GrupoXplorer
3.5
Tours culturales • Visitas turísticas guiadas • Excursiones de un día
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Lunes
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3.5
615 opiniones
Excelente
344
Muy bien
61
Normal
25
Mala
43
Pésima
142
Alejandro V
2 contribuciones
mar. de 2023 • Parejas
Eva fue una excelente guía , amable y con mucho conocimiento de lo que nos explicó sobre la historia y patrimonio de la Alhambra. Fue maravilloso conocer un lugar lleno de palacios fascinantes, una visita inolvidable!!! Muchas gracias a la empresa de tour
Escrita el 28 de marzo de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Manuel F
Málaga, España35 contribuciones
mar. de 2023
Fuimos a un tour guiado por la Alhambra y fue un auténtico desastre. Durante la noche anterior recibimos un SMS anunciándonos que el tour cambiaba de hora. Cuando llegamos al punto de encuentro, la guía no sabía por qué había tanta gente esperando. Los sistemas de audio no funcionaban a más de 1 metro de la guía y ella decía que no era culpa suya y que no podía parar porque la Alhambra no estaba preparada para ello. Creo que es la primera guía de la historia que trabaja así (irónico). Las explicaciones en dos idiomas, así que claro, imaginamos que contó la mitad, o quizás era lo que había. No contó nada interesante. Sin duda, el peor tour guiado de nuestra vida.
Escrita el 20 de marzo de 2023
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jaibestard
1 contribución
mar. de 2023 • Familia
Ha sido un guía, Emilio, muy instructivo, se notaba muy culto y ameno. Además ha sido en dos lenguas, español e inglés.
Preciosa la alhambra y el generalife.
Preciosa la alhambra y el generalife.
Escrita el 19 de marzo de 2023
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Laura
2 contribuciones
mar. de 2023 • Familia
Mi experiencia fue nefasta fuimos a una excursión a Sevilla y lo único que hicimos es estar montados en un autocar montados de un lado para otro y desde hay te hiba diciendo hay esta la iglesia tal aunque no la veis hay esta todo recorrido igual porfía llego la hora de andar y verlo a pie con la sorpresa que vimos solo dos cosas y corriendo sin poner vamos ni echar gotas y estando en la plaza nos Dan 15 minutos para ver sevilla vamos no vimos nada y eso contando que llegamos a las 11 de la mañana y a las 214.30 ya nos sacaron de sevilla para no volver y la gracia fue a comer a un merendero en las afueras de dos hermanas con menú programado que daba vergüenza los platos vamos ni para niños de 5 años y después de todo nos cogen y nos paran en una calle desierta para que nos tomemos un café perdona yo fui haber sevilla no a irme a las 14.40 y dar vueltas y sentarme para un café que tampoco pude tomar ya que me lo estaban poniendo y bea que es la que llevaba todo esto nos dijo vamos ya y tenías que salir corriendo ya que no esperaba a nadie ni contaba si estábamos todos en sevilla se dejó dos veces a familias tiradas allí hiban de ralli parece que tenían buya no fue normal ni para ir al baño una vergüenza y no volveré nunca más la guía hiba a su bola y ledaba igual todo hiba corriendo siempre diciendo llegamos tarde no entiendo un viaje asín vamos una verguenza
Escrita el 13 de marzo de 2023
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juangcano
Bogotá, Colombia19 contribuciones
mar. de 2023 • Amigos
Son incumplidos
No asumen sus responsabilidades
Cambiaron las hora del tour solo con 16 horas de anticipación
No contestan el teléfono
Cuelgan el teléfono
Son groseros
No asumen sus responsabilidades
Cambiaron las hora del tour solo con 16 horas de anticipación
No contestan el teléfono
Cuelgan el teléfono
Son groseros
Escrita el 9 de marzo de 2023
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Pablo Z
10 contribuciones
mar. de 2023
Eva, la guía, fue un encanto. Sólida, amena y simpática, nos presento la Alhambra en gran forma.
Creo que le jugó en contra tener que hacer la visita en 2 idiomas por la sola presencia de un turista norteamericano cuando los otros 19 éramos hablantes de español.
En este sentido, mi sensación fue que la guía debió recortar su guión e invertir más tiempo tanto en el Generalife como en la Alcazaba, que finalmente me resultaron visitas a vuelo de pájaro y con relativamente poca profundidad pese a lo mucho que había para decir.
Cuando visitamos los Palacios Nazaries y éramos solo 10 hablantes de español, Eva pudo elaborar relatos más ricos, complejos y profundos en relación a estos atractivos. Fantástica guía!
Creo que le jugó en contra tener que hacer la visita en 2 idiomas por la sola presencia de un turista norteamericano cuando los otros 19 éramos hablantes de español.
En este sentido, mi sensación fue que la guía debió recortar su guión e invertir más tiempo tanto en el Generalife como en la Alcazaba, que finalmente me resultaron visitas a vuelo de pájaro y con relativamente poca profundidad pese a lo mucho que había para decir.
Cuando visitamos los Palacios Nazaries y éramos solo 10 hablantes de español, Eva pudo elaborar relatos más ricos, complejos y profundos en relación a estos atractivos. Fantástica guía!
Escrita el 5 de marzo de 2023
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Marta G
Ibi, España1 contribución
mar. de 2023 • Parejas
Cristian nos hizo la visita excepcional. Muy agradable, amena y nos contó un montón de cosas muy interesantes sobre la historia. Gracias por todo! Repetiremos
Escrita el 5 de marzo de 2023
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alejandrorios
Port de Pollença, España69 contribuciones
feb. de 2023
Eva fué encantadora, explicaciones interesantes que hicieron la visita, de casi 3 hora y 1/2, muy interesante.
Escrita el 1 de marzo de 2023
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GrandTour595176
1 contribución
feb. de 2023
ESTAFADORES !!! SCAMMER !!!
Elijan otra empresa !
Tuve que cancelar el viaje por problemas de salud y no respondieron.
Aunque pagué el seguro de cancelación no recuperé nada. El cliente no les preocupa en absoluto, sólo hasta que les cobran.
No me han dado ninguna opción.
A Granada y la Alhambra iré más veces pero no volveré a confiar en ellos.
Elijan otra empresa !
Tuve que cancelar el viaje por problemas de salud y no respondieron.
Aunque pagué el seguro de cancelación no recuperé nada. El cliente no les preocupa en absoluto, sólo hasta que les cobran.
No me han dado ninguna opción.
A Granada y la Alhambra iré más veces pero no volveré a confiar en ellos.
Escrita el 28 de febrero de 2023
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Mercedes G C
2 contribuciones
feb. de 2023 • Familia
El guía llegó tarde al encuentro, llamamos al teléfono de atención al cliente del grupo explorer pero nadie lo cogía. Los reproductores que nos dieron para escuchar al guía perdían la conexión a escasa distancia del guía, por lo que nos perdíamos las explicaciones constantemente por la imposibilidad de estar todo el grupo a muy poca distancia del guía (Juan Antonio). Las explicaciones escasas y pobres, dando más importancia a la vegetación que a los monumentos, historia y arte de la Alhambra, muchos de las construcciones no fueron mencionadas ni explicadas, dándonos cuenta por los carteles identificativos de los audio guías. Como punto final, nos hicieron enrollar y guardar al final del tour los auriculares usados en una minúscula bolsita de plástico que intuimos son usados una y otra vez sin ningún tipo de limpieza de un usuario a otro. Lo único bueno: no tuvimos que esperar colas para los accesos a las diferentes áreas del complejo de la Alhambra.
Escrita el 27 de febrero de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Amine G
3 contribuciones
Hello grupo Xplorer what do you think about your guide leaving me with my kids (including infant) in the middle of the tour because of a ticket issue that was clearly stated at the beginning and that YOU didn’t handle the right way? Your only answer is that he had no choice. Very unprofessional and not honorable for your wonderful region and country
Marta
Madrid, España10 contribuciones
Unos sin vergüenzas , la peor compañía que he contratado.