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SERVICIO MUY BUENO

Me extrañan tantos comentarios negativos. Reservé un servicio para el aeropuerto de Luton a Nothing... leer más

Opinión escrita el 1 de marzo de 2017
Nekane A
Leer las 117 opiniones
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1 - 10 de 92 opiniones
Opinión escrita el 1 de marzo de 2017

Me extrañan tantos comentarios negativos. Reservé un servicio para el aeropuerto de Luton a Nothing Hill el viernes 24 de feb, y vuelta. Fueron puntuales, los conductores muy amables. Te envían un mensaje con un link para saber donde está tu taxi (a la distancia...Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2017
Gracias, Nekane A
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Opinión escrita hace 6 días mediante dispositivo móvil

Llegué a Heathrow a la hora solicitada, ya que no había puesto mi número de vuelo en la reserva, no había ningún automóvil a pesar de recibir un correo electrónico de confirmación. Cuando telefoneé al controlador, dijo que la cabina duraría entre 15 y 20...minutos. A pesar de que le pregunté si esto era cierto, el taxista me llamó 20 minutos más tarde para decir que estaba a 15 minutos. Lamentablemente, he perdido la confianza en esta empresa de taxis que he usado durante varios años.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Opinión escrita hace una semana

He tenido 2 experiencias terribles con estos chicos. Una vez, hubo un conductor que apareció y pensó que era un piloto F 1. Condujo extremadamente peligrosamente en las calles de Londres y finalmente tuve que decirle que condujera lenta y cuidadosamente. Llamé al servicio de...atención al cliente y les conté sobre este incidente. ¡Dijeron que me devolverían la llamada y nunca lo hicieron! Hubo otra ocasión en que llamé al servicio de atención al cliente para informarles que llegaré tarde debido a las largas colas en T 4 Heathrow Security. La persona en la línea dijo que el conductor ha estado esperando desde hace una hora. Pedí que el taxi entrara después de una hora después de aterrizar. Sin embargo, el tipo me mintió y me dijo que el conductor había estado esperando en el aeropuerto durante una hora. Afortunadamente, el conductor me llamó y me dijo que estaba en camino de recogerme. ¡Le devolví la llamada y le dije que no mintiera! Por favor, absténgase de usar esta compañía de taxis. Muy poco profesional y grosero!Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Opinión escrita hace 2 semanas

Según lo indicado en su correo electrónico, esperé en la barrera de llegadas de Gatwick durante 35 minutos. No recibí ninguna llamada y traté de llamar a su oficina 5 veces; Se grabó el anuncio y no hubo respuesta. Envié 2 correos electrónicos; ninguna respuesta....Al final tomé el tren a Londres. Nunca volveré a usar Angels Cars de nuevo.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita hace 3 semanas

He tenido varias malas experiencias con ellos. Ahora nunca reservaré de nuevo. Tuve un taxi reservado para las 5 de la mañana para ir a Luton, no tengo auto, así que los llamo, recibo un mensaje de texto en el camino, no llega ningún auto,...recibe un mensaje de texto el automóvil está afuera, no hay automóvil, recibe un mensaje de texto otro auto está en camino - conductor diferente y esto es como 450 am, así que llamo y me dicen que el conductor original no está contestando el teléfono, probablemente esté dormido, el conductor más cercano está a 45 minutos. LO SENTIMOS señor, tendrá que Encuentra otro servicio. Así que terminé tomando un Uber que debería haber hecho en primer lugar. Sí, tienen el mejor precio, pero son el peor minicab de Londres, hazte un favor y reserva uno con buenas críticas.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Venía en un vuelo de Newark, EE. UU. A Londres, y dije específicamente que el conductor vendría 40 minutos después de la llegada del avión para darme el tiempo suficiente para pasar por seguridad, etc. El conductor no solo llegó 20 minutos antes de lo...esperado, sino que se detuvo cerca de la máquina de estacionamiento del aeropuerto durante unos 5 minutos y dijo que "la máquina no estaba funcionando". Con eso, me cobraron extra algunas "tarifas de espera y estacionamiento". Cuando llamé a sus servicios para quejarme y declaré que el conductor llegó mucho antes de lo solicitado, me encontré con una persona muy desagradable y grosera en la otra línea que ignoró por completo todas mis afirmaciones. Cuando envié varios correos electrónicos corporativos de la empresa para redactar una queja formal, ni siquiera obtuve una respuesta. Perdieron un cliente ese día y con suerte no muchas otras personas son estafadas por estas personas.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 8 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Este es el mejor servicio de minicab que hemos estado usando. Excelente en todo (conductores, automóviles, profesionalismo, seguimiento de cabina, etc.). SIEMPRE transparente, confiable y útil: ¡la mejor relación calidad-precio!

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 6 de noviembre de 2018

Usé los carros Angel por años pero no volvería a usar su servicio y he aquí por qué.   Ordenamos en el aeropuerto de Heathrow el automóvil de recogida para 2 adultos, 1 bebé (6 meses) y 3 maletas. El conductor nunca se presentó y,...después de hablar con el centro de llamadas, me dijeron que no tenían un automóvil de 6 plazas disponible. Nunca pedí este tipo de automóvil, pero el centro de atención telefónica me dijo que sí. Revisé mis correos electrónicos y me sorprendió ver que mi reserva cambió de estado a auto de 6 plazas durante nuestro vuelo. Intentaron enviar otro taxi para llegar en 1 hora, pero tuve que encontrar a alguien más porque hacía frío en el aeropuerto y estaba preocupado por la salud de nuestro bebé. Conseguimos que Londres Heathrow Cars nos llevara a casa y nos presentara en 20 minutos. Me quejé de esto a través del servicio al cliente al día siguiente, pero nunca recibí ninguna respuesta o disculpa. Nos decepcionaron dos veces antes de enviar el tamaño incorrecto del automóvil y llegar con 45 minutos de retraso para recogerlo en el aeropuerto. Este es, de lejos, el peor servicio de taxi que he experimentado y le aconsejo a la gente que no lo use. Sí, son baratos pero muy mal manejados y desorganizados.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 1 de noviembre de 2018

Si pudiera dejar menos de 1 estrella lo haría. Las personas que administran esta empresa no tienen idea de cómo tratar a los clientes. Son groseros, desdeñosos y extremadamente inútiles. Solía ​​ser un gran usuario y un defensor, pero después de demasiados incidentes de autos...cancelados y controladores groseros, ya no usaré a estos tipos. Shah, si estás leyendo esto, realmente deberías encontrar otro trabajo, tal vez algún papel administrativo en el que no trates con la gente en general. Servicio asqueroso. Evitar a toda costa.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 30 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me gusta su honestidad. Los conductores de taxis anteriores que he usado intentan cobrar más, especialmente después de las recogidas en el aeropuerto y se guardan el dinero para propinas. Todos los conductores de Angels parecen saber el precio exacto acordado en el momento de...la reserva, siempre han cambiado y nunca han intentado mentirme para obtener una propina. Además de su reciente servicio de mensajes de texto y correo electrónico, la reserva aún estaba confirmada y nunca tuve un problema. Precio confiable y muy competitivo.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
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