Welcome Pickups (Paris)
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4.5
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4.5
4,5 de 5 burbujas521 opiniones
Excelente
426
Muy bien
26
Normal
5
Mala
8
Pésima
56

Mónica B
2 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Familia
El servicio fue excelente. La comunicación previa fue muy puntual, siempre nos informaron sobre el chofer que haría el servicio, si hubo cambios, ajustes, avisaron en cuanto llegaron por nosotros. La camioneta estaba muy limpia y en buen estado. El chofer fue muy amable, incluso nos ayudó hasta estar dentro del aeropuerto con las maletas indicándonos hacia donde debíamos ir. Recomiendo este servicio.
Escrita el 8 de abril de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Alejandro T
Santiago, Chile291 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
nov de 2023 • Amigos
Una vez contratado me pareció bueno que me enviaran un mail asignando al conductor, pero recibí 3 mails distintos cambiando en 3 oportunidades al conductor asignado, lo que me produjo extrañeza y preocupación.

Al aterrizar el conductor me habló y me apuraba, siendo que yo no podía apurar los trámites migratorios, al salir, no estaba el conductor siendo que tenía que tener un cartel con mi nombre, al escribirle apareció.

Me transportó en un vehículo muy viejo y mal cuidado acelerando mucho y poniendo en riesgo mi vida, pésima experiencia.

Al terminar el viaje y retornar al aeropuerto, nuevamente me asignaron un chofer y luego lo cambiaron, la hora de recogida era las 8 horas, pero me escribió a las 6AM para presionarme para salir antes al aeropuerto, al indicarle que respetara los horarios se enojó.

Al subir al vehículo no tomó autopistas y se metió al centro de la ciudad, al abrir yo Waze para buscar la mejor ruta, tomaba otros caminos indicando que llegaríamos con 1 hora y media de retraso al aeropuerto con el riesgo de perder el vuelo.

Al reclamarle se tuvo que devolver y tomar una autopista, con lo cual finalmente llegamos 40 minutos tarde.

Pérsimo servicio, mal trato, poca seriedad y tarifas carísimas, NO LO RECOMIENDO
Escrita el 30 de diciembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hi there! We apologize sincerely for the inconveniences during your transfers. We regret the negative impact on your journey and appreciate your feedback. We're addressing issues with drivers and vehicle conditions immediately. We aim for high standards and have taken corrective measures. Please reach out to us at hello@welcomepickups.com with your booking details, and our Complaints team will contact you for resolution. We apologize again for the lapse in service and appreciate for bringing this to our attention.
Escrita el 31 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Claudia R
1 contribución
3,0 de 5 burbujas
jun de 2023 • Familia
Nosotros contratamos el servicio de recogida desde el aeropuerto de París al hotel, y viceversa. Respecto al traslado desde el hotel al aeropuerto no tuvimos ningún problema. Sin embargo, no lo volvería a contratar para retiro del aeropuerto, ellos esperan 1 hora desde la llegada del avión, a nosotros nos tocó 4 horas salir de inmigración. Si te demoras más de 1 hora te cobran extra, sino quieres pagar más, debes cancelar pero te cobran el servicio igual. Es una aplicación y no encontré la forma de pedir reembolso. Me enviaron un mail diciendo que el conductor me esperó y no tuvo respuesta mía, y eso es falso, porque constantemente nos comunicamos y le advertí sobre lo lento que avanzaba la fila y que no podría salir a tiempo. El mismo me sugirió cancelar sino tendría que pagar extra.
Escrita el 19 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

mjo426
Bilbao, España44 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
sept de 2022 • Parejas
El conductor Bernard me pareció muy atento e intentó hablar en español con nosotros, buena conducció
Escrita el 21 de septiembre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Lissalander
Bilbao, España12 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
CUIDADO !! ENGAÑO! Reservamos un transfer para ir desde el aeropuerto al hotel con un mes de antelación. Se paga por adelantado. El mismo día que llegábamos a Paris y justo antes de coger el vuelo nos dicen que no han encontrado un conductor para nosotros y nos lo cancelan. Al ver la falta de profesionalidad de la empresa cancelamos el transfer de vuelta (el cual ponía que era cancelación gratuita) y cual es mi sorpresa que dicen que se quedan en 20% del importe pagado a la hora de hacer la reserva. LADRONES!!!!!!
Escrita el 26 de octubre de 2021
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Thank you for taking time to share your experience. We always strive to provide an extraordinary travel experience here at Welcome Pickups, and we are very sorry we were not able to provide you with an excellent level of service due to a last minute cancellation. In regards to the cancellation fee, a member of our Customer service team would love to get in touch with you and discuss this matter further. Please, take the time and send an email to support@welcomepickups.com to share your experience. We hope to hear from you soon. Thank you
Escrita el 27 de octubre de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Pau García Solbes
Alicante, España198 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
oct de 2019 • Familia
Viajábamos a Disneyland París y reservamos los traslados desde el Aeropuerto de Orly a nuestro hotel. Los dos trayectos fueron muy rápidos y eficientes y los conductores fueron súper amables y atentos con nosotros.
Escrita el 19 de noviembre de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
We thank you for your kind words! We do hope you won't hesitate to use our services again in any of our Welcome destinations! In the meantime, allow us to wish you many more happy adventures! We wish you all the best,
Escrita el 3 de enero de 2020
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

NENA2326
París, Francia45 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
jul de 2019
Contratamos el servicio de esta compañía en parís por recomendación del hotel donde nos hospedaríamos. Tal y como comentan otros usuarios, todo iba bien, se pusieron con antelación en contacto con nosotros, se cobro el servicio por adelantado, se proporcionaron datos del chofer quien incluso por WhatsApp se puso en contacto. Al llegar a Paris hubo demora en nuestro vuelo, mucha gente para pasar migración y tardanza en maletas. Al salir de la zona y comenzar a utilizar el celular recibo un mensaje de que el chofer tenia mucho tiempo esperándonos y se retiraría. El chofer sabia que estábamos demorados porque se le informo. y que en migración no se puede usar celular, es sabido. Terrible porque al salir no había nadie esperándonos, tratamos de comunicarnos con el pero jamas nos contesto, me envio un mensaje diciendo que iba manejando que le volviera a marcar y nada. JAMAS nos contesto y dejaba en visto mensajes. Nadie nos dio explicación y nos cobraron mas de 60 euros por un servicio que no se brindo. llamamos a la agencia al numero proporcionado y nada y al contactar por correo me dicen que no hablan español y que cuando algún colaborador pueda contestarme en español se pondrán en contacto conmigo. QUE FALTA DE PROFESIONALIDAD. Ojalá tengan a bien reembolsarnos el servicio porque casualmente nuestro chofer no pudo contestarnos la llamada porque estaba ya en OTRO SERVICIO.
Escrita el 29 de julio de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Traveler, We are sorry to hear about the delays faced upon your arrival in Paris and the difficulties encountered after you managed to establish communication with your driver. A member of our Customer Care Department has contacted you to discuss your experience while traveling to France. We would highly appreciate it if you could take some time and discuss this with our representative to further share your thoughts! We look forward to hearing from you. Thank you
Escrita el 29 de julio de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Claudio De Marco
Buenos Aires, Argentina70 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jun de 2019
Contratamos el servicio previamente por recomendación de nuestro hotel en Paris, Drawing Hotel, y a nuestra llegada al Charles DeGaulle, nos estaba esperando nuestro chofer Waheb Hadjeras en un impecable Mercedes Clase C. El traslado fué cumplido en tiempo y forma, excelente cordialidad y trato, muy recomendable.
Todo salió perfectamente.
Escrita el 29 de junio de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
We thank you for your kind words! We do hope you won't hesitate to use our services again in any of our Welcome destinations! In the meantime, allow us to wish you many more happy adventures! Best,
Escrita el 1 de julio de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

AnaRed
Barcelona, España25 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2019 • Familia
Contratamos el servicio de recogida en el aeropuerto de Orly y traslado al hotel Sequoia en Disney Paris.
Erámos 6 personas (4 adultos y 2 niños) y en total pagamos 234 euros. Es dinero sí, pero los taxis en Paris no son baratos y aquí vas a precio cerrado, no importa si hay más o menos tráfico, pagas esol.
Unos días antes de la llegada nos enviaron un mail con el nombre, teléfono de contacto y foto del chófer.
A nuestra llegada no nos encontramos, pero le llamé por teléfono y rapidamente nos vimos.
Nos vino a buscar en una furgoneta grande y muy nueva, dentro nos ofreció aguas a todos y cargadores para el móvil.
Pedimos 2 sillitas para niños y sin problemas, las tuvimos.

Repetiría la experiencia, el conductor muy bien, una conducción suave.
Escrita el 6 de junio de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Thank you for your review! Thank you for your review. We really appreciate your feedback and hope you will use our services again. To many more happy and safe adventures. All the best,
Escrita el 12 de junio de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Lucia B
Rosario, Argentina167 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2019 • Familia
Contratamos a esta empresa dado que los traslados de hace un año atrás, también desde aeropuertos hacia y desde Disneyland Paris, habían sido muy buenos. Otra vez quedamos más que conformes. Unos días antes nos confirmaron el nombre y teléfono del chofer. Nos esperó a la salida del aeropuerto y nos ofreció una bolsa con dos botellas de agua, mapas de parís y cosas para hacer en la ciudad, además del mapa de Disney. Para el regreso al aeropuerto tuvimos también una excelente experiencia, especialmente porque debido al intenso tráfico y lo poco que avanzábamos, mi hija pequeña se descompuso y el chofer fue extremadamente atento. Sin lugar a dudas los volveríamos a contratar!
Escrita el 25 de mayo de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Muchisimas gracias por su comentario!!!! We hope you will use our services again soon! All the best,
Escrita el 27 de mayo de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

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