Xcaret
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4.5
4,5 de 5 burbujas48.602 opiniones
Excelente
32.294
Muy bien
9.637
Normal
3.929
Mala
1.461
Pésima
1.281

Nicole M
1 contribución
4,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Parejas
El parque está en muy buenas condiciones. Creo que con un día, eligiendo las actividades a realizar previamente, es suficiente para recorrer el parque. Es más conveniente elegir el paquete plus con almuerzo y locker. Los ríos subterráneos son las mejores actividades para hacer tanto para grandes como para chicos. El show de la noche es regular, se dividide en dos partes. La primera es interesante en cuanto a la cultura Maya y la segunda es un poco tediosa ya que son bailes de las diferentes regiones de México. El parque queda muy cerca de Playa del Carmen y es una buena opción para pasar un día.
Escrita el 21 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Estimada Nicole. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Es un gusto para nosotros leer sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su experiencia en nuestro parque ecológico. También apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión, la cual nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio y experiencias para su preferencia. Sería un placer tenerla de vuelta pronto ya sea en este o cualquier otro parque de la familia Xcaret como Xel-Há, Xplor, Xenses o Xavage en la Riviera Maya. Visite nuestra página web oficial para mayor información. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 22 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

ghpas73
Buenos Aires, Argentina5 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Familia
Excelente parque, muy completo. Muy buien nivel, comparable con parque de EEUU. Recomendable para visitar con familia. Muy bueno el show nocturno
Escrita el 19 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Apreciable visitante. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Para nosotros es un gusto leer su asombrosa reseña y saber que nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular cumplió con sus expectativas. Apreciamos sus amables comentarios, los cuales nos motivan a seguir brindando experiencias únicas e inolvidables a cada visitante. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 19 de junio de 2024
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Fernando A
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
ago de 2023 • Parejas
Muy bonito el parque , se puede interactuar con muchos animales ….
Deberían abrir al público más temprano para poder disfrutar sin afanes ….
Escrita el 16 de junio de 2024
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Estimado Fernando. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro parque ecológico y de la bella fauna. Asimismo, nos gustaría compartir que el horario del parque es a partir de las 8:30am y hasta las 10:00pm. No bstante, tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Sería un placer tenerlos de vuelta pronto y también le invitamos a conocer nuestros otros parques temáticos como Xel-Há o Xplor en la Riviera Maya. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 17 de junio de 2024
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Aldel Ta
3 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Familia
Definitivamente debe ser una de tus opciones de visita en tu viaje!
En esta ocasión lo visitamos con nuestra hija de 7 años, recomiendo el área de Mundo de Niños, adquiere tu termo de agua puedes rellenarlo en los diferentes filtros de agua ubicados en todo el parque, el Restaurante Oaxaca SUPER COMPLETO, sobre todo si vas con niños y buscas una variedad mucho más amplia de platillos, el servicio de todo el personal es realmente muy bueno, todos pueden guiarte y ayudarte.
El Show, es la 3era ocasión que lo veo y vuelve a generar muchos sentimientos, se nota la producción $ en la calidad de vestuarios, accesorios, etc

Felicidades!
Escrita el 13 de junio de 2024
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Apreciable Aldel. ¡Muchas gracias por elegirnos como parte de su destino en la Riviera Maya! Estamos muy contentos de saber que disfrutó del parque y nuestra rica comida en compañía de su familia. También nos complace que nuestro Xcaret México Espectacular sigue cumpliendo con sus expectativas. Verdaderamente agradecemos su excelente calificación 5 estrellas y sería un placer volver a contar con su visita muy pronto. Asimismo, le invitamos a que continue conociendo nuestros otros parques temáticos como Xel-Há o Xplor. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Cordialmente, Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 14 de junio de 2024
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Álvaro G
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Parejas
¡Está buenísimo! La atención es única y el show final es increíble. Para vivir una experiencia completa, te recomiendo que compres el paquete de fotos; en todo el parque hay lugares con su respectiva cámara.
Escrita el 10 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Estimado Álvaro ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Verdaderamente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartirnos una excelente evaluación y nos llena de alegría saber que tuvo una experiencia única en nuestro parque. Tambien nos complace que el paquete de fotos cumplió con sus expectativas. Esperamos volver a contar con su visita muy pronto y le invitamos a conocer nuestros otros parques temáticos como Xel-Há o Xavage en la Riviera Maya. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 10 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

gabriela r
2 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
feb de 2024 • Familia
Si vas a la riviera Maya definitivamente debes de visitar Xcaret. El parque es hermoso lleno de cultura, animales y. buena vibra. Aprendes muchísimo de historia. Super recomendado!!!!!
Escrita el 10 de junio de 2024
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Apreciable Gabriela. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Verdaderamente apreciamos el tiempo que se tomó para compartir su excelente evaluación con nosotros y nos alegra que recomiende visitar nuestro hermoso parque eco-arqueológico. Apreciamos su evaluación y esperamos que nos visite pronto. Le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 11 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

chef Israel S
Santiago de Querétaro, México41 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
Sin duda yo tenia el deseo de traer a mi familia y conociera Xcaret principalmente que viviera la experiencia del show México espectacular y la verdad fue verdaderamente hermoso, la comida deliciosa un excelente menú degustacion el servicio de primera y tengo que felicitar a Issac Dominguez por el servicio que superó nuestras expectativas, mi hija en un momento me abrazo y con lagrimas en sus pequeños ojos me dijo que estaba orgullosa de ser mexicana, mi hija tiene 9 años y se que esta experiencia la va a recordar toda su vida... gracias Xcaret por tan hermosa velada y cena deliciosa.
Escrita el 7 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Apreciable Chef Israel. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular cumplió con sus expectativas y la de su familia. Para nosotros es muy importante compartir que en Grupo Xcaret nuestra misión es hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. Trabajamos día a día para lograr nuestra misión en cada experiencia y actividad que ofrecemos. Nos alegra saber que lo hemos logrado. También es gratificante leer que se destacó la actitud de nuestro atento personal y pudo vivir uno de nuestros principales valores, la alegría de servir. Sus amables comentarios nos motivan a seguir brindando experiencias únicas e inolvidables a cada uno de nuestros visitantes. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 7 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

hugoi
Santa Rosa de Calamuchita, Argentina104 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
may de 2024 • Parejas
Esta es la tercera vez que lo visitamos, si lo comparamos con las veces anteriores lo encontramos algo descuidado. Entiendo que los años y la cantidad de visitantes dejan huellas, pero si tenemos en cuenta el elevado costo, bien vale la realización de adecuadas tareas de conservación. Muy bueno el Taller de Chocolate, como siempre México Espectacular, sobresaliente. Antes se entregaba un practico plano en papel para guia, que junto a planos fijos, facilitaba el desplazamiento. Entiendo por razones ecologicas esto no se realiza mas. Sera por casualidad, pero en dos oportunidades dos visitantes me preguntaron sobre determinados lugares. La tecnologia no siempre es práctica.
Escrita el 5 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Apreciable Hugo. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su mensaje con nosotros. Para nosotros su opinión y la de todos nuestros visitantes es muy valiosa. Nos gustaría mencionar que trabajamos día a día para lograr nuestra misión en cada experiencia y actividad que ofrecemos. Lamentamos saber que su experiencia en comparación a su visita pasada no cumplió con sus expectativas en esta ocasión. Es importante destacar que, para Grupo Xcaret el cuidado del medio ambiente es muy importante. Por tal motivo, tratamos de reducir al máximo el uso de plástico y papel para cuidar el planeta. Debido a esto, ya no proporcionamos mapas en papel, sin embargo, contamos con varios mapas ubicados en puntos estratégicos por todo el parque. Asimismo, para hacer la experiencia de nuestros visitantes más placentera, recomendamos siempre apoyarse de nuestro personal de Atención al Visitante, quienes con gusto le brindarán las mejores rutas y horarios para disfrutar del parque de acuerdo a sus preferencias. Tenga por seguro que enviaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para trabajar constantemente en innovarnos y mantenernos en su preferencia. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 6 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Rowena F
Cajica, Colombia6 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
Sobrevalorado, para el precio no vale la pena. Es un parque por el que no deberían cobrar más de 80 dls, muchos animales en cautiverio en espacios pequeños, el paseo de los ríos subterráneos es un espacio artificial que no tiene nada de maravilloso. En general rescato el show nocturno q si es impecable, el aviario y el snorkel pero que a pesar de eso jamás justifica a mi parecer el costo tan elevado de la entrada. Mi opinión usen eso para hacer cenotes, Cozumel, isla mujeres
Escrita el 5 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Apreciable Rowena, Gracias por compartir sus comentarios. Xcaret cuenta con más de 50 atractivos naturales y culturales, tales como ríos subterráneos, cenotes, playas, caleta de snorkel, el pueblo Maya, la torre escénica, ruinas arqueológicas, el acuario, el aviario, el mariposario, danzas prehispánicas durante su recorrido en el día y nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular con más de 300 artistas en escena y reconocido recientemente como la mejor producción de teatro mexicano a nivel mundial por la IAAPA. Todo esto y más incluido en el precio de admisión general. Lamentamos que nuestro parque eco-arqueológico y sus más de 50 atracciones naturales y culturales incluidas no hayan cumplido con sus expectativa. En Grupo Xcaret contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xcaret, Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se pueden adaptar a sus necesidades. Vale la pena mencionar que en cuanto al cuidado que damos a las especies que cohabitan en nuestros parques, son totalmente seguros y bien cuidados. Sus áreas no solo cumplen con los estándares internacionales, sino que los superan. Por ejemplo, cada criatura cuenta con cuidados especializados como: una dieta especial y medicina preventiva. Ofrecemos a algunos de estos especimenes una mejor oportunidad de supervivencia que en la naturaleza. Para mayor información sobre nuestros programas de reproducción y conservación, le invitamos a visitar nuestro sitio web oficial, blogs, o puede contactarnos directamente. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 5 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Gui T
Bariloche181 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
Habíamos estado en el parque hace 13 años y el recuerdo era excelente. Volvimos con un niño de tres años, con cena en el espectáculo nocturno para los tres incluido.
El parque tenía varios sectores cerrados. Por ejemplo la torre escénica no funcionaba y habia varias zonas en reparación. El cementerio se notaba descuidado. No había casi mariposas en el mariposario. Habíamos elegido el restaurante michoacan para almorzar y estaba cerrado, por cercanía fuimos al Veracruz que fue de lo más decepcionante: la mayoría de los platos eran a base de camarones en diferentes salsas y sólo había un par de opciones de pollo y pescado. Los precios dentro del parque son un robo: diez dólares por alguna bebida sin alcohol que afuera cuesta sólo un par.
Parece que hay una gran insistencia en vender actividades opcionales en desmedro de las que están incluidas con la entrada (que no es barata)
Por otra parte los espectáculos son excelentes como el show de caballos y el espectáculo nocturno. Compramos la cena que en el caso de los adultos la consideramos excelente, pero para el niño el menú era básico (papas fritas, macarrones con queso y bastones de pollo) y muy caro (70 dólares).
El aviario es también espectacular, y el acuario bastante regular.
No hicimos rios subterráneos por estar con un niño pequeño.
En resumen luces y sombras, blancos y negros. Creo que por el precio no volveremos
Escrita el 3 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Apreciable visitante, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Xcaret cuenta con más de 50 atractivos naturales y culturales, tales como ríos subterráneos, cenotes, playas, caleta de snorkel, el pueblo Maya, la torre escénica, ruinas arqueológicas, el acuario, el aviario, el mariposario, danzas prehispánicas durante su recorrido en el día y nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular con más de 300 artistas en escena y reconocido recientemente como la mejor producción de teatro mexicano a nivel mundial por la IAAPA. Todo esto y más incluido en el precio de admisión general. Vale la pena mencionar que para hacer la experiencia de nuestros visitantes más placentera, recomendamos siempre apoyarse de nuestro personal de Atención al Visitante. Tan pronto como llegue al parque puede preguntar por los mejores horarios y podrá encontrar rutas de colores para recorrer las instalaciones y disfrutar de las atracciones. En el parque Xcaret contamos con un exquisito festín gastronómico con una variedad de platillos y la riqueza gastronómica que representa a nuestro país acompañado de una variedad de bebidas y toda una experiencia culinaria. Lamentamos que su percepción de la comida en nuestros restaurantes no hayan cumplido con sus expectativas y que su experiencia en comparación de años atrás no haya sido la mejor. Quisiéramos compartir con usted que nos encontramos trabajando constantemente en la innovación y mejora de todos nuestros servicios con el fin de brindar experiencias únicas e inolvidables a todos nuestros visitantes. No obstante, tomaremos en cuenta su opinión y comentarios para atender cualquier posible área de oportunidad. Saludos cordiales. José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 4 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

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