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Frankfurt Airport | Terminal 1 Area B, Level 2, 60547 Frankfurt, Hesse, Alemania
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Opinión escrita hace 4 semanas

Esta es la segunda vez que recibo un servicio terrible del mismo empleado en la tienda Hub Convenience junto a Boarding Gate Z 21 en el aeropuerto de Frankfurt. La señora es grosera y habla con el cliente en un tono condescendiente. Hace que los...clientes esperen mientras termina su comida en la tienda en la mesa que se extiende desde el mostrador donde se paga por los productos comprados. Hace dos años estuve en esta tienda para comprar agua, y hoy mismo otra vez, con el mismo servicio terrible del mismo empleado: la recuerdo claramente de la primera experiencia extremadamente mala. Es sorprendente que este tipo de mal comportamiento hacia los clientes sea aceptable, lo que concluyo del hecho de que el mismo empleado todavía está en este trabajo y sigue exhibiendo exactamente el mismo comportamiento dos años después. No es un buen anuncio para la marca, ni para el aeropuerto. Un poco de cortesía hacia los extranjeros será de gran ayuda.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
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