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Olanka Travels
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Alicia L escribió una opinión (ago 2019)
2 contribuciones1 voto útil
Tuve que preparar mis vacaciones con muy poco tiempo de antelación. En Olanka Travels se ocuparon de todo de forma rápida y eficiente. Enseguida contactaron conmigo por whats app con lo cual la comunicación fue diligente y fluida. Me buscaron un chofer y hoteles y todo, tanto el itinerario, como la profesionalidad del chófer tanto los hoteles escogidos fueron perfectos! Lo recomiendo sin ninguna duda!!
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
2 votos útiles
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Respuesta de OlankaTravelsSL, Guest Relations Manager en Olanka Travels
Respondido el 20 ago 2019
Querida Alicia! ¡Muchas gracias por su encantadora reseña compartida en nuestra página! De hecho, Olanka Travels siempre está trabajando celosamente para cumplir sus sueños al explorar este maravilloso mundo. Con la ayuda de un personal apasionado y afectuoso, Olanka pudo regalarle una experiencia increíble. ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y espero volver a verlo!
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Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Reshma escribió una opinión (oct 2020)
1 contribución3 votos útiles
Reservé un tour con Olanka Travels en febrero para viajar a finales de julio. Fueron muy receptivos cuando querían mi negocio, se comprometieron a reservar con ellos y hacer el pago. Recibía varios correos electrónicos y mensajes de texto al día. Debido a Covid - 19, tuve que cancelar el recorrido, según su política de cancelación, podría agregar, y solicité un reembolso en numerosas ocasiones por correo electrónico, mensajes de texto y llamadas telefónicas, pero todo fue en vano. ¿Estamos sorprendidos? Después de todo, ellos tienen mi dinero ahora y era una suma bastante grande ya que éramos un grupo de 8 por 7 noches. Ojalá no hubiera reservado en absoluto con Olanka Travels ahora si hubiera sabido lo difícil que sería recuperar mi dinero a pesar de haber cancelado de acuerdo con su política de cancelación, que es la excusa que le dio a otro cliente que tuvo que cancelar ¡pero no estaba en línea con la política de cancelación! Siempre parecen encontrar la manera de escapar de su compromiso de evitar emitir reembolsos una vez que tienen su dinero. Me ofrecieron vales que les he dicho que ya no es factible y que deberían respetar su propia política de cancelación a la que me adherí. Cualquier costo incurrido al final debe ser cubierto por el 20% que todavía retendrán de mi dinero - ¡Impactante! Finalmente acordaron un reembolso en 3 cuotas. Recibí el primero después de mucha persecución y ahora vence la segunda entrega, no hay contacto de ellos a pesar de las varias llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto. Su sitio web también está caído ahora, así que si han quebrado, ¡también han robado mi dinero! Ah, y por cierto, no te dejes engañar por el 4. Calificación de revisión de Google de 5: ¡algunos de estos son del propio personal de Olanka o de los guías turísticos que utilizan! Incluso le daría cero estrellas si esa fuera una opción para esta revisión.
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Fecha de la experiencia: julio de 2020
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IAN C escribió una opinión (jun 2020)
Umhlanga Rocks, Sudáfrica3 contribuciones
Conseguimos un coche y un conductor y teníamos un viaje de campo preparado de 3 semanas. Vimos mucho de acuerdo con nuestro itinerario especificado. Nuestro agente Salani hizo un trabajo maravilloso. . . reservaciones. . pagos. Ella nos siguió durante todo el viaje. Sacamos a Olanka de Internet. Muy impresionado,
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Ekaterina escribió una opinión (may 2020)
Lugano, Suiza2 contribuciones
Encontramos Olanka Travel cuando navegábamos en línea buscando información sobre Sri Lanka y tratando de encontrar la mejor manera de organizar un viaje. Dejamos nuestra solicitud en el sitio de Olanka y en poco tiempo obtuvimos la respuesta. La agencia nos hizo un par de ofertas siguiendo nuestros requerimientos. Hemos elegido el más adecuado. Hicimos un pago por adelantado y obtuvimos toda la confirmación e información detallada sobre nuestro viaje. Los gerentes fueron muy amables y eficientes. Siempre estuvieron en contacto con nosotros. No hay ninguna preocupación con los viajes de Olanka (es comprensible que pueda tener alguna preocupación sobre el pago por adelantado directamente a la empresa que se queda tan lejos de usted..) Ya que es un tour operador serio. Realmente lo pasamos muy bien, disfrutamos mucho de nuestras vacaciones, estamos felices de haber tenido esta oportunidad de visitar esta hermosa y hermosa isla con gente abierta y muy amigable. Olanka travel reservó para nosotros buenos hoteles (Las excursiones que quieras hacer las debes pagar directamente en el sitio) y organizamos un interesante itinerario que hicimos junto con nuestro conductor Kumara, chico simpático y cuidadoso. Regresamos a Suiza llenos de emociones y ganas de volver a esta isla, quedan otras partes por descubrir. Recomendamos encarecidamente descubrir Sri Lanka que merece ser visitada y sugerimos utilizar los servicios de Olanka Travel que rápidamente y bien pueden satisfacer sus necesidades. Son profesionales y prestan atención a los clientes. Puede confiar en ellos. Organizaremos nuestro próximo viaje a esta isla utilizando el servicio de Olanka. Ekaterina & Giuseppe (enero de 2020)
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Fecha de la experiencia: enero de 2020
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Peter C escribió una opinión (may 2020)
Hobart, Australia37 contribuciones1 voto útil
+1
Mi esposa y yo completamos un Tour de Sri Lanka de 16 días en febrero / marzo con Olanka Travels. La planificación de Nipuni fue meticulosa y el cambio de rumbo en los cambios / sugerencias de itinerario para mejorar y optimizar nuestro tiempo y adaptarse a nuestro presupuesto fue rápido y sin problemas. Nuestros intercambios de correo electrónico fueron cálidos, profesionales y un placer. Nipuni hizo muchos cambios, a petición nuestra, para adaptarse a nuestro presupuesto, pero comprometiendo la fantástica experiencia de Sri Lanka. Al llegar a Colombo, nos recibió nuestro conductor y guía, Kanchana. Fue un placer absoluto estar con él como un conductor seguro y confiable y un gran guía, ya sea explicando las costumbres locales, los sitios históricos o las hermosas montañas y los paisajes cautivadores. Recomendaría Kanchana a cualquiera que viaje por Sri Lanka. Nuestro tour de 16 días cubrió la isla a través de pueblos costeros hasta las plantaciones de té en las tierras altas y las regiones del sur. El recorrido estuvo bien organizado para que pudiéramos disfrutar realmente de la hospitalidad de los habitantes de Sri Lanka, la deliciosa comida y la belleza del país y pasar algunos días relajándonos y haciendo nuestras propias cosas. Nuestro alojamiento fue increíble con lo más destacado de nuestro tiempo en las tierras altas y permanecer entre las plantaciones de té. Había visitado Sri Lanka 40 años antes y siempre quise regresar y Olanka Travels, particularmente Nipuni en la planificación y Kanchana en la conducción y el guiado, ciertamente se aseguraron de que reviviera la experiencia de Sri Lanka. ¡Fue incluso mejor, la segunda vez! ! ! Gracias de nuevo Olanka Travels, un equipo excelente, amable y profesional con el que tratar y conocer, y esperamos volver a recorrerlo con usted.
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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