Powder House Ski & Snowboard
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41 opiniones
Excelente
20
Muy bien
7
Normal
3
Mala
2
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PSONDER
Montevideo, Uruguay180 contribuciones
feb. de 2018 • Familia
Alquilamos con mis 2 hijos y Sra ropa de nieve y equipos por 3 días. Ambos productos de buena calidad y dentro de los precios de mercado en Lake Tahoe. Destaco un buen nivel de organización y una muy correcta y ágil atención dentro de un horario muy amplio y con varios locales para rentar. Para quienes dispongan de poco tiempo en un turismo deportivo como los de nieve el tiempo vale mucho. Lo recomiendo!!
Escrita el 3 de marzo de 2018
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jpotero
Florida, Uruguay712 contribuciones
ene. de 2016 • Familia
Alquilamos en esta casa los esquis para nuestros días en Heavenly y lo recomiendo mucho. El servicio fue rápido a pesar de la fecha en que fuimos donde la demanda es muy alta.
Nos dieron un equipo moderno; botas relativamente nuevas y buenos esquis.
Mañana vuelvo a alquilar ahí.
Nos dieron un equipo moderno; botas relativamente nuevas y buenos esquis.
Mañana vuelvo a alquilar ahí.
Escrita el 7 de enero de 2016
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Sharon W
1 contribución
ene. de 2022
Siempre he alquilado, pero esta es la primera vez que una bota de mi snowboard alquilada se filtró y me cortó el tobillo. No mantienen su equipo, y no recomendaría Powder House por razones de seguridad.
Escrita el 18 de enero de 2022
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family7777
Los Ángeles, CA4 contribuciones
ene. de 2022
Me cobraron de más en un alquiler y su sistema no permite que los empleados procesen reembolsos y hagan ajustes. Le darán la información de contacto de un gerente que no contesta el teléfono, no devuelve mensajes o correos electrónicos. En otras palabras, no obtendrá su reembolso. Hay muchos otros alquileres con mejores equipos y precios más baratos, pero lo más importante es que este lugar no es confiable. Lee las reseñas de Yelp. Ojalá lo hubiera hecho antes.
Escrita el 17 de enero de 2022
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David P
47 contribuciones
dic. de 2021 • Familia
Atrapado en la mitad de la montaña en una tabla de snowboard defectuosa. NO alquile en esta tienda ni en ninguna de sus ubicaciones. Les daría cero estrellas si pudiera.
El segundo día de alquiler, la fijación de la tabla de snowboard de mi sobrino de 13 años perdió todos sus tornillos. Estábamos atrapados en la mitad de la montaña y luego subimos a Comet para encontrarnos con la patrulla de esquí que tuvo que derribarlo EN UNA CAMILLA. Solo lo llevarían a la góndola que es diferente a donde estacionamos. Esperé una hora para que bajara la góndola. Y estamos en el lugar equivocado donde estacionamos.
Así que desperdicié el día y no acreditaría el alquiler de toda la familia por ese día. Día perdido.
NO ALQUILER DE ELLOS. Además, horrible servicio de alquiler de skiis.
El segundo día de alquiler, la fijación de la tabla de snowboard de mi sobrino de 13 años perdió todos sus tornillos. Estábamos atrapados en la mitad de la montaña y luego subimos a Comet para encontrarnos con la patrulla de esquí que tuvo que derribarlo EN UNA CAMILLA. Solo lo llevarían a la góndola que es diferente a donde estacionamos. Esperé una hora para que bajara la góndola. Y estamos en el lugar equivocado donde estacionamos.
Así que desperdicié el día y no acreditaría el alquiler de toda la familia por ese día. Día perdido.
NO ALQUILER DE ELLOS. Además, horrible servicio de alquiler de skiis.
Escrita el 30 de diciembre de 2021
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Fe2O3
Key West, FL38 contribuciones
ene. de 2021
Hice una reserva para alquilar y llegué un poco temprano. Cero problema con la llegada anticipada. Nos acogieron de inmediato y nos equiparon con el equipo típico para esquiadores intermedios. Los esquís Volkl RTM parecen ser el alquiler de rendimiento estándar, y esta tienda no fue una excepción. El equipo estaba en muy buenas condiciones y funcionó bien para nosotros. Al ser una tienda más pequeña, la variedad que se ofrecía en alquiler era limitada. (Por lo tanto, 4 estrellas, no 5) PERO me ofrecieron dirección a una tienda que podría ofrecer una mayor variedad, lo que me sorprendió. Quieren que sus clientes estén contentos con el servicio, incluso si eso significa enviarlos a otro lugar. No creo que puedas superar el precio en ningún otro lugar en South Tahoe. Su comunicación por correo electrónico también fue muy buena. Me puse en contacto con varias tiendas en South Tahoe y estos muchachos siempre respondieron en un tiempo razonable.
En otra nota, decidí alquilar esquís de rendimiento en lugar de esquís de demostración, ya que la mayor diferencia entre los paquetes parecía ser la edad de los esquís. Como me explicaron, modelos de años actuales para demos y esquís de 1 a 2 años para esquís de alto rendimiento y rendimiento, respectivamente. Además, al alquilar el paquete de demostración, me disuadió un poco de pedir cambiar los esquís, lo que pensé que era el único propósito de obtener el precio del paquete de demostración.
En otra nota, decidí alquilar esquís de rendimiento en lugar de esquís de demostración, ya que la mayor diferencia entre los paquetes parecía ser la edad de los esquís. Como me explicaron, modelos de años actuales para demos y esquís de 1 a 2 años para esquís de alto rendimiento y rendimiento, respectivamente. Además, al alquilar el paquete de demostración, me disuadió un poco de pedir cambiar los esquís, lo que pensé que era el único propósito de obtener el precio del paquete de demostración.
Escrita el 24 de enero de 2021
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JoanneLB
Long Beach, Estado de Nueva York48 contribuciones
feb. de 2020
Gran experiencia alquilando esquís para 4 personas. Hicimos una cita para el día anterior y entramos y nos pusimos en camino en una hora. alquilado 3 días, el 4º día fue gratis. Esto fue genial ya que esquiamos 3 de 4 días, no consecutivos. Dejar nos llevó unos minutos y estábamos en camino. Rápido y fácil, personal amable. definitivamente los usaría de nuevo
Escrita el 11 de marzo de 2020
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S. C
Orlando, FL4 contribuciones
ene. de 2020
Mi objetivo inicial este año era comprar esquís Volkl Secret 170. Antes de ir a Tahoe, había encontrado una compañía en línea que me convenció (casi) de cambiarme a la M 5 y que enviarían esquís / fijaciones / postes premontados y enviados a mi resort por $ 844. Llamé a PowderHouse con anticipación y verifiqué que esta tienda los tenía para alquilar (¡lo hicieron, yay!) Pero no los retendrían para el alquiler por adelantado. (no pude encontrarlos para alquilar desde cualquier otro lugar) Al llegar el 25/01/20 hablé con Dave y le conté la historia de mi deseo original por el Secreto, pero quería alquilar el M 5 y luego comprar la instalación para uno u otro Verificó con Andy, el gerente ese día y me dijeron que igualarían el precio de Internet (tenía una copia de la factura para probarlo) y la mejor parte. . . Si no me gustaban los M 5, también tenían el secreto para alquilar y comprar. Podría probar ambos esquís en un día y luego decidir. Acreditarían el alquiler para la compra. ¡Esa fue una GRAN noticia por todas partes! No podía equivocarme y estaba emocionado. Saqué los M 5 s al día siguiente y los odié. Los cambié a medio día con Brandon en la tienda de Secret. Como era de esperar, los amaba tanto como el año pasado. Entonces, fui a la tienda al día siguiente para comprar el set MÁS una bolsa de esquí de estos muchachos. Jason preparó todo y cuando subí el precio, todo de repente se fue de lado. Dijo que no estaba autorizado. Le preguntó a un gerente y le dijeron: "No igualamos el precio". Le conté la historia de lo que sucedió hace menos de 48 horas y me dijeron: "Dave está fuera hoy" "Dave solo ha estado aquí un año, no está autorizado". Les recordé que había consultado con un gerente y les pregunté llamar a uno de ellos para verificar la verdad. Nadie se molestó. En cambio, simplemente dijeron: "no, no igualaremos los precios". En este punto, estoy marcado. Me has mentido, me has pagado una tarifa de alquiler y no cumplirás su palabra. Pido hablar con el gerente. Después de una mirada confusa, Mark finalmente da un paso adelante con la actitud más grande que has visto y dice: "¿Cómo puedo ayudarte?" Repito la historia. Él dice por qué debería venderme el secreto por el mismo en la factura M 5 cuando no es el mismo esquí. Le digo, porque Dave y el gerente dijeron que lo harían. Período. Ejecuta números aproximadamente 4 veces y los combina de 4 maneras diferentes, como si fuera un idiota y no pueda sumar. Ninguna de las "ofertas" que me estaba citando era por la oferta de $ 844 más una bolsa. NINGUNO Su mejor precio fue $ 1, 057. Pero los postes no estaban incluidos en ese precio. Eso fue solo el esquí, las fijaciones y el bolso. Entonces ni siquiera estaba escuchando. En este punto le dije que era un principio y que si no iban a cumplir el acuerdo original, no estaría haciendo negocios con ellos. Él dijo: "Bien". Fui a mi auto, conseguí los alquileres y los traje de regreso. LIVID. Mark se acerca a mí y de repente quiere "hacerlo funcionar". Lanza más números alrededor. . . Todavía no es el trato original. Le dije que ya no podía hablar con él y que quería saber quién era el gerente REAL. Me dijo que era Lonnie. Ella, por supuesto, no estaba disponible, pero podría volver a las 8 am mañana. Dejé los esquís. Llamé a Lonnie a las 8:30 am del día siguiente. Ella estaba a la defensiva desde el principio. Lo que sea que Mark le dijo la había puesto ya en un punto muerto en lugar de ser útil. Ella escuchó mi historia y argumentó un poco que nunca habían igualado los precios y nunca me lo habrían dicho. Entonces le pregunté: "¿ALGUIEN ha llamado a Dave o al gerente para verificar que no estoy inventando esto?" Su respuesta fue: "Bueno, no. Están apagados". ¿Básicamente me estás acusando de mentir sin siquiera hablar con los empleados con los que te dije que hablé? ? ? Quien hace eso Luego retrocedió su actitud, un poco, y dijo que los llamaría, y el GM (aunque Mark me dijo que ELLA era el GM) y luego me volvió a llamar. Cuando colgué, le dije a mis amigos que cuando me llamó, no importaba lo que dijera, había terminado y esto estaba sucediendo en las redes sociales. Como era de esperar, volvió a llamar después de haber verificado que Dave me había dicho lo que se informó y Andy era el gerente de turno que también recuerda. . . . pero los postes nunca fueron incluidos y después de hablar con el GM, sintieron que estábamos en un punto muerto. No podría haber estado más de acuerdo. Le dije que publicaría toda la historia en las redes sociales y su respuesta fue: "tienes que hacer lo que tienes que hacer". Espero que estén contentos con los $ 108. 75 dólares de alquiler. NUNCA recibirán otro centavo de mí y tampoco deberían de ti. De cualquier manera, ahora sabes cómo te tratarán si vas allí. . . .
Escrita el 29 de enero de 2020
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ljr2612
Melbourne, Australia292 contribuciones
feb. de 2019 • Familia
Hemos contratado nuestro equipo de Powderhouse dos veces en un período de 5 años. Cuando volvimos a mirar la contratación de equipos, leímos muchas críticas y decidimos usarlos porque eran los más baratos, en comparación con los otros grandes jugadores (Heavenly, etc.).
Cuando llegamos a recoger nuestro equipo, no podíamos creer la actitud de la chica que nos servía. Es increíble por qué una empresa contrataría personas con malas actitudes y un servicio al cliente deficiente.
El tipo que ayudó a ajustar las botas, etc. fue mucho mejor. Por lo tanto, la calificación promedio de 3 estrellas y no una calificación baja de 2 estrellas.
El equipo real estaba bien, sin problemas en absoluto. No terminamos esquiando / practicando snowboard, ya que la montaña se cerró debido a los fuertes vientos y las tormentas de nieve. . .
Hay muchos lugares de alquiler más pequeños que parecen ofrecer excelentes precios. No sé cuál es la calidad de su equipo, pero vale la pena echarle un vistazo. . .
Cuando llegamos a recoger nuestro equipo, no podíamos creer la actitud de la chica que nos servía. Es increíble por qué una empresa contrataría personas con malas actitudes y un servicio al cliente deficiente.
El tipo que ayudó a ajustar las botas, etc. fue mucho mejor. Por lo tanto, la calificación promedio de 3 estrellas y no una calificación baja de 2 estrellas.
El equipo real estaba bien, sin problemas en absoluto. No terminamos esquiando / practicando snowboard, ya que la montaña se cerró debido a los fuertes vientos y las tormentas de nieve. . .
Hay muchos lugares de alquiler más pequeños que parecen ofrecer excelentes precios. No sé cuál es la calidad de su equipo, pero vale la pena echarle un vistazo. . .
Escrita el 9 de mayo de 2019
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Jeremiah M
Highland, CA17 contribuciones
mar. de 2019 • Familia
Fuimos a la tienda en Heavenly Gondolas y el servicio al cliente fue de primera categoría. Compramos una sudadera con capucha en el tamaño incorrecto y el gerente de la tienda pudo ayudarnos y nos envió una nueva en el tamaño correcto (más el envío). Los conservamos a ambos (ahora dos de nosotros los tenemos) y volveremos allí la próxima vez que estemos en Tahoe
Escrita el 3 de abril de 2019
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PSONDER
Montevideo, Uruguay180 contribuciones
tienen guarda esqui? o sea , si puedo dejar los equipos alli y recogerlos integramente al otro dia? tienen locales proximos a los medios? sobretodo en la gondola..para caminar lo menos posible con los equipos. y por ultimo , pueden devolverse los equipos rentados en Heavenly y devolverlos en Kirkwood?
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Preguntas frecuentes sobre Powder House Ski & Snowboard
- Horario de apertura de Powder House Ski & Snowboard:
- dom - sáb 8:00 - 18:00
- Hoteles cerca de Powder House Ski & Snowboard:
- (0.02 km) Budget INN At The Heavenly Gondola
- (0.03 km) Marriott Grand Residence Club, Luxury 1 BR, 2 Bath Villa
- (0.05 km) Marriott's Timber Lodge - Lake Tahoe - June 28-July 5
- (0.05 km) Stardust Lodge
- (0.05 km) Black Jack Inn
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