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Opinión escrita 4 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Siempre lleve a los niños patinaje sobre hielo alrededor de Navidad, así que decidimos ir a principios de enero de este año. Reservamos en línea y aparecimos en la ranura asignada. Había una persona en el mostrador de patinaje sobre hielo, entregando botas que le...tuve que decir 3 veces que queríamos tamaño 5, 6 y 7 botas para mí y mis hijos. Se puso la mía entonces ha olvidado mis hijos y empezaron a servir alguien. Por el tiempo que habíamos solicitado otro 3 veces para botas conseguimos 30 minutos en el hielo. El hielo estaba cubierto de slush, así que era muy lento para patinar. Conseguir que los zapatos de vuelta era el mismo viejo problema de olvidar que había pedido zapatos etc. En general, un completo caos dado que podría haber ido a otro lado y skated todo el día por el mismo precio!Más

Opinión escrita 1 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

A lo largo de los años hemos visitado varias veces con jardines sean cuales sean las condiciones meteorológicas de nuestra familia y siempre lo pasamos genial! Sobre esa base, decidimos tomar el patinaje sobre hielo como niños de la Navidad y me temo que no...estaba al nivel que esperábamos. La recepción de pago era desorganizado, con dos miembros jóvenes del personal que parecía incierto de lo que estaban haciendo y a veces rodeado por más grosero que estaban distraídos tratando de organizar ellos mismos! La planta por el arranque final era, y empapados como teníamos que pasar por sobre sus zapatos antes de ser entregados los patines no había más opción que la de permanecer de pie en el suelo. Las alfombrillas disponibles eran ni suficiente para el número de personas o seco. Luego tuvimos que esperar 15 minutos para nuestra sesión, con cada vez más frío y húmedo pies! ! Si se hubiera explicado que tendríamos que esperar que hubieran demorado en llegar nuestro patines aunque hubiéramos recibido nuestros pies mojado! ! Mi hijo (8) estaba casi en lágrimas sus pies eran tan fríos y, por consiguiente, no de su experiencia en todo! ! Entiendo que el suelo está mojado, hasta cierto punto, inevitable - hay mejores maneras de gestionar esta situación sin esperar alrededor de personas en sus calcetines en un piso mojado. Incluso unos pocos segundos mientras se intercambien las botas no es aceptable en congelación diciembre! ! No hubo suficiente espacio para sentarse en el 'crossover'/tiempos entre sesiones y he oído a muchas personas quejándose de mojarse los pies! Mientras estábamos esperando para patinar me pidieron que firme un formulario de acuerdo a las t&CS, pero estas no fueron escritas en el formulario o muestra que veía en cualquier lugar. Yo señalamos al personal, quien dijo que estaban en el sitio web pero no tuve los medios de acceder a eso! Sin duda este debería haber sido hecho en el punto de pago con el t&cs mostrará claramente? ? Preguntar a los clientes para firmar algo sin tener visión de lo que claramente es que están pactando no sólo es mal servicio al cliente, pero un ejercicio inútil de papel que ofrece ninguna protección para la fiesta! Incluso si tenemos skated para la plena sesión de 45 minutos (después de 30 mi hijo tenía bajas del hielo después de 15 minutos, porque sus pies estaban tan fría era doloroso), fue una actividad muy caro para una familia de cuatro y me esperaba algo mejor por el precio. Aunque estoy seguro de que volveremos a las tiendas y sean cuales sean las condiciones meteorológicas para jardines que no te molestará con el patinaje sobre hielo en los años futuros y ir más lejos a una pista permanente, más barato y mejor organizado! !Más

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