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Tudor Grange Leisure Centre

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1 - 10 de 20 opiniones
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Opinión escrita el 2 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Mi hijo ha estado tomando clases de natación aquí durante los últimos 5 años. Ya que Everyone Active se ha hecho cargo de la calidad realmente ha sufrido. Cambios constantes de profesor de natación. Falta de organización. Dados tiempos incorrectos para las lecciones. Dados los...tiempos incorrectos para las pruebas de natación. Una actitud indiferente del personal de recepción. Llamadas prometidas por el coordinador de natación y el gerente que no sucedieron. Una transición muy mal gestionada del proveedor anterior. Mi hijo está muy molesto porque ha puesto mucho esfuerzo y trabajo duro en sus clases de natación y nadie en el centro de ocio puede decirnos si se competirá su prueba de natación antes de que la piscina cierre por reparaciones después de haber sido cancelada / Aplazado en muchas ocasiones. Una vergüenza total.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 6 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Acabo de llamar a recepción para preguntar si los inflables y las tablas de buceo estarán abiertas hoy. Después de estar en espera durante 9 minutos, la recepcionista finalmente responde. Me han dicho que no no estará disponible hoy y la razón se debe a...la falta de personal. Esto sucede bastante. ¿Por qué no empleas más personal entonces?Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 15 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

He estado aquí con niños durante las últimas semanas. Los pisos en áreas cambiantes están cubiertos de pelo y suciedad y no son agradables para caminar con los pies descalzos. Lo que anima a las personas a mantener el calzado puesto y lo empeora. Dos...semanas seguidas alguien dejó un pañal enrollado en el suelo, y el personal parece no darse cuenta. ¡Así que los clientes podrían mantenerlo más limpio también! El personal necesita ponerse guantes y hacer algunas tareas desagradables. La piscina en sí es muy buena y la atmósfera ventilada alienta a mantenerse en forma.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2018
Opinión escrita el 14 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Vinimos para una gala de natación. Distinta falta de personal. Absolutamente no dispensadores de agua. Preguntado en la recepción cuando alguien finalmente llegó pero el único en el edificio estaba en el gimnasio (que estaba cerrado). Anime a los niños a beber más agua, especialmente...cuando hacen ejercicio. Lo ideal es rellenar sus propias botellas de plástico también. Buena experiencia de lo contrario.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2018
Opinión escrita el 13 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Así que llamé esta mañana preguntando cuánto era una familia de 5 para nadar. ¡La mujer dijo 5! Pensé muy bien qué ganga. Resultó a las 12. 30 y la señora que nos atendió dijo 12 y la oferta 5 es de 2 a 4...(Evan aunque no fue explicado por teléfono) Yo coundnt Evan se molestó en explicar como la actitud del miembro del personal era simplemente malo. No regresaremos de nuevoMás

Fecha de la experiencia: mayo de 2018
Opinión escrita el 8 de mayo de 2018

Debo decir que estoy absolutamente disgustado por su servicio. Llevo más de 1 mes intentando llamar y reservar algunas clases de natación, y todo esto porque es local y su grupo es un poco mejor que los otros centros que brindan el mismo servicio. Pero...he estado contando varias veces, llamo el lunes, hay una nueva sesión de reserva, llamo, me dicen que hay mucho espacio, aparezco en la recepción y de repente te quedas sin nada. Pido pagar por teléfono y me dicen que vaya y los vea. . . . esto es una broma. ¿Qué se necesita para simplemente levantar el teléfono o al menos tratar la consulta de una manera profesional? He estado trabajando y estoy trabajando con clientes, debo decir que este es un servicio al cliente tan malo. . . . . . Para seguir llamando durante horas, nadie se da cuenta de que es ridículo. Entonces no necesitas nuevos clientes? eso es lo que puedo deducir de su actitud personal. . . .Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2018
Opinión escrita el 28 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Una bonita piscina pero los vestuarios están sucios, cubiertos de pelo. Régimen de limpieza muy a medias. Se necesitan mejores controles para evitar que las personas usen calzado exterior en los vestuarios

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Opinión escrita el 24 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Si pudiera dar este cero lo haría. Visitado el fin de semana. Área de la piscina sucia cada vez que vamos. Los vestuarios son una vergüenza completa, sucios con basura y necesitan una limpieza profunda, y luego se mantienen en la parte superior con una...rotación de limpieza adecuada. . . . y limpiadores. Alrededor de la piscina no es mejor y los baños son desagradables. el personal es grosero e inútil. Marcó lo sucio que estaba a la recepción y me hablaron como un pedazo de tierra.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Opinión escrita el 20 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

La piscina está bien para nadar, eso es todo. Los vestuarios están absolutamente sucios. El piso está cubierto de tierra y cabello. Mi esposa dijo que había una toalla sanitaria en el piso de las damas. Han creado un círculo viscoso para ellos aquí. Piden...que le quiten los zapatos, pero nadie lo hace, por lo que el piso está sucio, por lo que nadie se quita los zapatos porque se ensucia los pies, etc. ¡Por qué no limpian el piso es un misterio! En el antiguo centro de recreación siempre había alguien limpiando el piso, eso es todo lo que necesita durante el día. El gimnasio es ridículo, es básicamente gratis. Si no eres miembro, no es un problema simplemente caminar hacia las pistas de squash y luego subir las escaleras. Nadie te desafiará y puedes entrenar gratis. No les importa En general, el personal del centro de ocio Tudor Grange es decepcionado. Claramente no les importa y no están inspirados en mi gestión para hacerlo.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Opinión escrita el 19 de noviembre de 2017

¡Este grupo podría ser encantador pero es decepcionado por el personal al que no le importa o no puede molestarlo! Los vestuarios, baños y duchas suelen ser sucios y a menudo repugnantes. El personal no se niega a pedirle a las personas, y en particular...a los grupos escolares, que se quiten los zapatos antes de ingresar a los vestuarios. Las quejas se ignoran a menos que logre contactar a alguien más arriba que el gerente de servicio e incluso entonces los cambios no son a largo plazo.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2017
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