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Maria L escribió una opinión (jun. 2020)
1 contribución
Conocí la agencia por internet y me dejé guiar por los buenos comentarios y ha sido todo un acierto. No vivo en Gijón y contratamos un viaje a Turquía completamente online, que desgraciadamente se ha anulado por la pandemia. La respuesta de la agencia ha sido inmejorable, han estado en contacto en todo momento en unas circunstancias muy difíciles para ellos y de mucha incertidumbre para los clientes, devolviéndonos inmediatamente la mayor parte del viaje en cuanto anulamos (queda solo la parte de los vuelos pendiente de la aerolínea). Me parece justo dejar mi comentario para futuros viajeros porque la seriedad y la eficacia de las empresas debe reconocerse y valorarse, y más en estos tiempos. Muchas gracias por todo Marta, espero que esto pase pronto y poder volver a retomar el viaje cuanto antes.
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Fecha de la experiencia: junio de 2020
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Lorena Alejandra Vera escribió una opinión (feb. 2020)
Argentina4 contribuciones
Me comunique en 2 oportunidades para realizar un viaje a medida de 5 dias y medio a Turquia. Dijo q podria planearlo pero que mejor no. Que no le gustaria porque sus viajes son con cariño y ella se quedaria en estambul los 5 dias. Yo Queria ir a capadoccia a volar en globo. Osea ella quiere que uno haga el viaje que ella quiere hacer, el que cree que es ideal. No el que el cliente necesita. Tengan en cuenta esto para cuando quieran elegir un viaje en esa empresa. Si le venden el que uds quieren o el que la vendedora quiere que hagas. Malisimo
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de BIDtravel, Marta, la persona que atendió esta petición en Bidtravel
Respondido el 25 feb. 2020
Buenos días Lorena, Soy Marta, la persona que le atendió por whatsapp a sus consultas. Usted me planteó que tenía 3 días completos (los otros dos eran los de llegada y salida del vuelo) para visitar Estambul, Capadocia y Pamukkale. Como le comenté, me parecía muy poco tiempo para hacerlo todo, pues de la Capadocia a Estambul, hay unas 10 horas de carretera, y lo mismo desde Pamukkale a Estambul. Puede hacerse volando, pero si tiene que estar 2 horas antes en el aeropuerto + el tiempo del vuelo + el traslado hasta el hotel... realmente queda poco tiempo para visitar. Además, sus fechas de viaje, eran para dentro de muy poquito tiempo, y no encajaban con nuestros circuitos. Simplemente le comenté lo que yo le recomendaba, pero usted muy rápidamente me dijo que no querría viajar nunca con nosotros y nos bloqueó en el whatsapp para que no pudiéramos escribirle más. Sí que hacemos viajes a medida, pero como asesores de viaje, siempre intentamos asesorar a nuestros viajeros, pues conocemos el destino y somos conscientes de cómo podría funcionar mejor un viaje para que nuestros viajeros disfruten al máximo posible su viaje. Si finalmente ellos deciden hacer algo que no sea nuestra recomendación, también podemos organizarlo, aunque en esta ocasión no ha sido posible dada la cercanía del viaje y que no encajaba con nuestros tours por fechas. Esperamos poder ayudarle en otra ocasión
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natalia_molero escribió una opinión (feb. 2020)
Ávila, España40 contribuciones57 votos útiles
Una vez más éxito rotundo con el viaje organizado por esta agencia. En tiempo récord, nuestra querida Lorena, nos organizó un viaje para 13 días, adaptándolo a nuestras necesidades. Es increíble que estés a 15 horas de tu país y que sientas que te llevan de la mano. Muchas gracias a todo el equipo. Seguiremos en contacto.
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Fecha de la experiencia: enero de 2020
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Oscar D escribió una opinión (dic. 2019)
Buenos Aires, Argentina2 contribuciones
Buen tour aunque al haber viajeros italianos y españoles se hacían las explicaciones en los dos idiomas lo cual es más cansador. Es agencia española y se supone que los tours son para hispano parlantes.
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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betsiareyna escribió una opinión (nov. 2019)
Perú4 contribuciones
La ventaja de tomar los servicios de Bidtravel, es que siempre te sientes acompañado.Me organizaron el viaje a Egipto y Jordania que fue maravilloso a excepción del barco en Egipto que estaba muy descuidado, sin embargo a nuestro reclamo, Vanesa consiguió que nos cambiarán a un mejor camarote. Los guías muy buenos y profesionales que lograron cambiar nuestra primera impresión del primer contacto que tuvimos en el Aeropuerto de Egipto, que trataba de vendernos hasta la visa, con un beneficio adicional. Por esta razón siempre elegiré Bidtravel para que organice nuestras vacaciones, porque lo principal es sentirse seguros lejos de casa.
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Fecha de la experiencia: mayo de 2019
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