados y que hablaría con ellos. Le comenté que, si el precio que figuraba en CATALUNYA EXPERIENCE era de 50 euros por adulto, sin descuento, lo lógico sería que al contratar directamente con DELTA NATUR, al menos, nos aplicara ese descuento – y más siendo 6 personas – y nos cobrara 45 euros por adulto, o como máximo los 50 euros. Pues no hubo manera de entenderse ni de razonar con el Sr. Casanova, hasta el punto de que, de forma sorprendente y maleducada, al no conseguir salirse con la suya, y haciéndose el ofendido, me colgó el teléfono.
A las pocas horas, el enlace desde la web de DELTA NATUR con CATALUNYA EXPERIENCE había desaparecido. No obstante, en la web de CATALUNYA EXPERIENCE se sigue vendiendo esta excursión (RUTA 4X4 A GOLA DE MIGJORN, ANTIGUA DESEMBOCADURA DEL RIO EBRO, UNA AVENTURA EN FAMILIA) al precio de 50 euros por adulto. Pueden comprobarlo. Francamente, no hay quien lo entienda.
Desaconsejo totalmente a la empresa DELTA NATUR por la falta de transparencia en los precios y por el estilo de “gestión” peculiar y prepotente del propietario, Sr. Casanova.
Les aseguro que hay otras empresas en el Delta del Ebro con las que es mucho más fácil concertar una excursión, que negocian sin prepotencia, que no intentan “colocarte” servicios por los que no estas interesado, con mejores comentarios en Google y TripAdvisor y que ofrecen excursiones privadas y personalizadas con una relación precio / calidad mucho mejor. Afortunadamente, hemos encontrado una empresa mucho más seria que DELTA NATUR que ofrece excursiones privadas por el delta, y con la que ha sido un placer llegar a un acuerdo.
Todo lo que he escrito puedo demostrarlo documentalmente. Muy probablemente, el Sr. Casanova responderá a mis comentarios, pues no acepta ni soporta las críticas negativas, pero les aseguro que si desmiente una sola coma de lo que he manifestado, estará mintiendo.
He seleccionado Julio del 2021, con amigos, puesto que son campos obligatorios. Lo cierto es que, como habran visto, nunca llegamos a contratar la excursión con dicha empresa debido al trato que nos disponsó su propietario y a la poco transparencia en materia de precios.
Escrita el 30 de julio de 2021
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
pincholeto
4 contribuciones
jun. de 2021 • Familia
Espectacular. Buen trato, actividades súper chulas. Comida increíble y gente muy generosa. Súper recomendable. Suelo ser muy exigente con estas cosas y este sitio ha sacado SOBRESALIENTE.
Escrita el 28 de julio de 2021
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Scugat73
Sant Cugat del Vallès, España535 contribuciones
abr. de 2021 • Familia
Hemos realizado el tour de 3 horas para visitar el Delta con su jeep y realizar el recorrido por la desembocadura del río Ebro. Tanto Sergi como nuestro guía León han sido super amables y profesionales. Nos han facilitado mucha información sobre la formación del Delta, su flora y fauna y siempre se han mostrado muy receptivos a cualquier pregunta o duda. Sin duda lo recomiendo al 100%. A nuestros hijos también les ha encantado. Por cierto al finalizar nos han invitado a un refresco y unos mejillones que estaban buenísimos.
Escrita el 4 de abril de 2021
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Ivan C
1 contribución
jul. de 2020 • Parejas
Realizamos una excursión en 4x4 y una ruta en kayak y sencillamente genial. Luego tomamos una de las mejores sangrías caseras que he probado con unas sardinas en el restaurante de Sergi amenizado con su compañía y mi chica y yo estuvimos muy agusto. Es una persona muy educada y buenísimo anfitrión. Muy profesional. Sin duda totalmente recomendable
Escrita el 5 de julio de 2020
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
carlesescofet
Vilanova i la Geltrú, España1.681 contribuciones
ago. de 2019 • Familia
Cuando encuentras a un crack como Sergi delante de un equipo como los de Deltanatur sólo queda que sacarse el sombrero.
Un placer poder haber alquilado un par de windsurfs en su centro durante este finde de semana.
Y por supuesto un placer enooooorme haber podido saborear las delicias en el chiringuito-restaurante.
Sergi, volveremos sin duda!
Un placer poder haber alquilado un par de windsurfs en su centro durante este finde de semana.
Y por supuesto un placer enooooorme haber podido saborear las delicias en el chiringuito-restaurante.
Sergi, volveremos sin duda!
Escrita el 18 de agosto de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
David P
3 contribuciones
ago. de 2018 • Familia
Hemos pasado el día con el guia por la zona explicándonos cosas de la naturaleza los arrozales y como se formó el delta del Ebro en un todo terreno , después en kaiak nos ha llevado por el mar hasta una isla . Todo perfecto , los crios encantados, son de 9 y 12 años, comimos en el restaurante de Sergio un menú degustación y nos dejo las hamacas y montar el padelsurf ;
Totalmente recomendable, bonito día y trato muy bueno
Totalmente recomendable, bonito día y trato muy bueno
Escrita el 2 de agosto de 2018
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Lizbeckett
17 contribuciones
ago. de 2022 • Familia
increíble servicio; muy útil Buena comida; muy delicioso. Muy recomendable. ¡Realmente disfrutamos el pescado!
Escrita el 3 de agosto de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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