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Selfridges

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Opinión escrita hace 2 días

La sala de comidas era excelente y era una hermosa tienda por departamentos y la tienda estaba muy ocupada. . . . .Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 días
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Opinión escrita hace 2 días

Selfridges sigue siendo mi tienda departamental favorita en Oxford Street, ¡pero en diciembre está ridículamente ocupado! ! Lo dejamos hasta tarde en la tarde antes de aventurarnos adentro, pero aún así tuvimos que hacer cola para llevar la escalera mecánica a los pisos más altos....Había un hermoso canto desde el balcón del piso 2. Así que la gente se detenía para tomar fotos y mirar, esto causó una congestión significativa. . . . La tienda estaba bellamente decorada y muy festiva. Sí, vale la pena una visita, pero traiga su paciencia con usted. . .Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, customer services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 días
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Opinión escrita hace 3 días mediante dispositivo móvil

Cada vez que vamos a Londres, mi esposa y yo casi vivimos en la increíble tienda de Oxford Street. El comedor es fenomenal! El restaurante de la azotea es maravilloso, el personal es amable y servicial, el edificio es increíble y la variedad y la...calidad de las existencias. . . ¡Guauu! Por este motivo, elegí a Selfridges como proveedor para un regalo caro para mi esposa de un bolso 800 Gucci. Desafortunadamente, a la llegada, el artículo estaba mal envuelto, a pesar de haber pedido un envoltorio de regalo, parecía que lo habían tirado en una caja con un pañuelo de papel. ¡No había una bolsa antipolvo ni un certificado de autenticidad incluido que todavía debe estar en el almacén! A pesar de las malas críticas aquí, el equipo de servicio al cliente fue fantástico al organizar la recolección y me reembolsaron dentro de los 2 días de haberla recibido.  Servicio de atención al cliente en línea de 5 estrellas, 5 estrellas para el procesamiento rápido de un reembolso, 5 estrellas para la increíble experiencia en la tienda insignia, pero pierde una estrella por la persona que empaquetó esto y perdió esta venta. Esperamos nuestro próximo viaje a la capital!Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 días
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Opinión escrita hace 3 días mediante dispositivo móvil

El edificio es hermoso y ofrece tanta variedad, que puede pasar un día comprando y comiendo a través de todas las excelentes opciones que se ofrecen.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 2 días
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Opinión escrita hace 5 días

Comprar en Selfridges es más fácil que Harrods, pero puede llenarse de gente y el servicio puede ser muy lento. Estaba en la tienda de Chanel y me llevó más de 3 horas comprar un bolso. Dios mío, qué desperdicio de tiempo práctico. Si tiene...prisa, olvídese de comprar aquí, aunque podría pensar que ya sabe lo que quiere. Aún terminarás esperando. Sin embargo, la devolución de impuestos aquí es muy sistemática y eficiente. Punto más por eso.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 días
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Opinión escrita hace 5 días

Cuando pienso en una tienda por departamentos clásica, pienso en una tienda diseñada como Selfridges. Está bien distribuido. A pesar de que nunca lo había sido antes, encontré a dónde tenía que ir y llegué en cuestión de minutos. Iba a la boutique Cos. Subiendo...por la escalera mecánica central, pude ver todo el alboroto del patio de comidas en el sótano y los productos bien exhibidos en los distintos departamentos. Cos tenía un plan abierto, bastante acogedor y no claustrofóbico.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
SelfridgesOfficial, CS en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 5 días
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Opinión escrita hace 5 días mediante dispositivo móvil

¡El servicio al cliente de WORST que he experimentado! Hace un mes pedí un vestido de selfridges. com. Selfridges canceló el pedido (ya que estaba agotado) PERO procedió a cobrarme GBP 42 por el costo de envío. A pesar de los numerosos correos electrónicos y...quejas, todavía no he recibido ningún reembolso hasta la fecha. Por favor, mantente alejado de estos ladrones! ! Hay muchos otros minoristas de renombre tanto en línea como fuera de línea.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 días
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Opinión escrita hace 6 días mediante dispositivo móvil

Nunca compraría nada de esta tienda. No solo le dan un artículo de calidad vergonzosa, sino que también tienen personal de servicio al cliente incompetente y poco profesional. Hablé con un supervisor llamado Chris que me aseguró que resolviera mi problema pero que se había...ido a MIA. Y luego hablé con un Jason que era grosero y no tenía ninguna etiqueta telefónica y con mucho gusto confirmé que habían recibido mis correos electrónicos anteriores pero que no se molestaron en responder en referencia a mi primera compra. En mi segundo intento me enviaron una bolsa que parece que no pasó el control de calidad. Así que envié 3 correos electrónicos a Selfridges pero dijeron que no habían recibido nada. Envié otros 6 correos electrónicos, pero no hay confirmación si se ha recibido.   Estas cosas pueden suceder, pero si tiene un personal útil, marcará la diferencia. Echa un vistazo a las fotos del embrague YSL que he ordenado. Esto se ve más bien falso que original. Estamos hablando de una nueva bolsa de ella. Definitivamente voy a enviar esto de vuelta, pero después de las críticas horribles que he leído, me preocupa que declaren que falta mi bolso o que no obtendrían un reembolso y perderían 1050 porque no les importa. Creo en el karma, así que un día esto les sucederá y los golpeará con fuerza. ¡Recuérdalo! Evite todo el estrés y gaste su dinero en algún lugar que pueda brindarle productos de calidad y un servicio al cliente de calidad.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 6 días
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Opinión escrita hace 6 días mediante dispositivo móvil

Siempre me encantan mis visitas a Selfridges. Nuestra tienda favorita en Londres. Usamos un comprador personal que amplifica la experiencia. Hay varias buenas opciones de bar y cafetería en la tienda. Definitivamente vale la pena pasar el tiempo explorando la tienda, tomando una comida, un...café o un refrigerio. Las decoraciones navideñas y la energía están por encima.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace 6 días
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Solía ​​visitar Selfridges de forma regular, pero no he estado en algunos años y estoy aturdido por su transformación. Está muy bien diseñado y ha ido muy de moda. Hay un montón de lugares para comer e incluso un pequeño parque de skate en el...primer piso.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
SelfridgesOfficial, Customer Services en Selfridges, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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