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Cómo llegar
Dirección: Calle Robalo # 30, Cancún 77500, México
Número de teléfono: +52 998 887 2495
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dom - sáb 07:00 - 21:00
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    Pésimo
Servicio excepcional

Un servicio excelente desde la llegada al aeropuerto, nos orientaron en excursiones y actividades durante nuestra estancia, el servicio es muy puntual y eficaz, ademas son muy... leer más

5 de 5 estrellasOpinión escrita hace 2 semanas
Natalia O
,
Bogotá, Colombia
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499 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
28 opiniones
9 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un servicio excelente desde la llegada al aeropuerto, nos orientaron en excursiones y actividades durante nuestra estancia, el servicio es muy puntual y eficaz, ademas son muy amables, sin duda volvería a reservar con esta empresa.

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Gracias, Natalia O
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada Natalia O, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experience con nosotros. Estamos muy felices de saber que su visita haya sido de su agrado y que nuestro equipo le dio la bienvenida con servicio puntual y amable. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Guest Experience Manager Gray Line Cancun Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

utilizamos los servicios de esta línea para trasladarnos a nuestra llegada desde el Aeropueto hasta el hotel y viceversa.. La atención de los choferes muy buena.. En resumen Buen servicio y muy buen precio...

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Gracias, Euclides G
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado Euclides G, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios! Estamos muy felices de saber que sus traslados fueron de su agrado y que la atención de nuestros choferes fue muy buena. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Guest Experience Manager Gray Line Tours Cancun Más 

Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
30 opiniones
11 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2016

un excelente chofer y un guia muy amable que nos tocaron nos platicaban y decian en que consistian los tour muy bonita experiencia

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Gracias, madelconsuelos
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada madelconsuelos, Antes que nada le quisiéramos agradecer por compartir su experiencia con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que su visita fue de su agrado, y que nuestro staff haya sido muy amable con usted. Estaremos compartiendo sus palabras con nuestro equipo. ¡Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto! Atentamente, Guest Experience Manager Gray Line Cancun Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2016

INCREIBLE ATENCION DE ANTONIA!! Y DE SU COMPAÑERO Q CREO SE LLAMABA CESAR!!! Ella nos armo todo el paquete de excursiones a un precio buenisimo, Siempre nos buscaron a horario acordado en cada excursion nunca nos fallaron. Nosotros contratamos dentro del hottel reef playa car en playa del carmen y cuando pasabamos los ultimos dias en cancun nos enfermamos y... Más 

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Gracias, Brenda M
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada Brenda M, ¡Muchas gracias por su increíble mensaje! Estamos muy felices de saber que disfrutaste de tu visita a Cancun y la Riviera Maya con tu esposo. Todo nuestro equipo trabaja hacia crear momentos increíbles para todos los que nos visitan, y nos encanta escuchar que su experiencia fue maravillosa. Estaremos compartiendo sus palabras con nuestro equipo y con... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2016

contratamos el servicio de transporte al llegar a cancun con la empresa gray line los chóferes respetuosos, amables y muy anuentes a ayudarte a aclarar tus dudas... le doy 5 estrellas al sr Antonio que fue la primera persona que nos llevo al hotel y el sr Espinoza que nos recogió en el hotel y nos llevo al aeropuerto.. super... Más 

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Gracias, arditazzzz03
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada arditazzzz03, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy felices de saber que disfrutaron de su tour con nuestro equipo. Es un placer leer que usted encontró nuestro staff amable y respetuoso. Estaremos compartiendo sus palabras con nuestro equipo y con el Sr. Espinoza. Esperamos tener el placer de verlos nuevamente. Saludos cordiales, Guest Experience Manager Gray Line Cancun Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Un exelente Tour. Un chofer muy amable y siempre haciendo bromas.. que decir de "Pancho" el guia. Nos dio una clase de historia, una persona muy amable. Si algún día volvemos a playa seguro q los volveremos a contratar. Todo muy bien desde la camioneta y comida hasta la planificación del Tour muy bueno. Me gustaría que le hicieran llegar... Más 

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Gracias, Santiago I
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado Santiago, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy felices que confió en nuestro equipo para realizar un tour con nosotros durante sus vacaciones, y que fue de su agrado. Estaremos compartiendo sus palabras con nuestro equipo y con Pancho. Esperamos verlo muy pronto! Saludos cordiales, Guest Experience Manager Gray Line Tours Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2016

Contratamos todas nuestras excursiones con Gray Line. Excelente el servicio, la puntualidad, y especialmente el asesoramiento de la concierge Antonia Mendez, que nos ayudó a aprovechar al máximo de nuestra estadía en Playa del Carmen así como en Cancún. Todos sus consejos nos fueron de gran utilidad, fue muy atenta y amable con nosotros, brindándonos además muchas recomendaciones tanto para... Más 

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Gracias, Vanesa_Colombo
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa_Colombo, Antes que nada, le quisiéramos agradecer por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que disfruto de sus tours y la agradecemos por tenerlos la confianza de ayudarle a conocer varios puntos de interés. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Estaremos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo.... Más 

Provincia de Neuquen, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2016

Excelente atención, unidades nuevas y confortables, atencion del personal muy amable., guias en la zona arqueologica bien informados y atentos

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Gracias, JorgeRoisman
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado JorgeRoisman, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy felices que confió en nuestro equipo para realizar una visita a Chichen Itza durante sus vacaciones, y que fue de su agrado. Estaremos compartiendo sus palabras con nuestro equipo. Esperamos verlo muy pronto! Saludos cordiales, Guest Experience Manager Gray Line Cancun Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2016

Recomendamos a Gray Line para los traslados y excursiones. Muy buen trato y puntualidad. Recomendable !

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción

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Gracias, Carlos Alberto B
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Alberto B, Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experience con Gray Line Cancun. Estamos muy felices de escuchar que tuvo una experiencia positiva y que recibió un servicio profesional y amable de parte de nuestros guías. Saludos, Guest Experience Manager Gray Line Cancun Yucatan Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2016

Agradable el personal, buseta impecable, limpia. Mucha confusión en el almuerzo, los meseros desconocen que incluye y que excluye propiamente en el hotel. El Tour Guiado terminó justo cuando encontramos la pirámide principal en frente, pudimos escuchar la explicación pero cerraron el parque justo en ese momento y nos pidieron que nos retiráramos sin poder dar ni una única vuelta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción

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Gracias, gantonioo
GLCustomer_service, Guest Relations Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado gantonioo, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas y que haya sentido que nuestro staff no le brindó la asistencia necesaria ante sus solicitudes. Uno de los mayores propósitos de los reviews online es el poder destacar nuestras áreas de oportunidad, a fin... Más 

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