Ultramar

Ultramar, Cancún

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4.0
# opinión3.894 opiniones
Excelente
2.045
Muy bien
1.203
Normal
302
Mala
88
Pésima
256

Marco Antonio Sepulveda Sanguino
Medellín, Colombia1.859 contribuciones
nov. de 2021
Un gran servicio de este operador de transporte con buenos muelles y barcos diseñados para personas jóvenes y adultas, confort y buen precio,
Escrita el 23 de enero de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Marco. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 26 de enero de 2022
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Francisco R
1 contribución
ene. de 2022 • En solitario
Pésimo servicio, el trato por parte del personal es nefasto tratando alas personas peor que animales, en fila la gente se mete como quiera y no hay un control de pasajeros, Personal nefasto poco respetuoso y poco profesional mintiendo en la capacidad de sus barcos
La empresa ni siquiera es capas de ofrecer alguna solución. Poco recomendable es mejor usar jetway
Escrita el 20 de enero de 2022
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Francisco. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 26 de enero de 2022
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Saul Z
1 contribución
ene. de 2022 • Amigos
Tienen un trato nefasto con el cliente, son groseros y arrogantes, en cuanto al transporte bastante bien, pero en taquilla y recepción queda mucho que mejorar ante atención al cliente
Escrita el 2 de enero de 2022
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Saul. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 3 de enero de 2022
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Juan Carlos
4 contribuciones
dic. de 2021
La empresa entrega lo que ofrece en el traslado de Cancún a Isla Mujeres: es puntual en las salidas, tiene 3 sectores para sentarse, al aire libre o en cabina, el traslado es rápido y orienta y ofrece actividades para realizar en la Isla. La embarcación muy cómoda.
Escrita el 12 de diciembre de 2021
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Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Juan Carlos. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 14 de diciembre de 2021
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jesustut89
Mérida, México137 contribuciones
nov. de 2021
Utilizamos ultraMar para cruzar de Playa del Carmen a Cozumel, fue una buena experiencia, estan super organizados para el abordaje y es todo muy bonito y comodo por dentro.
Recomiendo comprar los boletos desde antes de acudir para evitar una cola enorme.
Escrita el 14 de noviembre de 2021
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Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Jesus. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 16 de noviembre de 2021
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Mónica
1 contribución
nov. de 2021 • Familia
Servicio para abordar de Playa del Carmen a Cozumel.

Pésima experiencia. Pésimo servicio en atención al cliente. Prácticamente fue un robo desde el primer día de Cancún hasta el último. Pésimo servicio y cero recomendado.
Escrita el 5 de noviembre de 2021
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Mónica. Agradecemos tu comentario y te aseguramos que lo compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 8 de noviembre de 2021
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Daniel S
Costa Rica2 contribuciones
nov. de 2021 • Familia
Pagamos 168 dólares por 6 personas, cero medidas de seguridad y de distanciamiento, música en vivo a todo volumen que no dejan disfrutar el viaje, a uno de mis hermanos se le perdió el Tiquete y no nos cooperaron de ninguna manera, simplemente suelte el Dinero y compre otro aún teniendo tiquete y que es obvio que no es otra persona. De feri 3 persona vomitaron durante el viaje porque estaban manejando demasiado rápido. Me sorprende que no haya muerto nadie aún con todo combinado.
Mal mal y mal.
Escrita el 2 de noviembre de 2021
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Daniel. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 2 de noviembre de 2021
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Maria S
Lima, Perú42 contribuciones
oct. de 2021
Utilizamos ultramar para ir a islas mujeres, la verdad no tuvimos ningún contratiempo. Los Ferris salen cada 30 minutos, dentro te ofrecen todo tipo de bebidas y snacks y cantan en vivo!
Escrita el 1 de noviembre de 2021
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Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Marisul. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 2 de noviembre de 2021
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Swany
Nuevo Vallarta, México1 contribución
oct. de 2021 • Amigos
Sin sana distancia. El ferry atascado y tarde. Sin ningún tipo de precaución. No toman temperatura. No ponen gel. Te obligan a sentarte uno junto a otro. Pésimo. Busquen otras opciones.
Escrita el 14 de octubre de 2021
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 15 de octubre de 2021
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vikingo
Corregidora, México28 contribuciones
oct. de 2021 • Parejas
Demasiadas personas en los ferries no hay sana distancia. Les vale el covid o que allá un accidente. La terminal de cozumel no apta para personas . No hay asientos no hay sombra es un asco. Solo un barco sale por pandemia esta peor aquí en la formación estamos amontonados y en el ferri peor encimados. Llamada de atención es peligroso. Y barcos viejos y contaminantes a los arrecifes mucha ganancia poca inversión. Ya no regreso
Escrita el 11 de octubre de 2021
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Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 13 de octubre de 2021
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