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Londres WC2N 6NU, Inglaterra
Trafalgar Square / Embankment
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Tomando el té de la tarde en el barco un par de veces al año durante algunos años. Este fue definitivamente el peor viaje. Se siente como si estuvieran cortando esquinas ahora. Nos sentimos más apresurados y la tarifa era de baja calidad en comparación...con las visitas anteriores. Muy pequeñas cantidades y una crema de tamaño de mantequilla para los bollos. El té era bolsas en lugar de hojas de té y bastante promedio como resultado. Ha pasado de un super viaje a algo bastante mediocre. Esperemos que las cosas mejoren, pero en este momento hay mejor té de la tarde, aunque no en un barco, en muchos lugares. Y por los costos equivalentes, puede disfrutar de algo especial en el que este viaje comienza a fallar.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

A muchas quejas que enumerar aquí, pero los servicios eran terribles y todavía se quedan después de la comida. Tenía que conseguir comida de camino a casa. Para colmo, cuando se quejaron por correo electrónico, simplemente se disculparon, espero que vuelva. Todavía en shock con...esa respuesta. Perdida de dinero.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita hace 2 semanas

Teníamos este viaje como parte de un cupón de experiencia. La reserva inicial fue fácil y la bienvenida a bordo fue cálida y acogedora. Sin embargo las cosas de aquí no eran tan buenas. La camarera finalmente vino y tomó nuestro pedido de bebidas y...extras y dijo que puede haber algún retraso. Cuando llegó el momento de su llegada, habíamos navegado desde Embankment hasta casi el muelle de la Torre. La oferta de los panecillos y la mantequilla resultó ser tres de los panecillos más pequeños que he visto a un costo de 3. Los vinos eran caros, pero al menos estaba bien frío. Cuando llegó la comida estaba caliente y podría haber estado más caliente y más. Una pechuga de pollo con una pequeña cantidad de calabaza y un trozo pequeño de puerro con dos papas pequeñas. En ese momento estábamos dando la vuelta y volviendo atrás. El desierto resultó ser lo mejor, pero ya estábamos a punto de atracar. Solo puedo suponer que el personal no había recibido la capacitación adecuada o que no había suficiente. Finalmente, el comentario anunciado fue lo mejor de todo y con el ruido de la gente comiendo y bebiendo, de todos modos, una pérdida de tiempo. Si no hubiéramos tenido esto como un regalo, entonces habría estado pidiendo un reembolso.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita hace 4 semanas

Esto fue comprado como un regalo para mi pareja. . . Un crucero de primer nivel con almuerzo de tres platos, vino, agua, café y petit fours. El crucero fue muy agradable, junto con el jazz tocando. Estábamos sentados cerca de la banda, pero el...nivel de ruido estaba bien. El almuerzo fue absolutamente encantador, cada curso agradable. Tengo que evitar los productos lácteos y pudieron acomodar esto con éxito. Teníamos una botella entera de vino tinto Carmenere que disfrutamos muchísimo, y un atento camarero. Todo el personal era alegre y servicial. Ha sido un hermoso día soleado hoy. . . . Si volviera a ir me llevaría gafas de sol. Hay buenas persianas, pero las gafas de sol hubieran sido buenas.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El 17 de octubre, estas cosas increíbles simplemente pasaron frente a mis ojos. (a continuación hay dos comunes que describen más detalles que los míos, debido a uno de los comentarios del gerente, estoy realmente decepcionado, así que lea atentamente)  1. Pasar la comida por...nosotros mismos? Pregúntele a su personal de manera correcta o no, no devuelva las preguntas a sus invitados  2. el gerente sigue diciendo que trabaja en F & be industria durante más de 20 años, pero eso no solucionó ningún problema, cosa simple, todos los huéspedes que pagaban la misma cantidad de dinero, merecíamos obtener el mismo servicio estándar.  3. Por supuesto, elimine alrededor de 20 a 30 minutos, lo que es ridículo, una empresa tan grande, ¿por qué cometer este error básico?  4. demasiadas cosas estuvieron mal ese día, no queremos ensuciar nuestros recuerdos en ese momento debido a este terrible servicio solo pregúntese todos los detalles y no responda ningún comentario sin sentido Trata a tu huésped como a tu familia, gracias.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita hace 4 semanas

Habíamos reservado el paquete principal de crucero para que nuestra familia celebrara nuestro aniversario Ruby. Nos llamaron y cancelaron nuestra cena crucero solo un día antes de dejarnos sin tiempo para reorganizar hoteles, etc. Como resultado, esto arruinó nuestro aniversario y nos costó mucho dinero...en gastos de viaje y hotel innecesarios. Cuando hablé con un amigo sobre nuestra experiencia, me dijeron que habían cancelado su crucero a mediodía con poca antelación cuando habían reservado con batteaux en una ocasión anterior. Si lo hubiera sabido, ciertamente no me habría arriesgado a arruinar nuestra celebración reservando esto. ¡Todavía estamos esperando nuestro reembolso más de 2 semanas después!Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita el 7 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

¡Suerte la mía! Pasé mi última noche en Londres teniendo una experiencia increíble con Bateaux Boats Dinner & River cruise. Comida y servicio impecables, pero lo que lo convirtió en un punto culminante para mí (y muchos otros a mi alrededor), fueron las fabulosas voces...de Atila Huseyin y su maravilloso pianista (de quien lamentablemente declaro que no sé el nombre). Esta fue una de las mejores experiencias que he tenido mientras estuve en Europa y, créanme, he tenido algunas experiencias gastronómicas y musicales fabulosas en las muchas semanas que he estado fuera. Brillante. Trae a tus amigos. Vale la pena en todos los niveles, desde la hermosa bienvenida de los hermosos Embrys y Hattie hasta el servicio personal de Maurisio, este es un "suceso" muy especial.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 5 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Si hubiera tenido que esperar en el muelle unos 20 minutos, habría apreciado que un miembro del personal nos reconociera a todos y nos avisara de la demora en el embarque. Subió a bordo fue lento el servicio terminó Tener que ir al bar para...conseguir mis propias bebidas. La comida estaba bien, sin embargo, el menú en línea era diferente al menú en las mesas? Un buen viaje con buena música y entretenimiento.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Food & Beverage Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 4 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservamos este crucero por el Támesis para el Día del Padre (aunque en junio). Todos estábamos ansiosos por hacerlo, pero nos sentimos decepcionados. Creíamos que estábamos reservando un crucero de 2 horas y media desde Windsor a Londres y de vuelta, como comentamos cuando reservamos...que serían unas vacaciones de busman para mi padre (él es un conductor de taxi negro en Londres). Navegamos justo después de Bray con muy poco paisaje que ver: había unas cuantas casas a orillas del río mientras nos dirigíamos hacia la esclusa y el dique. El único punto de interés fue Windsor Castillo que llegó 10 minutos antes del final del crucero. El barco era precioso, sin embargo no había zona exterior. Estaba muy limpio y mesas de comedor estaban muy bien presentadas. El personal era muy agradable, sin embargo, solo dos mesas para servir que parecían estar un poco estiradas. Los comedores de carne de nuestro grupo disfrutaron de su comida, sin embargo, ninguna de las comidas era particularmente caliente. Se les sirvió humo de caballa, asado de panceta de cerdo y tarta de merengue de limón, té y café. Pedimos dos lados como primer plato: aceitunas y pan artesanal. El pan era panecillos a la par! ! Tuvimos un vegetariano y un gluten intolerante en nuestro grupo. El menú vegetariano se sintió como una salida y no ofrecía una buena relación calidad-precio. El entrante era berenjena asada con más verduras en la parte superior y la principal era verduras asadas y una batata cubierta con queso (no estoy seguro de si era vegetariana). Era muy seco y poco imaginativo. No es lo suficientemente bueno cuando hay tantas opciones vegetarianas encantadoras hoy en día. Para el budín sin gluten un pequeño tazón de fruta fresca. No había pan sin gluten. No parecía haber una cocina a bordo y, por lo tanto, supusimos que la comida estaba preparada. En general, es agradable pasar el tiempo con la familia y nos sentimos por el precio de poco menos de 50 por persona, habríamos estado mejor servidos para tener un almuerzo de pub y hacer un recorrido por el castillo.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
JorgeC7330, Food & Beverage Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 29 de octubre de 2018

Llegamos a bordo del bote, ya que estábamos esperando nos informaron que el bote no pudo moverse debido a una falla del capitán, habló con la señora que estaba detrás de nosotros y nos informó que habían cancelado 3 veces antes y este fue el...4 Cuando asistió, nos aconsejaron que obtuviéramos un reembolso completo. Sin embargo, si todavía queríamos tener el almuerzo del domingo y escuchar a la banda de Jazz, todavía podíamos subir a bordo pero el barco no se movía, todo lo que teníamos que hacer era pagar. cualquier bebida, ya que estábamos allí, decidimos subir a bordo, luego nos pusieron en una pequeña caja con 5 mesas pequeñas con dos sillas en cada mesa, nos pusieron justo al lado de la puerta corredera con vistas limitadas del Támesis y Dejaba poco espacio para que la gente pasara, había una sala grande donde todos los demás estaban y la banda de Jazz, después de mirar el menú, esto no era un almuerzo de domingo, no había opción de entrada, plato principal o postre, el pan también estaba un extra de 3 cada uno, el principal era el vientre de cerdo. la comida fue de 60 cada una, mire el menú de bebidas y fue de 24 por 125 ml de copa de vino Pinot Grigio, esto no tenía una buena relación calidad-precio, pero era un lugar caro, aunque nos ofrecieron comer gratis, luego rechazamos Y a la izquierda, no volvería a reservar.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
JorgeC7330, Food & Beverage Manager en Bateaux London, respondió a esta opiniónRespondido el 30 de octubre de 2018
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Preguntas y respuestas
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rburrueco
24 de octubre de 2016|
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Respuesta de Gareth B | Representante del establecimiento |
Hi there, thanks for getting in touch. Which cruise are you going on and we can advise. Thanks. Gareth
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