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Hudson's Bay Company Trading Post

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Opinión escrita el 25 de noviembre de 2018

Mi 'carne' está con la bahía. com y no necesariamente esta ubicación, pero aparentemente es verdad, no hay oportunidad de presentar una queja oficial ante la Bahía. com. Todo comenzó el domingo cuando estaba comprando lavaplatos en línea. ¡Identifiqué un lavaplatos que me gustó y...noté que The Bay tiene una garantía de igualación de precios! Acabo de casarme y tuve mi registro de duchas y registro de bodas en la Bahía y, como cliente leal, pensé que les daría el negocio a través del precio. El artículo 1 era un Frigidaire - FFCD 2413 UW anunciado en Home Depot. En pocas palabras, después de pasar un tiempo total de ejecución de 42 minutos en el teléfono, se me indicó que, si bien este artículo se publicaba en línea, no estaba disponible en stock y no podía tenerlo. El único recurso que me ofrecieron fue buscar otro artículo. . . 'Así que volví a la mesa de dibujo. . . Después de aproximadamente una hora de búsqueda, encontré algo más en línea y pensé que le daría otra oportunidad a The Bay y su Price Match. El artículo 2 era un Whirlpool - WDF 330 PAHW anunciado en Canadian Appliance Superstore. Esta vez, después de 29 minutos, me dijeron que este no es un minorista con el que coincidan los precios. En ese momento, estaba tan frustrado que pedí hablar con un gerente sobre mi terrible experiencia. Hablé con Mike que me brindó el peor servicio que jamás haya experimentado. Parece aturdido y perezoso, insincero, frívolo y continuó tratando de ignorarme con un 'lo siento' sobre eso '. Cuando continué presionando para que se reconociera mi lucha y para explicar su proceso, ¡él finalmente se atascó! Como cliente leal, estoy horrorizado con este tratamiento. ¡No sé cómo The Bay como compañía espera sobrevivir con compañías como Amazon, Costco, Wayfair y otras personas que tratan a los clientes como oro y entregan un servicio de primer nivel cuando insisten en arrastrar al más leal de sus clientes a través del lodo!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 21 de agosto de 2018

No está justo en la ciudad, pero en menos de 10 minutos a pie puede estar en los restaurantes y bares de Clarke Quay. También razonablemente cerca de los autobuses Hop on Hop off. Usar el transporte público es mucho más barato y fácil de...operar. No olvides echar un vistazo a la piscina en la azotea.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Opinión escrita el 19 de enero de 2018

Realicé una gran compra el lunes cibernético (noviembre), por todos los regalos de Navidad. Inmediatamente recibí un aviso de confirmación. Estoy emocionado de poder marcar cosas de mi lista tan temprano al ser productivo (estaba TAN equivocado). Después de algunas semanas de ver que mi...ID de virado mostraba la misma ubicación durante varios días, me comuniqué con el Servicio al cliente. Me informaron que alguien me contactaría con más información en 5 días hábiles. 5 días después - sin llamada telefónica ni correo electrónico. Me puse en contacto con ellos nuevamente y me informaron que esto se ha escalado a su Equipo de Excelencia del Cliente. 10 días hábiles después - nada. Con las Navidades a solo un par de días, salí e hice mis compras durante el momento más incómodo y agitado (que estaba intentando TAN difícil de evitar). La Navidad llegó y se fue, nada. Tenga en cuenta que mi tarjeta de crédito fue cargada horas después de que hice mi pedido. Que agradable. Después de innumerables correos electrónicos, llamadas telefónicas y mi paquete sentado en Yellowknife por más de una semana, me dijeron por correo electrónico que debería recibir un reembolso en 7-10 días hábiles sin siquiera una disculpa por los inconvenientes que deberían agregarse a su línea de firma. No es de extrañar que HBC esté forcejeando. Podrían haberme pedido $ 500 de mi parte, y con mucho gusto les habría contado a mis amigos la buena experiencia que tuve de comprar en línea con ellos. En cambio, no tengo más que frustración y nunca más intentaré comprar nada de ellos. Lleva tu negocio a cualquier parte, ¡excepto aquí!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2017
Opinión escrita el 4 de mayo de 2017

Hudson's Bay en centro comercial Yorkdale tienen marcas caras y todo lo que necesitas hermoso lugar, los precios son altos, pero aún así puedes conseguir buenas ofertas, esta tienda tiene el mejor servicio al cliente que hemos experimentado. Lugar estupendo y tiene una amplia gama...de precios.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2017
Opinión escrita el 16 de marzo de 2017

Fue la ubicación Erin Mills. . . Intentó volver. y persona de ventas no tema ayudaría. Gerente involucrado después de la segunda visita y se me devolvió mi dinero.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2016
Opinión escrita el 15 de marzo de 2017

Un fantástico lugar para ir de compras! Con frecuencia ir a Toronto y nunca perder una oportunidad de comprar aquí. Se puede pasar todo el día en esta tienda y nunca a través de todo. Debo decir que esta tienda tiene el mejor servicio al...cliente que hemos experimentado. Me gusta el hecho de que puede comprar y recoger artículos y tienen envíen a casa, así que no tengo que cargar en la tienda o en un avión de vuelta a casa. Lugar estupendo y tiene una amplia gama de precios.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2017
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