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Opinión escrita hace 6 días

Recomendado por el conserje en un hotel del centro de Londres. ¡Se reserva con antelación, por teléfono, a través de una oficina en Peterborough! Ambos viajes, desde y hacia el aeropuerto de Gatwick, fueron absolutamente fantásticos. Hablo como encuentro, y no soy fácil de complacer!...Gracias a Addison Lee por hacer que mi reciente viaje a Londres sea mucho mejor.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Opinión escrita hace 2 semanas

Addison Lee solía ser una buena compañía, pero nuestra última experiencia fue horrible, y no los volveré a usar. Dadas las malas instrucciones de dónde encontrar nuestro taxi, nos cobraron un extra de 2. 50 por tiempo de espera. El conductor no tenía experiencia y...tenía problemas con su navegador. Una unidad que debería haber tomado 15 minutos se acercó a 40. Eso es.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hice mi reserva con Addison Lee en taxi con 12 horas de anticipación, ya que necesitaba una recogida a las 5 pm en SW London. Asumí que esto sería más confiable que usar un uber, donde nunca se sabe cuánto tardará en llegar. Sin embargo,...el taxi de Addison Lee llegó 20 minutos tarde, según el conductor, esto se debió a que le dieron el trabajo demasiado tarde. Para empeorar las cosas, mientras esperaba el taxi, observé al conductor en el rastreador mientras estaba sentado en un atasco de tráfico en el largo camino, en lugar de cortar las carreteras laterales libres de tráfico como lo hubiera hecho un súper. También resulta que su rastreador no está en tiempo real, ya que el conductor llegó mientras la aplicación decía que aún estaba a unas pocas carreteras de distancia. No tengo idea de por qué alguien más usaría Addison Lee: los conductores de Uber llegan más rápido, toman rutas más rápidas y los rastreadores son precisos.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Experiencia extremadamente decepcionante con los taxis de Addison Lee fuera del aeropuerto de Luton. ¿Cómo ganaron el contrato del aeropuerto de Luton? Mucho dinero gastado en las máquinas expendedoras de boletos y el personal para tomar su dinero, lo llevan a un automóvil. . ....Otro chico para poner tu bolso en la bota. Tuvo que pasar por 4 personas para conocer a uno de sus conductores pobres e infelices que tiene que cubrir los costos de su automóvil / gasolina y luego pagar el 35% a Addison Lee. El conductor me llevó a Luton Parkway por 12. 60 a las 1030 am. Comenzó a las 8 y yo era su primer viaje. En mi opinión, es un salario por hora antes de los gastos generales y el impuesto de un pésimo 2. 73 Esa no es una manera de ganarse la vida. El aeropuerto de Luton, por favor, no ofrezca un monopolio a una empresa de taxis que preste un servicio deficiente y no permita que sus conductores obtengan un ingreso de supervivencia. Ofrezca a los conductores la oportunidad de acceder a los clientes del aeropuerto sin el terrible intermediario. Por mi parte, no volveré a utilizar el servicio Addison Lee del aeropuerto de Luton.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 10 de noviembre de 2018

Addison Lee solía ser la principal compañía de Londres: grandes autos, grandes conductores, fáciles de reservar. Pero no han podido mantenerse al día. Reservar en línea es un desastre, cada vez que el sistema falla. Por lo tanto, tiene que telefonear, y cuando llama por...teléfono, tratar de pagar con tarjeta es un trabajo arduo, y antes de que se dé cuenta, lo contrataron como un trabajo en efectivo y, por lo tanto, debe pagar en efectivo al conductor. Los conductores ahora son autónomos y no tienen la calidad previa en términos de servicio; muchos de ellos ahora actúan más como conductores de minicab de baja calidad. Los coches también son menos buenos. Sin embargo, los precios siguen siendo tan altos como siempre: pagué 90 para viajar de Gatwick a Victoria. Me temo que esta empresa no ha podido mantenerse al día con la competencia y la tecnología.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 2 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Servicio inferior. Atención al cliente cero. No te molestes Aparentemente incapaz de localizar al cliente para que lo recoja, a pesar de que se le ha dicho exactamente cómo localizarlo.

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 30 de octubre de 2018

Usamos a Addison Lee para nuestro viaje a la oficina de registro para casarnos, antes de dirigirnos a un restaurante y luego regresar a nuestro hotel con nuestra familia inmediata. Teníamos los autos Mercedes Clase E para nosotros y nuestros padres, y el resto de...la familia estaba en los autos estándar. Todos y cada uno de los coches llegaban temprano o a tiempo. Todos fueron extremadamente profesionales y recibimos mensajes de texto para informarnos cuándo había llegado el conductor. Tuvimos que pagar un tiempo de espera ya que invadimos la cena, sin embargo, creo que se cobró a una tarifa justa. Definitivamente los usaría de nuevo!Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 23 de octubre de 2018

Llegué a casa al aeropuerto de Luton a la 1. 30 am y fui a Addison Lee para tomar un taxi a casa a una dirección en Luton, así que ni siquiera 10 minutos en coche. Me sorprendió que me dijeran que el costo sería...de 17. 64! ! Como era tarde, mi marido pagó el dinero de mala gana. La próxima vez definitivamente usaré una compañía local de taxis, ya que son mucho más baratos. Mi viaje de ida costó 10 y eso incluía el 3. 50 el conductor tuvo que pagar para dejarnos. 17. 64 es totalmente desagradable para un viaje tan corto, nunca más usaré A / L.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 15 de octubre de 2018

He usado A - L a lo largo de los años con resultados bastante buenos. Conductores educados, siempre a tiempo. El precio es bastante bueno si se reserva con anticipación, pero ahora en la antigüedad del dispositivo móvil y de la reserva en línea, puede...tirar el teléfono por la ventana si lo intenta y reserva. Y no es mucho mejor en la computadora. Todos en la era de la mejora se han trasladado a una única interfaz que no parece funcionar en absoluto. Olvida el iPhone. Ni siquiera lo intentes. ¿Hay una "calificación de media estrella". Usted se quitará el cabello tratando de averiguar si está reservando hoy, ahora o en el futuro, o incluso si se realizó. En el sitio web es un poco mejor, si se puede decir que hacerlo tres veces para que pase una vez, es mejor. Y el pago. Bueno, tengo los detalles de mi tarjeta de crédito en el interior y, sin embargo, el valor predeterminado es el efectivo, y si el valor predeterminado es el efectivo, no intente pagar al conductor con una tarjeta. LO SIENTO, NO PUEDO TOMAR UNA TARJETA, USTED DEBERÍA RESERVARLO ANTERIORMENTE. En cuanto al precio, totalmente mediocre. No estoy seguro de haber guardado nada en valor A MENOS QUE intentes venir de Heathrow en hora punta, entonces es un ahorro del 10 al 20%.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
Opinión escrita el 10 de octubre de 2018

Primera vez usando sus servicios en el aeropuerto de Luton. Bajé del vuelo tardío, seguí los cantos para parada de taxis. Sí, es un monopolio para los taxis en el aeropuerto y sí, su "oficina" probablemente fue una portacabina, pero el dispositivo es excelente. El...personal muy útil, hecho la reserva para mí, me mostró afuera, donde otro miembro del personal me abrió la puerta del auto y el conductor me quitó la maleta. Todo sin complicaciones, muy rápido y eficiente.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
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